CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
3.3.4. Chính sách vềthu nhập và phúc lợi
Thu nhập thường là vấnđềmà người laođộng quan tâmđến khiđi làm, nhất là trong thời buổi cạnh tranh gay gắt hiện nay, vì nếu vấnđềnày khơngđược thực hiện tốt khiến người laođộng bất mãn, họcó thểrời khách sạnđểtìmđến một cơng việc khác. Dođó, ban lãnhđạo của khách sạn cần hoàn thiện hơn trong chính sách trả lương, thưởng cho nhân viên. Người lãnhđạo phải biếtđược giá trịcủa người laođộng trong cơng việc, nắm bắtđược khung lương cho từng laođộngđó, cơng việcđóởtrên thịtrường laođộngđểquyếtđịnh mức lươngđúngđắn, hợp lý cho từng nhân viên. Khách sạn cần lựa chọn mức lương hợp lý, vừa khuyến khíchđược người laođộng vừađảm bảođược mục tiêu kinh doanh của khách sạn.
Bên cạnhđó, cách thức tính lương phải linh hoạt, trảlương một cách công bằng, tránh trường hợp những người có cùngđóng góp nhưng mức lương lại khác nhau. Những nhân viên có thâm niên lâu hơn nênđược tăng lương hợp lýđiều này sẽkhuyến khích nhân viên mới gắn bó trung thành lâu dài với khách sạn,đồng thời khách sạn vẫn nên lắng nghe ý kiến từnhân viênđểcó chính sách lương hợp lý hơn.
Vềvấnđềkhen thưởng, cần tiến hành xem xét vàđánh giá một cách nghiêm túc cơng laođóng góp, thành tích của nhân viênđểcó mức khen thưởng phù hợp, cần có hình thức khen thưởng căn cứvào mứcđộhồn thành tốt cơng việcđềrađểkhuyến khích người laođộng làm việc hết mình. Mặt khác, khách sạn cần tăng cường những khoản thưởng cho những nhân viênđược khách hàng khen ngợi, những nhân viên có sáng kiến làm tăng năng suất laođộng, thưởng khi nhân viên làm việc vượt quá ngày quyđịnh của khách sạn, thưởng cuối năm. Và cuối mỗi năm khách sạn nên tạođiều kiện cho nhân viênđi tham quan du lịchđểtăng sựhài lòng và tạo hứng thú cho nhân viên.