1.4 .Kinh nghiệm về nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của một số địa phƣơng
2.2. Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế thành phố Đông Hà
2.2.2.8. Thực trạng về kỹ năng công tác của các cán bộ, công chức tại Chi cục
Nhìn chung cán bộ, cơng chức, lao động Chi cục Thuế thành phố Đơng Hà có kỹnăng làm việc nhanh nhẹn, sáng tạo, sử dụng thành thạo về công nghệ thông tin và tin học, nhiều cán bộ, công chức có khả năng phân tích báo cáo tài chính, hồ sơ khai thuế, kỹ năng tổng hợp, quan hệ phối hợp chia sẻ, thu hút động viên… linh hoạt trong giao tiếp với ngƣời nộp thuế, nhanh chóng hiệu quả khi giải quyết công việc. Luôn luôn gần gũi với nhân dân, lắng nghe ý kiến của nhân dân, ngƣời nộp thuế; trong công tác quản lý điều hành dân chủ, tôn trọng tập thể thực hiện quy chế dân chủ trong cơ quan; năng động, sáng tạo, chủ động với công việc đƣợc giao, luôn phát huy sáng kiến đểđề xuất các giải pháp với lãnh đạo thực hiện công vụđạt
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
hiệu quả cao; trong giao tiếp ngƣời nộp thuế thực hiện đúng nội quy quy chế và đƣợc ngƣời nộp thuế đánh giá cao.
Chúng ta biết rằng, việc đánh giá chất lƣợng CBCC ởcác cơ quan chuyên môn không chỉ dựa vào bằng cấp chuyên mơn, trình độ lý luận chính trị, kiến thức quản lý nhà nƣớc…. mà phải hội đủ nhiều yếu tốtrong đó có thể nói yếu tố về khảnăng hoạt động thực tiễn, vễ kỹ năng, về mức độ thành thạo công việc rất cần thiết và quan trọng. Hiện nay, kỹnăng và mức độ thành tạo trong công việc của CBCC đang là vấn đề đƣợc quan tâm bởi vì vẫn cịn một số CBCC tuy có bằng cấp chun mơn nhƣng lại hụt hẫng trong việc am hiểu pháp luật, thành thạo chuyên môn, nghiệp vụcó năng lực thực thi cơng vụ cũng nhƣ khả năng vận dụng khoa học công nghệ hiện đại vào từng lĩnh vực công tác cụ thể, nhất là đội ngũ CBCC nòng cốt kế cận.