STT Nội dung đánh giá
Số người đánh giá Điểm trung bình Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5
1 Công tác dự báo nhu cầu nguồn
nhân lực được thực hiện tốt 10 15 25 20 0 2,79
2 Quyết định tăng, giảm nhân sự tại
Công ty là phù hợp 5 5 15 25 20 3,71
3 Hoạch định nhân sự ngắn hạn có
hiệu quả 5 7 10 15 33 3,91
4 Kế hoạch sử dụng nhân sự được
triển khai vào các thời điểm hợp lý 5 5 8 25 27 3,91 Nguồn: Số liệu tác giả điều tra, thu thập
Qua Bảng 2-4 cho thấy công tác xác định nhu cầu nguồn nhân lực tại Công ty tương đối tốt bởi lẽ các chỉ tiêu đánh giá đều đạt điểm trung bình cao, cụ thể:
- Công tác dự báo nguồn nhân lực được thực hiện chưa tốt (điểm đánh giá trung bình 2,79). Thực tế tại Cơng ty, công tác dự báo nguồn nhân lực mới chỉ dừng lại ở kế hoạch ngắn hạn, chưa xây dựng kế hoạch dài hạn, công ty chưa thực hiện đánh giá cung cầu nhân lực.
- Quyết định tăng, giảm nhân sự tại các phịng ban của Cơng ty được đánh giá là tương đối phù hợp (điểm trung bình 3,71). Tại Công ty TNHH MTV Xây dựng và Thương mại Kim Sơn, hàng kỳ (quý, năm) Ban lãnh đạo Công ty sẽ dựa vào khối lượng công việc phát sinh và dự kiến phải làm trong thời gian tới để bố trí số lượng lao động cơng tác thật hợp lý và ra các quyết định tăng giảm nhân sự sao cho phù hợp với công việc của mỗi bộ phận.
- Công tác hoạch định nhân sự ngắn hạn hiệu quả khá cao (điểm trung bình 3,91). Là một doanh nghiệp thuộc ngành xây dựng nên cơ cấu lao động phụ thuộc vào nhiều nguyên nhân dễ thấy như hoạt động sản xuất kinh doanh, khối lượng công việc. Do vậy, công tác hoạch định nhân sự ngắn hạn được Công ty đặc biệt quan tâm, đặc biệt là đội ngũ lao động trực tiếp (chủ yếu là lao động phổ thông).
- Theo kết quả đánh giá có thể thấy kế hoạch sử dụng nhân sự tại Công ty được triển khai vào các thời điểm tương đối hợp lý (điểm trung bình 3,91). Thực tế cho thấy, tùy từng thời điểm, phụ thuộc vào cơng việc mà Cơng ty sẽ bố trí, sử dụng nhận sự vào từng công việc một cách hợp lý nhất để hiệu quả cơng việc được hồn thành ở mức cao nhất.
2.3.2 Thực trạng về phân tích cơng việc
Phân tích cơng việc là một cơng cụ quản trị nhân lực cơ bản nhất, nên có ý nghĩa quan trọng đối với mọi tổ chức. Thông qua phân tích cơng việc, các nhà quản lý có những cơ sở để xây dựng chương trình và ra quyết định về các vấn đề quản lý nhân sự một cách chủ động, chính xác như: Định hướng cho cơng tác tuyển dụng và hồn thiện việc bố trí, sắp xếp nhân sự; Làm cơ sở cho việc điều chuyển, luân chuyển, bổ nhiệm và các khâu khác của công tác cán bộ trong đơn vị; Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên và lập kế hoạch cho các chương trình đào tạo; Xây dựng hệ thống đánh giá công việc và hệ thống chức danh công việc; Phân tích cơng việc xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của từng vị trí cơng tác, giúp cho người lao động nắm bắt được công việc một
cách nhanh chóng, đồng thời giúp cho người sử dụng lao động chủ động nắm bắt cơng việc và bố trí, sắp xếp nhân sự trong trường hợp đơn vị có sự biến động về nhân sự. Tại Công ty TNHH MTV Xây dựng và Thương mại Kim Sơn, cơng tác phân tích cơng việc đã được thực hiện. Cơng ty đã xây dựng bản mô tả công việc cho các vị trí việc làm. Hiện nay cơng ty đã có tiêu chuẩn thực hiện cơng việc cho hầu hết các vị trí cơng việc. Nội dung mơ tả một số vị trí việc làm tại Cơng ty được minh họa trong bảng 2-5.
Bảng 2-5: Bảng mơ tả vị trí việc làm tại Cơng ty
Vị trí việc làm Mơ tả vị trí việc làm
1. Kỹ sư cơng trình
- Chịu trách nhiệm về kỹ thuật các cơng trình - Giám sát cơng trình, giám sát thiết kế
- Thực hiện các hoạt động hàng ngày được chỉ định, giám sát các cơng trình hạ tầng, dân dụng.
- Kiểm tra và báo cáo tiến độ thi công; kiểm tra vật liệu xây dựng tại công trường.
- Giám sát các nhà thầu phụ thi cơng cơng trình theo các chi tiết và thông số kỹ thuật đã định sẵn.
- Hồn thiện hồ sơ thầu và cơng tác thanh quyết toán
2. Kế toán tổng hợp
- Tập hợp chứng từ phát sinh, Hạch tốn kế tốn, Tính giá thành cơng trình, theo dõi cơng nợ...,
- Tổng hợp và hồn thiện sổ sách kế tốn; - Lên báo cáo tài chính năm và quyết tốn thuế;
- Tổng hợp số phát sinh thực tế trong quy trình sản xuất, kinh doanh để phản ánh hiệu quả đạt được của công ty;
- Thực hiện các nghiệp vụ kế tốn tổng hợp theo u cầu cơng ty. 3. Công nhân kỹ
thuật
- Chịu trách nhiệm trong việc Đào móng; làm sắt cột và đổ cột - Trực tiếp thi cơng xây dựng cơng trình
- Phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến thi cơng cơng trình - Các cơng việc khác theo u cầu
4. Nhân viên văn phòng
- Soạn thảo các cơng văn,văn bản khi có u cầu
- Liên hệ, giao dịch với các khách hàng, đối tác nước ngoài trực tiếp, hoặc bằng thư, điện thoại, email, fax theo yêu cầu của BGD - Phụ trách các công việc đối nội, sắp xếp hội họp,
- Lưu trữ văn bản, hồ sơ, giấy tờ công ty.
- Quản lý theo dõi hồ sơ thông tin nhân viên công ty.
Kết quả khảo sát đánh giá về cơng tác phân tích cơng việc tại Cơng ty giai đoạn 2013 – 2017 được thể hiện trong bảng 2-6 như sau:
Bảng 2-6: Kết quả khảo sát đánh giá về cơng tác phân tích cơng việc tại Cơng ty
STT Nội dung đánh giá
Số người đánh giá Điểm trung bình Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 1
Các thông tin về các nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm, các hoạt động, các mối quan hệ cần thực hiện thuộc công việc đang làm được cung cấp đầy đủ
10 15 7 25 13 3,23
2
Các thông tin về các trang thiết bị, máy móc, thiết bị văn phịng cần phải sử dụng và các phương tiện hỗ trợ công việc được cung cấp đầy đủ
10 15 15 25 5 3
3
Người lao động được cung cấp thông tin về các điều kiện làm việc như điều kiện về vệ sinh, an toàn lao động; điều kiện về chế độ thời gian làm việc
6 7 10 20 27 3,79
4
Người lao động được yêu cầu cung cấp các thông tin về khả năng và kỹ năng cần phải có, các kiến thức, các hiểu biết và kinh nghiệm làm việc cần thiết đối với chức danh công việc.
10 8 10 30 12 3,37
5 Bảng mô tả công việc chi tiết, cụ
thể, được cập nhập thường xuyên 10 10 20 30 0 3
6
Bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc là phù hợp với từng vị trí việc làm, dễ hiểu, thực hiện được với hiệu quả cao
10 25 25 10 0 2,5
Kết quả khảo sát tại bảng 2-6 cho thấy:
- Đối với các thông tin về các nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm, các hoạt động, các mối quan hệ cần thực hiện thuộc công việc đang làm: Kết quả khảo sát cho thấy nội dung này Công ty thực hiện ở mức độ trung bình (điểm trung bình 3,23). Có 25/70 người cho rằng các thông tin trên không được thông báo đầy đủ, có 38/70 người cho rằng họ được thông tin đầy đủ về nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm, các hoạt động cần thực hiện thuộc công việc.
- Đối với các thông tin về các trang thiết bị, máy móc, thiết bị văn phịng cần phải sử dụng và các phương tiện hỗ trợ công việc và thông tin về các điều kiện làm việc như điều kiện về vệ sinh, an toàn lao động; điều kiện về chế độ thời gian làm việc: Theo kết quả khảo sát cho thấy điểm số trung bình là 3,0 và 3,79. Điều này thể hiện các thơng tin về vị trí việc làm là chưa thực sự đầy đủ.
- Đối với các thông tin về khả năng và kỹ năng cần phải có, các kiến thức, các hiểu biết và kinh nghiệm làm việc cần thiết đối với chức danh công việc: Kết quả khảo sát có điểm trung bình 3,37 cho thấy đối với các vị trí việc làm tại Cơng ty chưa có yêu cầu chi tiết về năng lực của người lao động cần phải có để thực hiện công việc.
- Theo kết quả khảo sát, bảng mô tả công việc chưa chi tiết, cụ thể, chưa được cập nhật thường xuyên (điểm trung bình 3,0). Trong suốt giai đoạn 2013 – 2017, bản mô tả công việc của Công ty vẫn không thay đổi. Đây là một bất lợi đối với Cơng ty vì bản mơ tả cơng việc không được cập nhật thường xuyên sẽ gây khó khăn cho cơng tác tuyển dụng, sắp xếp công việc, đánh giá và trả công lao động. Bản mô tả công việc chưa đầy đủ dẫn đến bản tiêu chuẩn thực hiện công việc cung không đầy đủ. Điều này dẫn đến công tác tuyển dụng đôi khi đạt hiệu quả không cao.
- Bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc của Công ty được đánh giá là phù hợp với từng vị trí việc làm và khó thực hiện được với hiệu quả cao (điểm trung bình 2,5). Có 50/70 người trả lời ở mức 2 và 3, chỉ có 10 người đánh giá ở mức 4. Điều này cho thấy số lượng lao động chưa hài lịng với tiêu chuẩn đánh giá thực hiện cơng việc mà công ty xây dựng vẫn ở mức cao. Kết quả cho thấy tiêu chuẩn thực hiện công việc hiện tại của công ty thiết kế chưa thực sự phù hợp. Qua kết quả phân tích trên cho thấy công ty làm
chưa tốt nội dung xây dựng và triển khai thực hiện tiêu chuẩn thực hiện công việc, công ty cần nghiên cứu và bổ sung hoàn thiện các bản tiêu chuẩn thực hiện công việc để việc triển khai thu được kết quả cao, mang lại động lực cho người lao động trong công việc.
2.3.3 Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân lực
Mọi tổ chức, doanh nghiệp đều muốn có một nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ, giàu kinh nghiệm trong tay mình. Đây chính là nội lực quan trọng cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển, vậy nên việc tuyển chọn và sử dụng lao động là rất cần thiết đối với sự phát triển ngày càng cao của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Đánh giá được tầm quan trọng của nội dung này, trong những năm gần đây Công ty đã xây dựng những tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí cơng việc cụ thể để khai thác triệt để được sức lực cũng như trí tuệ của con người phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình.
Kết quả tuyển dụng trong những năm qua được thể hiện qua bảng 2-7 như sau: Bảng 2-7: Kết quả tuyển dụng tại Công ty giai đoạn 2013 – 2017
Năm Vị trí tuyển dụng Tiêu chuẩn tuyển dụng
Số người tham gia tuyển dụng
Số lượng tuyển dụng
Kế hoạch Thực tế
2013 Kỹ sư cơng trình Kỹ sư 13 3 3
2014 Kế toán tổng hợp Cử nhân 9 2 2
2015
Kỹ sư cơng trình Kỹ sư, cử nhân 9 2 2
Công nhân kỹ thuật Công nhân bậc 3/7 trở
lên 15 10 10
2016
Công nhân kỹ thuật Công nhân bậc 3/7 trở
lên 11 7 7
Kỹ sư cơng trình Kỹ sư 7 1 1
2017
Công nhân kỹ thuật Công nhân bậc 3/7 trở
lên 18 2 2
Nhân viên văn
phòng Cử nhân cao đẳng 10 2 2
Qua bảng 2.7 cho thấy, từ năm 2015 Công ty đã chú trọng tuyển dụng cơng nhân kỹ thuật có trình độ lành nghề hơn nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty. Đối với các vị trí tuyển dụng, Cơng ty đều xây dựng các tiêu chí tuyển dụng dựa trên bản mơ tả cơng việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc. Các yêu cầu tuyển dụng đối với các vị trí tuyển dụng được thể hiện qua bảng 2.8 như sau:
Bảng 2-8: Tiêu chuẩn tuyển dụng tại Cơng ty
Vị trí tuyển
dụng Yêu cầu khi tuyển dụng
1. Kỹ sư cơng trình
- Nam có sức khỏe tốt.
- Tốt nghiệp đại học chính quy chuyên ngành kinh tế, xây dựng dân dụng và công nghiệp, cầu đường, vật liệu xây dựng.
- Tiếng Anh, tin học thành thạo. - Ưu tiên người có kinh nghiệm.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
2. Kế toán tổng hợp
- Nắm vững các chính sách, chế độ Tài chính - Kế tốn - Có khả năng giao tiếp tốt và giải quyết vấn đề hiệu quả; - Có khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cơng việc cao;
- Trung thực, nhiệt tình, thái độ hịa đồng, hợp tác với đồng nghiệp; - Thành thạo các kỹ năng vi tính văn phịng và phần mềm kế tốn;
3. Cơng nhân kỹ thuật
- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Nam giới tuổi từ 18 đến 28; Sức khỏe tốt, siêng năng, thật thà - Ưu tiên học sinh tôt nghiệp công nhân nghề xây dựng
- Có phương tiện đi lại (xe gắn máy).
- Đã từng là công nhân xây dựng, công nhân cơng trường: thợ hồ, thợ cơ khí.
- Có thể làm thêm giờ và làm cơng trình xa.
4. Nhân viên văn phòng
- Nam, Nữ, tuổi từ 22- 30; tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng - Cần mẫn, trung thực, thẳng thắn, có trách nhiệm với cơng việc được giao, chịu được áp lực công việc.
- Nhạy bén, mềm mỏng, khéo léo trong giao tiếp và trong xử lý cơng việc;
- Có khả năng làm việc độc lập, ham học hỏi, cầu tiến, thân thiện. - Ưu tiên những ứng viên có phương tiện di chuyển, năng động, nhanh nhẹn, nhiệt tình, giao tiếp tiếng anh tốt.
Yêu cầu trong công tác tuyển dụng của Công ty là: Tuyển chọn con người vào làm việc phải gắn với địi hỏi của cơng việc, có trình độ chun mơn cần thiết, có thể làm việc đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất cơng tác tốt, có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc, có sức khoẻ, làm việc lâu dài với Công ty, với các nhiệm vụ được giao.
Từ những yêu cầu trong cơng tác tuyển dụng lao động, Cơng ty đã có những hướng tuyển dụng phù hợp với ngành nghề của Công ty qua việc chọn lựa phương hướng tuyển chọn như tuyển dụng từ bên trong các trường Đại học, Cao Đẳng kỹ thuật trong nước; tuyển chọn bên ngoài, qua giới thiệu, họ thường là những người có trình độ đã và đang làm việc ở các nghành khác chuyển tới.
Công tác tuyển dụng tại Công ty được đánh giá thông qua kết quả khảo sát tại bảng 2-9. Bảng 2-9: Đánh giá về công tác tuyển dụng tại Công ty
STT Nội dung đánh giá
Số người đánh giá Điểm
trung bình Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 1
Công tác tuyển dụng nhân sự hiện nay tại Công ty được thực hiện một cách nghiêm túc
5 5 7 25 28 3,94
2 Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực cụ
thể, rõ ràng 10 15 15 30 0 2,93
3
Trình tự thi tuyển và phỏng vấn được sắp xếp hợp lý, đảm bảo tính nghiêm túc, cơng bằng trong hoạt động tuyển dụng
3 4 6 25 32 4,13
4
Các thông tin tuyển dụng được cung cấp đa dạng trên nhiều phương tiện thông tin, truyền thông
5 6 4 30 25 3,91
5
Quá trình tuyển dụng đã tuyển chọn được