4.1 THÔNG TIN VỀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN GỬI TIỀN QUA MẪU
4.1.2 tuổi của khách hàng cá nhân gửi tiền qua mẫu khảo sát
Cơ cấu khách hàng cá nhân gửi tiền vào Agribank - chi nhánh Vĩnh Long qua mẫu khảo sát theo độ tuổi đƣợc thể hiện qua bảng 4.2 nhƣ sau:
Bảng 4.2: Tần suất về độ tuổi
Độ tuổi Tần suất(Ngƣời) Phần trăm (%) Tổng dồn phần trăm (%)
<25 3 2,0 2,0 25 - 34 17 11,3 13,3 35 - 44 48 32,0 45,3 45 - 54 37 24,7 70,0 55< 45 30,0 100,0 Tổng 150 100,0
(Nguồn: Phỏng vấn số liệu năm 2016)
Từ kết quả của bảng 4.2 cho ta thấy, khi phỏng vấn 150 khách hàng ta có 03 khách hàng có độ tuổi dƣới 25, với tỷ lệ là 2%. Nhóm tuổi từ 25 đến 34 tuổi có 17 khách hàng và chiếm tỷ lệ 11,3%. Nhóm tuổi có nhiều nhất khách hàng đƣợc phỏng vấn nhất đó là từ 35 đến 44 tuổi có 48 khách hàng và chiếm tỷ lệ 32%. Tiếp theo là nhóm tuổi 45 đến 54 tuổi có 37 khách hàng đƣợc phỏng vấn chiếm tỷ lệ 24,7% nhóm này có khách hàng đƣợc phỏng vấn nhiều thứ 3. Cuối cùng là khách hàng có tuổi trên 55 tuổi, là nhóm khách hàng nhiều thứ hai với 45 khách hàng và chiếm tỷ lệ là 30%. Nhƣ vậy bộ số liệu cho thấy đa số khách hàng đƣợc phỏng vấn có độ tuổi từ 35 trở lên. Điều này hoàn toàn phù hợp bởi ngồi thực tế những ngƣời có từ tuổi từ 35 trở lên là những ngƣời thƣờng thành đạt và có của cải, họ đã tích lũy đƣợc một số tiền nhất định, khi đó họ thƣờng có nhu cầu giao dịch với ngân hàng hơn các nhóm khách hàng cịn lại để phục vụ cho các mục đích cụ thể nào đó của họ, và họ đủ kinh nghiệm để chọn cho mình một ngân hàng tin cậy thỏa mãn đƣợc yêu cầu. Cho nên dựa vào nhóm khách hàng này để xem quyết định của họ đối với ngân hàng của mình là đáng tin cậy.