Với đặt thù là một ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc nên Agribank - chi nhánh
Vĩnh Long luôn đi đầu trong tuân thủ, triển khai kịp thời các chính sách tiền tệ của NHNN. Agribank - chi nhánh Vĩnh Long đã thực hiện giảm lãi suất huy động với
chính sách điều hành lãi suất huy động linh hoạt sát với diễn biến thịtrƣờng. Với lợi thế mạng lƣới rộng khắp với 1 chi nhánh Hội sở, 9 chi nhánh loại III và 28 phòng
giao dịch trực thuộc nằm rải rác khắp địa bàn tỉnh Vĩnh Long; với 18 máy ATM và
17 máy EDC/POS và 4 điểm chấp nhận thanh toán thẻ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, giao dịch với ngân hàng.
Thực hiện có hiệu quả các giải pháp của Agribank về huy động vốn, đa dạng các hình thức huy động, đa dạng các hình thức huy động, lãi suất huy động tuy có thấp hơn các NHTM cùng địa bàn nhƣng vẫn giữđƣợc khách hàng Vip, khách hàng truyền thống, tăng khách hàng mới và có tăng trƣởng cao (tăng 17% so với đầu năm 2015), cơ cấu lại nguồn vốn đƣợc ổn định hơn, tiền gửi có kỳ hạn trên 12 tháng
chiếm 42,1%/TNV huy động, phù hợp với định hƣớng của Agribank và phù hợp với việc cơ cấu lại nợ trung, dài hạn cải thiện tài chính, chủđộng đƣợc nguồn vốn, bảo
đảm đƣợc thanh khoản, cơ cấu kỳ hạn có tính chất ổn định, phù hợp hơn, tăng cƣờng công tác quảng bá, tiếp thị đảm bảo các tiện ích khi khách hàng đến giao dịch, chú trọng tăng quy mô các sản phẩm dịch vụ có thểhuy động đƣợc vốn.
- Đểcó đƣợc đội ngũ cán bộnhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao,
Agribank CN Vĩnh Long cử nhân viên tham gia đầy đủ các lớp đào tạo do Trƣờng
Đào tạo Cán bộ Agribank khu vực Miền Nam thƣờng xuyên tổ chức, các khóa đào
tạo dành cho cán bộ mới với chƣơng trình đƣợc thiết lập theo thời lƣợng phù hợp, nội dung đào tạo theo sát các qui trình nghiệp vụ tại Agribank. Giảng viên của
chƣơng trình đào tạo đều đƣợc tuyển chọn và sàng lọc qua thực tế công tác nhiều
năm tại Agribank nên không những truyền đạt kiến thức chuyên môn mà còn nhiều kinh nghiệm quý báu cho cán bộ mới. Năm 2014, trƣờng Đào tạo cán bộ Agribank
đã phối hợp với Trung tâm Language Link tổ chức 35 lớp Kỹnăng quản lý cho cán bộ toàn ngành. Bên cạnh đó, để nâng cao nhận thức của cán bộ nhân viên vềthái độ
phục vụkhách hàng và đạo đức nghề nghiệp, Agribank đã ban hành Cẩm nang văn
hóa Agribank với các nội dung về chuẩn mực hành vi ứng xử giao tiếp và đạo đức, trách nhiệm của cán bộ viên chức Agribank nhằm củng cố niềm tin bền vững của khách hàng, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trƣờng. Định kỳhàng năm, Agribank CN Vĩnh Long tổ chức các cuộc kiểm tra tác phong làm việc của nhân viên nhằm giúp nhân viên nâng cao nhận thức và tự giác thực hiện văn hóa Agribank. Những nỗ lực đầu tƣ nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đã giúp Chi nhánh xây dựng
đƣợc đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, có năng lực, trình độchuyên môn cao và thái độ, tác phong phục vụ khách hàng tận tình, chuyên nghiệp.
- Sản phẩm huy động vốn đa dạng, phong phú phù hợp qui chế, qui định nghiệp vụhuy động vốn. Ngày càng hoàn thiện phù hợp với qui định của pháp luật, NHNN và thực tiễn trong hoạt động kinh doanh.
- Nâng cấp dịch vụ E-Mobile Banking để khách hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản của mình, tự động chuyển đổi kỳ hạn, loại hình sản phẩm tiết kiệm tại nhà
khi kỳ đáo hạn đến mà chƣa trực tiếp lên ngân hàng đƣợc. Tiến hành tiện ích tích hợp chuyển lãi tiền gửi vào tài khoản ATM nếu khách hàng có nhu cầu, nhƣ vậy vừa tiện lợi cho khách hàng vừa đẩy mạnh hoạt động cung cấp dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng.
- Cuối năm 2015 Agribank - chi nhánh Vĩnh Long đã đƣợc Agribank Việt Nam chấp thuận cho sữa chữa lớn Hội sở tỉnh, sửa chữa nhỏ bốn huyện, xây mới 1 huyện và 3 phòng giao dịch nhằm cải thiện cơ sở vật chất để phù hợp với xu hƣớng ngân hàng hiện đại để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
- Đây chính là những thành tựu, những nền tảng để Agribank CN tỉnh Vĩnh
Long phát triển hƣớng đến trở thành một NHTM nhà nƣớc chuyên nghiệp, hoạt
động hiệu quả sánh vai cùng các NHTM lớn trong khu vực và trên thế giới.