Định hướng phát triển của Tập đoàn BCVT Việt Nam trong thời gian tới được thể hiện trong các chỉ thị, quyết định của Thủ tướng chính phủ bao gồm: Quyết định số 158/2001/QĐ-TTg ngày 18/10/2001 phê duyệt "Chiến lược phát triển Bưu chính
- viễn thông Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020"; chỉ thị số 07/CT-BBCVT ngày 07/07/2007 về định hướng chiến lược phát triển CNTT và truyền thông Việt Nam giai đoạn 2011-2020 và quyết định số 1755/QĐ-TTg ngày 22/09/2010 của Thủ tướng chính phủ về việc phê duyệt dự án "Đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về công nghệ thông tin và truyền thông.
Trên cơ sở các quyết định trên, ngày 06/11/2009 Hội đồng thành viên Tập đoàn BCVT Việt Nam ban hành Chiến lược phát triển của Tập đoàn BCVT Việt Nam đến năm 2015 và những định hướng lớn của Tập đoàn giai đoạn 2011-2020. Trong đó có các mục tiêu cụ thể trong lĩnh vực viễn thông - CNTT như sau:
- Tiếp tục duy trì hệ thống mạng cố định truyền thống hiện có, đồng thời tiến hành thay thế dần các hệ thống cung cấp dịch vụ bằng các hệ thống công nghệ mới với mục tiêu đến năm 2015, 80% thuê bao trên mạng cố định sử dụng công nghệ NGN và đến năm 2020 là 100%.
- Đầu tư phát triển hạ tầng mạng thông tin di động 2G đủ đáp ứng nhu cầu phát triển 60-70 triệu thuê bao. Mỗi mạng di động sẽ có trên 20.000 trạm BTS, diện tích phủ sóng trên 80% lãnh thổ vào năm 2015 và đạt 100% đến năm 2020. Triển khai mạng thông tin di động 3G với quy mô ước đạt 30 triệu thuê bao, phủ sóng 60% diện tích lãnh thổ năm 2015 và đạt phủ sóng toàn quốc năm 2020.
- Triển khai mạng truyền tải nội tỉnh tại 63 viễn thông tỉnh, Thành phố với dung lượng từ 500Gbps đến 1.6Tbps, có khả năng truyền tải với tốc độ kết nối có thể lên tới 10Gbps đáp ứng được nhu cầu phát triển của 15-20 triệu thuê bao băng rộng.
- Các chỉ tiêu tài chính dự kiến đạt trong 10 năm từ 2011-2020 là: Tổng doanh thu phát sinh đạt 1.935.460 tỷ đồng, tốc độ tăng bình quân 24.7%/năm; tổng lợi nhuận đạt 133.784 tỷ đồng, tốc độ tăng bình quân 8.57%/năm; tổng vốn đầu tư thực hiện là 182.000 tỷ đồng; tổng số thuê bao điện thoại phát triển là 136 triệu thuê bao, tố độ tăng bình quân đạt 10.75%/năm nâng tổng số thuê bao dự kiến đến hết năm 2020 là 225 triệu thuê bao; tổng số thuê bao Internet băng rộng phát triển mới là 9 triệu thuê bao, tốc độ tăng bình quân đạt 32.46%/năm nâng tổng số thuê bao Internet băng rộng trên mạng đến cuối năm 2020 dự kiến là 11.6 triệu thuê bao.