3.2. Các giải pháp phát triển song hành hoạt động ngân hàng bán buôn và ngân
3.2.3.2. Phát triển các dịch vụ mới
Từ nay đến năm 2010, chi nhánh cần kiến nghị Hội sở chính VCB phát triển một số dịch vụ mới như:
Dịch vụ ủy thác
Đây là dịch vụ mà NH thực hiện việc quản lý tài sản và quản lý hoạt động tài
chính cho cá nhân và DN theo sự ủy thác của khách hàng. NH thực hiện việc thu phí trên cơ sở giá trị tài sản và qui mô vốn mà NH quản lý. Nếu NH phát triển dịch vụ ủy thác sẽ vừa giúp khách hàng quản lý tiền có hiệu quả đồng thời NH có thêm nguồn thu mới. Khi dịch vụ ủy thác ra đời, tiền của khách hàng vẫn giữ trên tài khoản, nó sẽ
được NHTM thay mặt khách hàng quản lý đầu tư vào những lĩnh vực sinh lời như
kinh doanh chứng khốn, góp phần phát triển thị trường tài chính. Khi đó, NHTM thực sự trở thành hệ thống phân bổ nguồn vốn đầu tư của nền kinh tế. Để phát triển dịch vụ này, trước hết NH cần học hỏi kinh nghiệm từ các NHTM nước ngồi, đào tạo các chun gia lành nghề, hình thành phòng ủy thác cá nhân tại NHTM.
Dịch vụ MobileATM
MobileATM cho phép người sử dụng điện thoại di động thực hiện các giao dịch,
thanh tốn hàng hóa... qua chính điện thoại của mình. Ngồi ra, cịn cho phép thực hiện nhiều chức năng tiện ích như nạp tiền điện thoại, rút tiền mà không cần dùng đến máy ATM, chuyển tiền. Để sử dụng dịch vụ, khách hàng phải có một tài khoản
tại NH và thẻ sim điện thoại mới có tính năng giao dịch do DN viễn thông cung cấp. Giao dịch sẽ được xác nhận sau khi tổng đài của NH nhận dạng số điện thoại người
nhắn tin vào số máy tổng đài của NH với yêu cầu chuyển tiền kèm theo số điện thoại và số tài khoản của người nhận tiền.