Mơ hình 3.2 : Giải pháp giá trị khách hàng
3.2 Định hướng xây dựng và lựa chọn chiến lược Marketing du lịch
3.2.3.7 Chiến lược chứng minh thực tế
chứng cứ hữu hình của du lịch Dalat (Ka = 4.13) là có tiềm lực. Để tranh thủ sự hỗ trợ quốc tế và xúc tiến quảng bá du lịch có hiệu quả, nâng cao hơn nữa nhận thức về du lịch trong các cấp, các ngành và nhân dân; tạo lập hình ảnh của du lịch Dalat trong khu vực và trên thế giới, qua đó thu hút du khách và nguồn vốn đầu tư mạnh mẽ. Đòi hỏi ngành du lịch Lâm Đồng khẩn trương xây dựng hệ thống các trung tâm hướng dẫn và cung cấp thông tin cho du khách ở những đầu mối giao thông quan trọng. Tăng cường phối hợp cơ quan thông tin đại chúng, thơng tin đối ngoại, đặt các văn phịng xúc tiến du lịch tại các thị trường trọng điểm. Nhất là, thiết lập được kênh Marketing, trong đó, mỗi đối tác trung gian thực hiện một chức năng nhất định trong việc đưa sản phẩm, dịch vụ từ nhà cung cấp đến du khách, và mỗi khâu trung gian là một tầng nấc trong kênh Marketing.
Để phát triển du lịch nhanh, chính các trung tâm đón tiếp, tư vấn sẽ giúp du khách tìm hiểu và cung cấp các thơng tin cụ thể để họ có thể truyền tay, truyền miệng giới thiệu với người thân, bạn bè về Dalat. Đồng thời sớm phát hành những ấn phẩm có chất lượng, các phim ảnh tư liệu về lịch sử văn hố, cơng trình kiến trúc, di tích, danh lam, thắng cảnh, làng nghề, lễ hội…và cả những cơ hội về khả năng đầu tư để giới thiệu với du khách mọi nơi. Trong điều kiện thuận lợi, có thể mở văn phịng đại diện du lịch tại
Châu Âu, Mỹ, Singapore, Hông Kông, Đài Loan, Nhật… để thực hiện các chức năng về dịch vụ lữ hành du lịch và xúc tiến tiếp thị du lịch Lâm Đồng trên trường quốc tế. .