- Hoàn thiện qui trình, thủ tục theo hƣớng đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giao dịch và nâng cao tính chuyên nghiệp. Xem xét và chỉnh sửa các mẫu biểu theo hƣớng cô đọng và dễ hiểu. Thông qua đó giúp khách hàng tiết kiệm đƣợc thời gian giao dịch.
- Nâng cấp và hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin: trƣớc hết là hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả hoạt động nhƣ hệ thống Core banking, hệ thống quản trị rủi ro, nâng cấp hệ thống ngân hàng điện tử, phát triển kênh di động, hoàn chỉnh tự động hóa các qui trình tác nghiệp, báo cáo, ... Có cơ chế hợp lý cho việc triển khai các dự án công nghệ. Đảm bảo kịp thời, tránh tụt hậu, phù hợp với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ hiện nay. Tăng cƣờng công
tác an ninh, an toàn hệ thống. Quản lý chặt chẽ việc cấp phát user và password, xử lý nghiệm các trƣờng hợp vi phạm, tạo thói quen làm việc cẩn trọng cho nhân viên. Tập trung cải tiến, đổi mới trang báo mạng của Agribank, phấn đấu trở thành phƣơng tiện truyền thông đƣợc nhiều bạn đọc trong và ngoài ngành quan tâm, góp phần cập nhật thông tin, quảng bá thƣờng xuyên cho thƣơng hiệu Agribank.
- Tăng cƣờng, nâng cao chất lƣợng hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ, đặc biệt là công tác hậu kiểm nhằm kiểm soát, phòng ngừa, ngăn chặn rủi ro phát sinh. Nghiên cứu chỉnh sửa, bổ sung các qui định liên quan đến công tác kiểm tra kiểm soát, tăng quyền cho đoàn kiểm tra, quan tâm đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Thực hiện tốt việc giải quyết các đơn thƣ khiếu nại, tố cáo nhằm kịp thời phát hiện và chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trƣờng hợp vi phạm, không để ảnh hƣởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh và uy tín Agribank.