5. Cấu trúc của luận văn
1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp
nghiệp
Quản lý nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Hầu hết các doanh nghiệp đều ý thức được tầm quan trọng của vấn đề này. Song không phải ở đâu, ở doanh nghiệp nào công tác này cũng được thực hiện như nhau. Việc có hồn thiện tốt được hay không công tác này không chỉ phụ thuộc vào việc nhận thức, sự nỗ lực của nhà quản lý mà còn chịu nhiều tác động của nhân tố khách quan và chủ quan.
1.4.1 Các nhân tố chủ quan
- Người lãnh đạo: Người lãnh đạo có nhiệm vụ đề ra các chính sách đường lối, phương hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi các nhà lãnh đạo ngồi
trình độ chun mơn phải có tầm nhìn xa, trơng rộng để có thể đưa ra các định hướng phù hợp cho doanh nghiệp. Thực tiễn trong cuộc sống luôn thay đổi, nhà lãnh đạo phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu khơng khí thân mật, cởi mở trong doanh nghiệp, phải làm cho nhân viên tự hào về doanh nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc của mình. Ngồi ra người lãnh đạo phải biết khéo léo kết hợp hai mặt của doanh nghiệp, một mặt nó là một tổ chức tạo ra lợi nhuận mặt khác nó là một cộng đồng đảm bảo đời sống cho các cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp, tạo ra các cơ hội cần thiết để mỗi người nếu tích cực làm việc thì đều có cơ hội tiến thân và thành cơng. Người lãnh đạo phải thu thập xử lý thông tin một cách khách quan tránh tình trạng bất cơng vơ lý gây nên sự hoang mang và thù ghét trong nội bộ doanh nghiệp. Người lãnh đạo đóng vai trị là phương tiện thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Để làm được điều này phải nghiên cứu nắm vững quản lý nhân sự vì quản lý nhân sự giúp nhà quản trị học được cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra được tiếng nói chung với họ. Quản lý nguồn nhân lực có đem lại kết quả như mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của nhà lãnh đạo với lợi ích chính đáng của người lao động.
- Cơ cấu tổ chức: Các quyết định quản lý được thực hiện thông qua các bộ phận, đơn vị trong doanh nghiệp. Các bộ phận đó được xác định vị trí, chức năng, quyền hạn, trách nhiệm thơng qua cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. Vì thế tính ổn định, khoa học của cơ cấu tổ chức sẽ đảm bảo cho việc triển khai quyết định quản lý được diễn ra nhanh chóng, đúng kế hoạch đặt ra. Mặt khác thông qua cơ cấu tổ chức quá trình truyền thơng được thực hiện, tính hiệu quả của q trình này gắn liền với cơ cấu tổ chức và gắn liền với hiệu quả quản lý.
- Mơi trường làm việc của Cơng ty: Bầu khơng khí văn hố của doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị, các niềm tin và các thói quen được chia sẻ trong phạm vi một tổ chức, tác động vào cấu trúc chính quy tạo ra các chuẩn mực hành vi. Nói cách khác nó bao gồm các yếu tố như triết lý và đạo đức kinh doanh, truyền thống, tập qn, thói quen, bầu khơng khí tâm lý và sự đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau giữa các thành viên trong tập thể lao động…Các yếu tố này ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng nguồn nhân lực vì chúng tạo nên sức mạnh tinh thần thơng qua việc hình thành mơi trường văn hố nhân văn của doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp có bầu khơng khí văn hố cởi mở, các quyết định được nhà quản lý cấp thấp đề ra, cấp trên và cấp dưới có mối quan hệ gần gũi, gắn bó, tin tưởng lẫn nhau, truyền thơng mở rộng và cơng nhân được khuyến khích đề ra sáng kiến và giải quyết các vấn đề. Ngược lại, bầu khơng khí văn hố khép kín, các quyết định đều tập trung vào các nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp. Cấp trên và cấp dưới không đoàn kết, thiếu tin tưởng lẫn nhau, công nhân viên khơng được khuyến khích đề ra sáng kiến và tự mình giải quyết các vấn đề. Như thế vấn đề quản lý nguồn nhân lực sẽ trở nên rất khó khăn bởi văn hố doanh nghiệp khơng tốt sẽ làm khoảng cách giữa cấp trên - cấp dưới, giữa cấp trên - nhân viên trở nên xa cách và nhà quản lý khó có thể nắm bắt được hết được tâm tư, nguyện vọng để phần nào hiểu hơn về nguồn nhân lực mà mình đang sử dụng.
- Hệ thống thơng tin quản lý nhân lực của Công ty Khoa học kỹ thuật ngày càng hiện đại là một trong những công cụ đắc lực cho công tác quản lý nhân sự của Cơng ty. Hệ thống máy móc thiết bị quản lý chi tiết và cụ thể đến từng nhân viên, theo dõi quá trình làm việc, lưu trữ đầy đủ các thông tin về nhân viên. Cung cấp thông tin về nhân viên đến nhà quản lý một cách chính xác nhất, đồng thời có khả năng cập nhật các thơng tin về nhân viên. Vì vậy, việc ứng dụng khoa học kỹ thuật vào quản lý sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí cho hoạt động quản lý.
1.4.2 Các nhân tố khách quan
- Đối thủ cạnh tranh: Thu hút được nguồn nhân lực tài năng đã là một vấn đề tương đối khó với các nhà quản lý và tuyển dụng lao động nhưng làm thế nào để khi thu hút được họ về với doanh nghiệp của mình rồi mà lại có thể níu giữ được họ gắn bó lâu dài cùng với sự phát triển của doanh nghiệp lại là điều càng khó hơn. Bởi trong mơi trường kinh doanh lành mạnh khơng chỉ có một doanh nghiệp mà có tới hàng trăm, hàng nghìn doanh nghiệp đang cùng tồn tại và cũng đang muốn thu hút nguồn nhân lực có tài về với doanh nghiệp của họ. Nên ở đây đối thủ cạnh tranh về tài nguyên nhân lực là yếu tố ảnh hưởng tương đối lớn bởi đối thủ cạnh tranh họ có thể sẵn sàng đưa ra các chính sách, chế độ đãi ngộ hấp dẫn hơn để thu hét nguồn nhân lực về với họ. Như vậy, quản lý nhân lực như thế nào và làm gì để đối thủ cạnh tranh không thu hút nguồn nhân lực của mình là vấn đề thiết yếu
- Mơi trường văn hóa - xã hội: Các truyền thống, tập quán, thói quen, lễ nghi, các quy phạm tư tưởng và đạo đức… tạo nên lối sống văn hoá và môi trường hoạt động xã hội của con người nói chung và người lao động trong doanh nghiệp nói riêng. Trong một nền văn hố xã hội có q nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo kịp đà phát triển của thời đại sẽ kìm hãm, khơng cung cấp nhân tài cho tổ chức. Chính cung cách văn hố xã hội tạo ra bầu khơng khí văn hố của doanh nghiệp.
Khi thay đổi các giá trị văn hoá của một nước sẽ tạo ra các thử thách cho công tác quản lý nguồn nhân lực. Nếu quản lý nguồn nhân lực tốt sẽ quyết định sự thành công của doanh nghiệp và ngược lại. Ví dụ như sự thay đổi thái độ làm việc và nghỉ ngơi đã gây cho các nhà quản lý nguồn nhân lực một số khó khăn. Tại hầu hết các nước công nghiệp phát triển, cơng nhân địi hỏi giảm giờ làm việc, được nghỉ làm việc vào nhiều dịp lễ hơn và nhà quản lý phải giải quyết tốt sao cho thoả đáng giữa lợi ích của cơng nhân với lợi ích của Cơng ty.
- Mơi trường kinh tế: Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến quản lý nguồn nhân lực. Trong giai đoạn kinh tế phát triển, các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất do vậy cần phát triển lao động mới, tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện và bồi dưỡng cán bộ công nhân viên. Hơn nữa việc mở rộng sản xuất này đòi hỏi doanh nghiệp phải tuyển thêm người có năng lực, trình độ buộc doanh nghiệp phải tăng lương, tăng phúc lợi, cải thiện điều kiện làm việc để thu hút nhân tài. Ngược lại, khi kinh tế suy thối, bất ổn và có chiều hướng đi xuống đòi hỏi doanh nghiệp một mặt vẫn phải duy trì lực lượng lao động có tay nghề, mặt khác cần phải giảm chi phí lao động. Doanh nghiệp phải cho nhân viên nghỉ tạm thời hoặc nghỉ hẳn, giảm phúc lợi. - Sự tiến bộ của khoa học công nghệ: Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật là yếu tố khách quan ảnh hưởng mạnh mẽ đến nguồn nhân lực, cho phép các doanh nghiệp lựa chọn chính sách sử dụng ít hay nhiều lao động, từ đó ảnh hưởng đến quy mơ, chất lượng và cơ cấu NNL. Để đủ sức cạnh tranh trên thị tường, các doanh nghiệp Việt Nam phải cải tiến khoa học kỹ thuật, cải tiến thiết bị. Sự thay đổi này ảnh hưởng mạnh mẽ đến nguồn nhân lực của tổ chức. Các doanh nghiệp cần phải đào tạo, bồi dưỡng nhân viên của mình theo kịp với đà phát triển nhanh của khoa học kỹ thuật hiện đại. Khoa học kỹ thuật thay đổi, một số công việc, kỹ năng không cịn cần thiết nữa. Do Cơng ty một
mặt phải đào tạo lại lực lượng lao động hiện tại của mình tuyển mộ thêm những người mới có năng lực, mặt khác cũng phải tinh giảm biên chế, sắp xếp lại lực lượng lao động dư thừa.