3.2 Giải pháp về mặt cơ chế
3.2.4.3Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp là một trong những giải pháp hàng đầu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các cơng ty kiểm tốn. Những giải pháp sau nhằm nâng cao chất lượng của dịch vụ cung cấp:
− Ban hành quy định đánh giá chất lượng của cuộc kiểm toán;
− Các cơng ty kiểm tốn cần phải đối mặt với cơng nghệ kiểm toán nhằm nâng cao
chất lượng kiểm toán. Các nội dung đổi mới bao gồm đổi mới phương pháp kiểm
kiểm toán, đặc biệt triển khai các phần mềm kiểm tốn, hồn thiện phương pháp
đánh giá rủi ro kiểm tốn.
− Như đã phân tích về hạn chế của mơ hình rủi ro kinh doanh, ta nhận thấy rằng việc mất cân đối giữa dịch vụ kiểm toán và dịch vụ phi kiểm toán là yếu tố làm suy giảm tính độc lập và chất lượng của cuộc kiểm tốn vì sự mất cân đối này sẽ là yếu tố tiềm
ẩn làm tăng tính hình thức của dịch vụ kiểm toán và làm giảm chất lượng dịch vụ
kiểm tốn. Vì vậy để làm giảm nguy cơ ảnh hưởng đến tính độc lập xuống mức có thể chấp nhận được thì các cơng ty kiểm tốn phải có chính sách và các thủ tục nội bộ để đảm bảo không lựa chọn các dịch vụ phi kiểm tốn có ảnh hưởng đến tính độc lập với dịch vụ kiểm toán. Đồng thời phải kiểm soát chặt chẽ cơ cấu dịch vụ phi kiểm toán. Dịch vụ phi kiểm toán như tư vấn thuế, tư vấn đầu tư là một phần trong cơ cấu sản phẩm mà các cơng ty kiểm tốn cung cấp cho khách hàng và là cơ sở quan trọng tăng cường chất lượng dịch vụ kiểm toán. Việc cân đối tỷ trọng các dịch vụ phi kiểm toán này là rất cần thiết đối với sự phát triển của dịch vụ kiểm toán trên cơ sở gia tăng chất lượng thực tế mà khách hàng có thể cảm nhận được từ dịch vụ của cơng ty kiểm tốn.
− Tăng cường công tác giám sát nhân viên trong quá trình cung cấp dịch vụ để phát
hiện, ngăn chặn kịp thời những sai sót có thể xảy ra.