- Khảo sỏt kết quả học tập của sinh viờn thụng qua kết quả cỏc kỳ thi học phần thực hành tiếng:
2.3.1. Hoạt động chỉ đạo thực hiện
Hệ đào tạo ĐHTC của nhà trƣờng từ khi đƣợc bắt đầu đó đƣợc sự tớn nhiệm của đụng đảo ngƣời học và sự quan tõm của lónh đạo nhà trƣờng, của tồn thể cỏn bộ, giảng viờn, nhờ đú phỏt triển khụng ngừng. Mƣời lăm năm qua nhà trƣờng đó đào tạo đƣợc trờn 30 nghỡn cử nhõn hệ ĐHTC, đỏp ứng kịp thời nhu cầu ngoại ngữ của xó hội. Nhận thức đƣợc ý nghĩa quyết định của chất lƣợng đào tạo trong việc khẳng định uy tớn học hiệu và khẳng định sự phỏt triển, nhà trƣờng đó sớm quan tõm đến quản lý cỏc điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo của tất cả cỏc loại hỡnh đào tạo.
Riờng đối với hệ tại chức của nhà trƣờng, trong suốt hơn một thập niờn vừa qua đó nhiều lần thực hiện đổi mới chƣơng trỡnh, giỏo trỡnh, đổi mới phƣơng phỏp giảng dạy và phƣơng thức quản lý đào tạo. Với số lƣợng sinh viờn ổn định và phự hợp ở mức gấp đụi số lƣợng sinh viờn chớnh quy hiện nay, việc đảm bảo và nõng cao chất lƣợng đào tạo hệ tại chức tiếp tục đƣợc lónh đạo nhà trƣờng và Khoa quan tõm. Quy trỡnh tổ chức và quản lý ở Khoa mỗi năm một hồn thiện và đó văn bản hoỏ cỏc cụng đoạn trong quy trỡnh. Kế hoạch hoỏ là chức năng đƣợc Khoa rất chỳ trọng thực hiện nhằm mục đớch hƣớng mọi hoạt động của Khoa vào mục tiờu, đảm bảo tớnh liờn kết, đồng bộ, thống nhất và xỏc đỏng. Lập kế hoạch nhằm giỳp mọi cỏn bộ nắm vững đƣợc nhiệm vụ của mỡnh, biết phƣơng phỏp hoạt động, tạo khả năng đạt mục tiờu một cỏch hiệu quả và cú thể kiểm soỏt đƣợc quỏ trỡnh tiến hành nhiệm vụ. Hàng năm, kế hoạch quản lý cỏc điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo của Khoa đƣợc xõy dựng trờn cơ sở kế hoạch tổng thể đào tạo từng khoỏ kết hợp với kế hoạch quản lý từng điều kiện trong mỗi năm học. Kế hoạch đƣợc xột duyệt vào thỏng 8, trƣớc khi khai giảng năm học mới 1 thỏng, bao gồm việc xỏc định mục tiờu, nhiệm vụ trọng tõm của từng năm học, xỏc định từng bƣớc đi, những điều kiện, phƣơng tiện cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Để đảm bảo việc thực hiện kế hoạch, vào cuối mỗi thỏng Khoa tiếp tục lập kế hoạch chi tiết hoạt động của thỏng tiếp theo trờn cơ sở kế hoạch tổng thể năm học. Nhƣ vậy, việc lập kế hoạch trong quản lý đó đƣợc quan tõm và thực hiện tốt, là cơ sở để Khoa cú điều kiện phỏt huy trớ tuệ tập thể và sự chủ động trong cụng việc.
Về cụng tỏc chỉ đạo thực hiện, Hiệu trƣởng là ngƣời chịu trỏch nhiệm chớnh chỉ đạo về cụng tỏc quản lý hệ đại học tại chức của trƣờng. Trƣởng Khoa trực tiếp chỉ đạo thƣờng xuyờn và ra quyết định điều khiển mọi hoạt động quản lý. Ngoài ra, Khoa cũn cú một Phú Trƣởng Khoa phụ trỏch mảng chuyờn mụn chịu trỏch nhiệm về chƣơng trỡnh, giỏo trỡnh và giỏo viờn. Việc tổ chức thực hiện đƣợc tiến hành bởi 6 cỏn bộ của Khoa trờn cơ sở bỏm sỏt kế hoạch đào tạo mỗi khoỏ và kế hoạch năm học. Mỗi cỏn bộ đƣợc phõn cụng
chịu trỏch nhiệm một trong cỏc mảng việc chớnh của Khoa: hành chớnh, giỏo vụ, tổ chức thi và chấm thi, cấp phỏt và lƣu trữ văn bằng, cấp phỏt phiếu điểm và lƣu trữ kết quả học tập, quản lý mảng bổ tỳc kiến thức đạt chuẩn chớnh quy. Bằng kinh nghiệm qua nhiều năm thực hiện nhiệm vụ tổ chức và quản lý, lónh đạo Khoa đó tổ chức thực hiện nhiệm vụ đảm bảo nguyờn tắc chuyờn mụn hoỏ, cõn đối và ngày càng đƣợc tiờu chuẩn hoỏ. Đầu việc triển khai khỏ nhiều, lại thờm việc thực hiện luụn đũi hỏi sự trựng khớp giữa hai kế hoạch trờn và sự liờn kết ngang, dọc giữa cỏc bộ phận nờn cỏc tỡnh huống phỏt sinh vẫn thƣờng xảy ra đũi hỏi sự chỉ đạo sỏt sao.
Kiểm tra là một trong những chức năng quan trọng của quản lý, bao gồm tất cả những hoạt động mà nhà quản lý thực hiện nhằm đảm bảo chắc chắn cỏc kết quả thực tế đỳng nhƣ kết quả dự kiến trong kế hoạch. Hoạt động kiểm tra ở Khoa hiện nay chƣa đƣợc thực hiện thành quỏ trỡnh liờn tục: trƣớc - trong và sau mỗi hoạt động, chƣa cú điều kiện tỡm hiểu cỏc thụng tin phản hồi và xem lại tiến độ thực hiện, phõn tớch, đỏnh giỏ, rỳt kinh nghiệm để tỡm biện phỏp tối ƣu duy trỡ hoạt động quản lý một cỏch ổn định, bền vững. Việc kiểm tra hoạt động quản lý đó đạt đƣợc ở mức nào thƣờng rất khú tƣờng minh do cỏc mục tiờu chƣa đƣợc cụ thể hoỏ.
Với hoạt động chỉ đạo cụng tỏc quản lý đƣợc thực hiện nhƣ trờn, chất lƣợng đào tạo đó ngày càng đƣợc nõng cao thể hiện ở khả năng đỏp ứng yờu cầu cụng việc của sinh viờn tốt nghiệp và ở sự tớn nhiệm của ngƣời học. Nhà trƣờng đó trở thành địa chỉ tin cậy trong đào tạo ngoại ngữ cả ở hệ tại chức. Tuy nhiờn, cỏch thức quản lý cũng nhƣ việc vận dụng cỏc chức năng quản lý vào chỉ đạo thực hiện của Khoa vẫn chủ yếu dựa vào kinh nghiệm đỳc kết từ thực tế cụng việc, vỡ vậy cụng tỏc quản lý đó thu đƣợc những thành quả nhất định nhƣng cũng cũn bộc lộ nhiều hạn chế.