Kết quả đánh giá độ tin cậy Cronbach‟s Alphacủa nhân tố lãi suất ảnh hƣởng
đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Agribank - chi nhánh Vĩnh Long nhƣ sau:
Bảng 4.10: Nhân tố lãi suất
Biến Diễn giải Hê số tƣơng quan biến
tổng
Hệ số alpha sau khi loại
biến
Hệ số
cronbach alpha
Q6LS5 Lãi suất cạnh tranh so với
các NHTM. 0,037 -0,084
-0,012
Q6LS6 Lãi suất từng loại sản
phẩm khác nhau phù hợp. -0,146 0,225
Q6LS7 Biểu phí của Agribank
cạnh tranh. 0,113 -0,234
Q6LS8 Có chính sách linh hoạt
cho các khoản rút trƣớc
hạn -0,001 -0,015
(Nguồn: Phụ lục 2.2)
Từ bảng 4.10 thấy, hệ số tin cậy Cronbach‟s Alphacủa nhân tố lãi suất -0,012
nhỏ hơn 0,6 vi phạm điều kiện. Bên cạnh đó hệ số tƣơng quan biến tổng đều nhỏ hơn 0,3. Nên tác giả quyết định loại nhân tố này ra khỏ mô hình nghiên cứu. Theo tác giả nhân tố này bị loại khỏi mô hình do đa phần khách hàng gửi tiền vào
Agribank - chi nhánh Vĩnh Long do nguyên nhân an toàn và tiết kiệm là chủ yếu.
Mặc khác, lãi suất tiền gửi tiết kiệm giữa các NHTM lớn nhƣ: Agribank, BIDV,
Viettin bank, Sacombank, Vietcombank không chênh lệch nhiều. Ngoài ra, tâm lý
khách hàng muốn gửi tiết kiệm thì thông thƣờng họ sẽ ƣu tiên cho quyết định lựa chọn ngân hàng để gửi tiền là ngân hàng an toàn và uy tín nhằm bảo đảm an toàn
cho số tiền của họ. Mặc dù có lúc lãi suất của một số sản phẩm tiền gửi của Agribank thấp hơn các ngân hàng khác nhƣng khách hàng vẫn chọn Agribank vì sự
an toàn.