5.1 Logistics bờn thứ ba
Định nghĩa về logistics bờn thứ ba. Về cơ bản, một cụng ty third-party-logistics (3PL) là một nhà cung cấp thực hiện toàn bộ hoặc một phần chức năng logistics cho một cụng ty. Định nghĩa này được mở rộng và bao gồm cỏc nhà cung cấp dịch vụ như vận tải, kho hàng, phõn phối, dịch vụ tài chớnh … Cỏc Nhà cung cấp dịch vụ 3PL cú thể là:
- Người vận tải: Ryder, Menlo Logistics, Schneider, FedEx Logistics, UPS Logistics;
- Kho hàng/Phõn phối: DSC Logistics, USCO, Exel;
- Forwarder: Kuehne & Nagel, Fritz, C.H. Robinson, Hub Group;
- Nhà cung cấp dịch vụ tài chớnh: Cass Information Systems, CTC, GE Information Services;
- Nhà cung cấp dịch vụ thụng tin: Transplace, Nistevo.
Fourth Party Logistics (4PL) đụi khi cũn được gọi là ‘lead logistics providers’. Đõy là sự tớch hợp của tất cả cỏc cụng ty liờn quan trong một chuỗi cung ứng. Đú là quỏ trỡnh lập kế hoạch, điều khiển và kiểm soỏt tất cả cỏc cụng việc logistics bởi một nhà cung cấp dịch vụ với mục tiờu dài hạn. Núi một cỏch khỏc, mục tiờu của một 4PL là đạt được nhiều lợi ớch hơn ngoài việc cắt giảm chi phớ vận hành một lần và trỳt bỏ gỏnh nặng tài sản đạt được từ mối quan hệ outsourcing truyền thống.
5.2 Tỡnh huống nghiờn cứu Logistics bờn thứ ba - Cỏc chi tiết ngành
Thụng tin về mức độ thuờ ngoài hoạt động logistics (%) theo: ngành hàng, quy mụ doanh nghiệp, tốc độ gia tăng thuờ ngoài, doanh thu dịch vụ logistics thuờ ngoài … cho chỳng ta bức tranh tổng quỏt về ngành logistics khu vực và thế giới.
Cỏc bỏo cỏo về hoạt động 3PL được điều tra theo cỏc nhúm ngành, ở mức độ nào đú, cho chỳng ta thấy cỏc chuỗi cung ứng được tổ chức theo ngành hàng như thế nào. Vớ dụ túm tắt một số điểm chớnh trong nghiờn cứu của C. John Langley Jr., Ph.D., and Capgemini U.S. LLC., năm 2007 như sau.
Hỡnh 6.19 Phõn nhúm và tỷ lệ người sử dụng dịch vụ 3PL theo ngành hàng được khảo sỏt
Bảng 6.2 Dịch vụ logistics được thuờ ngoài Nguồn: [26]
Outsourced Logistics Service All
Regions North America Europe Asia Pacific Latin America Domestic Transportation 83% 77% 91% 85% 79% International Transportation 79 68 87 89 71 Warehousing 69 71 68 73 60
Customs Clearance and Brokerage 67 65 58 78 64
Forwarding 51 51 51 60 38
Shipment Consolidation 43 44 44 45 37
Product Labeling, Packaging, Assembly, Kitting 34 31 33 34 41
Transportation Management 32 33 41 27 24
Reverse Logistics 31 32 33 29 29
Cross-Docking 31 36 35 26 25
Freight Bill Auditing and Payment 25 51 18 14 10
Fleet Management 15 11 21 12 13
Supply Chain Consultancy 14 18 11 11 17
Order Entry, Processing and Fulfillment 14 13 7 15 28
Customer Service 13 10 10 17 18
LLP/4PL Services 11 13 11 10 10
Bảng 6.3 Những vấn đề được quan tõm nhất trong hợp đồng/thỏa thuận về dịch vụ 3PL [26]
Issue All Regions North America Europe Asia Pacific Latin America
Rates and Compensation Details 92% 99% 91% 82% 94%
Service Standards and Performance Requirements 87 91 93 86 72
Process for Termination or Dissolution of Agreement 72 83 68 67 63
Renewal of Service Beyond Initial Term of Agreement 63 77 54 56 63
Procedures for Conflict Resolution 60 61 61 63 50
Penalties for Non-Performance 59 57 59 61 54
Key Performance Indicators (KPIs) to Determine
Compensation 59 57 67 65 41
Specific Goals Related to Continuous Improvement 49 52 58 46 32
Information Technology Mandates (e.g., must use specific
software for TMS, WMS, etc.) 45 50 39 47 46
Vai trũ của cụng nghệ: cỏc dịch vụ được hỗ trợ bởi CNTT, kỳ vọng của người sử dụng…
Hỡnh 6.21 Sử dụng cụng nghệ do 3PL cung cấp: hiện tại và tương lai. Nguồn: [26] Bảng 6.4 Kỳ vọng vào IT tương lai và làm cỏch nào để thu hẹp khoảng cỏch Nguồn: [26]
Trạng thỏi mong muốn trong tương lai
- Plug and play integration to reduce implementation time
- 3PL offers high technical flexibility and fast turnaround to business requirements - 3PL provides a flexible choice of IT solutions (a toolbox)
- New releases/software upgrades committed in contract
- Shared and correct master data/meeting industry standards (Advance Ship Notice (ASN), etc.) - Software standardization on a global basis
Cỏch thức đạt được
- Willingness to invest in the right solution
- Establish a plan to move towards a more collaborative relationship during the contract lifetime - Keep focus on the right solution. Don’t give up!
- 3PL to develop better project management skills for IT implementations - Involve IT service providers
Cỏc định hướng ngành
Bảng 6.5 Những yếu tố cần cõn nhắc khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ 3PL [26]
Outsourced Logistics Service All
Regions North America Europe Asia Pacific Latin America Price of 3PL Services 87% 89% 88% 88% 83%
Quality of Tactical, Operational Services 87 88 86 88 87
Range of Available, Value-Added Services 62 62 61 66 59
Capable Information Technologies 61 64 54 65 61
Expected Ease of Doing Business 57 62 47 62 55
Availability of Strategic Logistics Services 54 51 48 60 60
Global Capabilities 51 50 52 58 42
Knowledge and Advice on Supply Chain Innovations and
Improvements 44 38 40 54 46
Cultural and Strategic Fit With 3PL Provider 42 49 42 43 34
Ability to Deliver End-To-End Solutions Across Supply
Chain Processes and Regions 40 35 33 52 39
Coverage and Experience in Emerging Markets 35 38 26 53 19
3PL Vision and Investment Strategy 33 34 29 41 28
Bảng 6.6 Viễn cảnh tương lai cho thị trường mới nổi Nguồn: [26]
Trạng thỏi mong muốn trong tương lai
- Markets will be more open, mature and professional.
- Opportunities still exist within emerging markets – some countries will continue to emerge as others mature.
- Global 3PLs will operate in emerging markets as well as within their home region.
- Some local 3PLs will mature but will continue to differentiate themselves through special knowledge of
- the local market.
- 3PLs will limit operational scope to countries where they are able to provide good service. - Technology will work locally at reasonable costs, providing global connectivity.
- Shippers will worry less about how because 3PLs provide information and visibility. - Local 3PLs will have good IT capabilities, but still less capability than global 3PLs.
Cỏch thức đạt được
- 3PLs expand presence within a local market to gain critical mass.
- 3PLs provide consulting services to help users be successful in the local market. - 3PLs share strategic intentions regarding emerging markets with customers.
- Shippers plan entry to an emerging market with assistance of 3PLs, developing and evaluating - scenarios together.
- Shippers and 3PLs conduct tactical and strategic business planning together.
- Support standards organizations (like GS1) in establishing international standards for technologies - (such as RFID) that enable information flow.
- 3PLs develop and roll out global solutions for shipment visibility, vendor management and - inventory management.
Bài 7 Nghiệp vụ kho hàng trong chuỗi cung ứng 1. Vai trũ của kho hàng trong chuỗi cung ứng
Hỡnh 7.1a Vai trũ của kho hàng trong chuỗi cung ứng
Hỡnh 7.1b Vai trũ của kho hàng trong chuỗi cung ứng Vai trũ của hoạt động kho hàng
Trớch ‘Chi phớ logistics ở Việt nam cú vẻ tương tự với Trung Quốc, chiếm khoảng 20% GDP danh nghĩa (hầu hết là chi phớ lưu kho). Trong khi đú, ở Mỹ, Nhật Bản và Tõy Âu chỉ ở mức 10% hoặc thấp hơn do hiệu quả và độ tin cậy của dịch vụ logistics cho phộp cỏc cụng ty giảm được lượng hàng dự trữ đỏng lẽ phải lưu kho trong từng giai đoạn của quỏ trỡnh sản xuất…’.
2. Nghiệp vụ kho hàng của Nhà cung cấp 3PL Những lý do để sử dụng kho của Bờn thứ ba
Một cụng ty cú lượng tồn kho khụng lớn hoặc cú nhu cầu kho thay đổi theo mựa rất lớn; một cụng ty cú khối lượng hàng vận chuyển khụng lớn được vận chuyển trờn quóng đường xa; hoặc một cụng ty thõm nhập vào một thị trường mới với mức bỏn và tớnh ổn định khụng chắc chắn sẽ khai thỏc kho riờng khú khăn và kộm hiệu quả.
Vấn đề tài chớnh khi đầu tư kho trong những tỡnh huống hạn chế nguồn vốn; sử dụng kho cú lợi hoặc bỏn lại kho sẽ ảnh hưởng đến quyết định chọn kho cụng cộng
Sự linh hoạt mà kho cụng cộng cú thể cung cấp thụng qua thời gian thuờ kho, khụng gian cho thuờ sẽ tỏc động đỏng kể đến nhu cầu kho cụng cộng.
Nhà cung cấp Nhà sản xuất Nhà cung cấp Nhà cung cấp Nhà phân phối Nhà bán lẻ Khách hàng Khách hàng Khách hàng Điểm dự trữ (kho) Điểm dự trữ (kho) Điểm dự trữ (trung tâm phân
phối) Điểm dự trữ (kho) Điểm dự trữ (kho) Nhà cung cấp Vật phẩm cần thiết Vật liệu Linh kiện Bán thành phẩm Sản phẩm cuối Các sản phẩm trung gian trong
sản xuất Kho nhà máy Trung tâm phân phối Cửa hàng bán lẻ Khách hàng thương
mại/ công nghiệp
Sản phẩm cuối cho các công ty không sản xuất
Dịch vụ kho của Bờn thứ ba. Dịch vụ này cú thể bao gồm cả những cụng việc như: kiểm nghiệm, lắp rỏp, dỏn nhón giỏ và ghi số lot. Hơn nữa, dịch vụ bổ sung bao gồm đúng gúi, nhận đơn hàng, bọc ngoài, xử lý đơn hàng, EDI và truyền dữ liệu qua Internet. Quản lý kho cú trỏch nhiệm về hàng húa, phỏt hành phiếu nhận hàng, khụng thể giao hàng trừ khi người nhận hàng thỏa món một số điều kiện nào đú. Hai nhúm kho đại chỳng bao gồm:
Kho ngoại quan (bonded warehouse). Người sử dụng quan tõm đến chậm thanh toỏn hoặc trỡ hoón nộp thuế cho đến khi hàng húa thực sự sẵn sàng để bỏn. Điều này cũng ỏp dụng cho hàng nhập khẩu khi người bỏn lưu trữ hàng trước khi bỏn.
Kho đại chỳng. Trong tỡnh huống này, người bỏn yờu cầu một phiếu nhập kho (receipt of goods) của một kho đại chỳng. Một hóng thường sử dụng phiếu nhập kho này như một giấy đảm bảo để vay vốn. Giấy này như một cụng cụ lưu thụng được khi quyền sở hữu hàng húa được trao đổi.
Mức giỏ của kho đại chỳng. Dịch vụ kho đại chỳngbỏn dịch vụ dựa trờn kớch thước cố định. Mức bỏn dịch vụ theo một vuụng trong kỳ. Cấu trỳc biểu cước dựa trờn một số yếu tố sau:
Giỏ trị hàng; Hàng dễ vỡ;
Ảnh hưởng tới hàng húa khỏc; Khối lượng và tớnh đều đặn; Tỷ trọng;
Dịch vụ
Giao diện kho đại chỳng với cỏc bờn liờn quan
3. Quy định về kho Bờn thứ ba
Bản chất của kho Bờn thứ ba là cho thuờ hoặc cụng cộng, nhưng một số Chớnh phủ vẫn thực hiện quyền kiểm soỏt ngành này.
3.1 Quy định tại Hoa Kỳ về kho đại chỳng
Vớ dụ về Uniform Warehouse Receipt Acts of 1912, Hoa Kỳ với một số nội dung: định nghĩa trỏch hiệm phỏp lý (liability) của người quản lý kho. Người khai thỏc kho cú trỏch nhiệm chỉ trong một số cụng việc hợp lý. Trong trường hợp người quản lý kho từ chối chi trả cho những thiệt hại mà anh ta cho là vượt quỏ khả năng kiểm soỏt của họ, người sử dụng sẽ phải chứng minh (burden of proof) để thấy rằng người quản lý kho phải chịu trỏch nhiệm. Hơn nữa, để cú thể thiết lập trỏch nhiệm phỏp lý của người quản lý kho, Luật trờn định nghĩa loại receipt mà người quản lý kho đại chỳng cú thể phỏt hành cho cỏc mục hàng được lưu trữ: cú thể và khụng thể lưu thụng được. Điều luật cũn thiết lập bộ cỏc yờu cầu về thụng tin cụ thể như: vị trớ kho, ngày phỏt hành receipt, mức dịch vụ kho, mụ tả hàng hoỏ, chữ ký của cỏc bờn, và loại phiếu. Cỏc thụng tin này bảo vệ người sử dụng dịch vụ kho đại chỳng và bất kỳ ai cú lợi ớch theo khớa cạnh lưu thụng receipt.
3.2 Liờn minh Chõu Âu
Quy tắc Ủy ban (EEC) No. 2913/92 (The Customs Code) và hướng dẫn thi hành Quy tắc Ủy ban (EEC) No. 2454/93. Đặc điểm chớnh của bản quy tắc này quy định cho kho Hải quan như sau:
Thủ tục lưu kho hải quan cung cấp lưu kho cho:
Hàng húa ngoài Cộng đồng khụng phải là những hàng húa chịu thuế nhập khẩu hoặc biện phỏp thương mại đặc biệt.
Hàng húa Cộng đồng (cơ bản là hàng húa CAP phải hoàn thuế xuất khẩu) mà chịu thỏa thuận xuất khẩu nào đú từ việc lưu kho.
Hạn chế hoặc cấm đoỏn xuất khẩu hoặc nhập khẩu thụng thường của hàng húa khụng bị hạn chế trong thủ tục kho hải quan.
Cỏc loại kho Hải quan. Kho hải quan nghĩa là bất cứ khu vực nào được chấp nhận và chịu sự giỏm sỏt của hải quan khi hàng húa được lưu theo điều kiện đó được mụ tả. Một kho hải quan cú thể là kho cụng cộng hoặc kho tư nhõn. Kho cụng là kho hải quan cú sẵn cho bất cứ người nào sử dụng, trong khi kho riờng chỉ giữ hàng của người quản lý kho. Hải quan sẽ chấp nhận đơn đề nghị cho cỏc loại kho sau đõy:
Loại A. Kho cụng cộng cho mọi người chứa hàng do người quản lý kho chịu trỏch nhiệm.
Loại B. Kho cụng cộng cú người quản lý kho mà người này cú thể cho phộp người khỏc sử dụng kho. Kho Loại B dự kiến dành cho người cung cấp kho quỏ cảnh. Bờn cú tờn trờn tờ khai đưa hàng húa vào kho cú nghĩa vụ phỏp lý đối với hải quan về hàng húa đú và phải cung cấp một đảm bảo về chỳng. Hải quan sẽ giỏm sỏt nhập kho, lưu kho và chuyển kho trong kho loại B bằng chứng từ lưu kho mà họ giữ và giỏm sỏt thực tế. Kho loại B phải đặt gần Văn phũng Hải quan.
Kho loại C. Kho riờng dành để chứa hàng húa do một bờn quản lý. Người quản lý đồng nghĩa với người cú đặt cọc, mặc dự khụng phải là người sở hữu hàng húa. Chỉ người quản lý mới được phộp lưu hàng và chịu trỏch nhiệm với Hải quan về hàng húa lưu trong kho thụng qua một đảm bảo nào đú. Hải quan giỏm sỏt hàng húa chủ yếu dựa trờn bản ghi nhưng cũng tiến hành kiểm tra thực tế. Loại hàng húa và mức độ chi tiết trờn bản ghi quyết định tần suất kiểm tra. Vỡ yờu cầu kiểm tra, kho loại C phải đặt gần Văn phũng Hải quan.
Kho loại D. Kho loại này tương đương với kho loại C, nhưng khai bỏo cú lựa chọn về cỏch đỏnh giỏ hàng húa cho mục đớch thuế hoặc theo cơ sở giỏ trị hàng húa được lưu trong kho, hoặc tại thời điểm hàng được đưa ra lưu thụng tự do. Kho loại D giống loại C, đều là kho riờng. Chỳng chỉ lưu giữ một loại hàng do người quản lý kho và chỉ dựng cho lưu hàng thương mại hoặc trữ hàng tồn kho. Người quản lý kho chịu trỏch nhiệm về hàng chứa trong kho với Hải quan. Sự khỏc biệt giữa kho loại D và những loại khỏc là với tất cả những kho khỏc, giỏ trị và số lượng theo khai bỏo hải quan của hàng hoỏ được xỏc định khi chỳng được chuyển ra khỏi kho. Trong những kho loại D, tỡnh trạng của hàng hoỏ tại chỗ trong kho cú tớnh quyết định. Tuy nhiờn vẫn cú thể làm khỏc đi so với nguyờn tắc này nếu người quản lý kho yờu cầu. Hải quan giỏm sỏt hàng hoỏ trờn cơ sở hồ sơ kho và những hồ sơ tài chớnh. Vỡ thế những hồ sơ này phải đỏp ứng tiờu chuẩn cao. Kiểm tra thực tế ngẫu nhiờn cũng được tiến hành. Những kho loại D cú thể nằm ở bất kỡ nơi nào trong quốc gia.
Loại E. Một kho tương tự loại C. Tuy nhiờn hàng hoỏ được phộp lưu giữ ở vài vị trớ khỏc nhau. Kho loại E chỉ dự kiến lưu giữ hàng húa của người quản lý kho. Như kho loại D chỳng dự kiến chỉ dành cho lưu trữ thương mại và tớch hàng. Đổi lại người quản lý kho phải chiụ trỏch nhiệm phỏp lớ trước hải quan đối với hàng hoỏ trong kho. Hải quan giỏm sỏt những hàng hoỏ trong kho loại E chủ yếu dựa trờn những bản ghi hàng tồn và tài chớnh, với số lượng giới hạn kiểm tra thực tế. Vỡ thế hồ sơ của thủ kho phải đỏp ứng những tiờu chuẩn cao. Tổ chức của anh ta cũng phải cú sự phõn chia nhiệm vụ và những biện phỏp