3.2. Các giải pháp phát triển song hành hoạt động ngân hàng bán buôn và ngân
3.2.1.2. Nhóm giải pháp tăng cường công tác quảng bá, tiếp thị sản phẩm
Để tiếp cận gần hơn đến công chúng, chi nhánh cần củng cố hình ảnh VCB thơng
qua hoạt động tun truyền, quảng cáo, quan hệ cơng chúng. Các hình thức quảng bá, tiếp thị mà chi nhánh có thể áp dụng trong điều kiện hiện nay là:
Thông qua các nhân viên của VCBHCM: đây là cách tiếp thị nhanh chóng và
hiệu quả nhất vì hơn ai hết, nhân viên là người đại diện cho NH tiếp xúc với khách
hàng. Họ cũng chính là bộ mặt của NH và quyết định chất lượng sản phẩm dịch vụ
của NH. Một nhân viên tốt sẽ tạo thiện cảm cho cả NH, nhiều nhân viên tốt sẽ thu hút
được khách hàng và tất cả mọi nhân viên đều tốt sẽ tạo ra sự thành cơng cho NH. Vì
vậy, chi nhánh cần tập huấn cho họ kỹ năng Marketing NH và khuyến khích họ phát triển kỹ năng này bằng việc gắn liền với những hình thức khen thưởng xứng đáng.
Thông qua website của chi nhánh
Thông qua hệ thống mạng lưới kênh phân phối (trụ sở các PGD, quầy và điểm
giao dịch, các điểm đặt máy ATM, các POS): chỉnh trang hình ảnh quảng cáo tại các
điểm giao dịch và hệ thống ATM.
Thông qua tờ rơi: cần thiết kế mẫu mã đẹp, ấn tượng, thông tin đầy đủ, cập
thuê sinh viên phát tờ rơi tại các trung tâm mua sắm, các siêu thị, các chợ, các nhà hàng, khách sạn lớn.
Thông qua các hoạt động xã hội: trao học bổng cho sinh viên các trường đại
học, cao đẳng; xây nhà tình thương; ủng hộ người nghèo