Xuất phỏt từ tố chất của bản thõn, quỏ trỡnh đào tạo và thõm niờn - kinh nghiệm làm việc trong cỏc cơ quan hành chớnh nhà nước, những nhõn tố chủ quan ảnh hưởng đến năng lực thực thi cụng vụ của cụng chức gồm:
- Kiến thức, trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cỏn bộ cụng chức cú vai trũ quyết định quan trọng trong cỏc yếu tố mang tớnh chủ quan ảnh hưởng đến năng lực thực thi cụng vụ của cụng chức. Đõy là gốc rễ, là cơ sở để cụng chức cú thể thực thi và giải quyết cỏc cụng việc chuyờn mụn với hiệu quả và chất lượng cao nhất. Điều này đũi hỏi cụng chức phải được đào tạo và đào tạo một cỏch bài bản, đồng thời phải khụng ngừng nỗ lực học hỏi, nghiờn cứu, rỳt kinh nghiệm từ thực tiễn thực hiện để tự nõng cao trỡnh độ, bổ sung kiến thức cho bản thõn mỗi cụng chức.
- Kỹ năng thực hiện cụng việc giỳp cho việc xử lý cụng việc được tiến hành một cỏch khoa học, nõng cao hiệu quả thực thi cụng việc của cụng chức. Kỹ năng xử lý cụng việc được hỡnh thành trờn cở sở tư duy, tỏc phong của cụng chức với một nền tảng chuyờn mụn và đạo đức tốt. Đạo đức và tinh thần trỏch nhiệm cú ảnh hưởng rất lớn tới kỹ năng thực hiện cụng việc của cụng chức. Với kỹ năng thực hiện cụng việc tốt, sẽ gúp phần khụng nhỏ vào việc nõng cao năng lực thực thi cụng vụ của cụng chức.
- Xõy dựng qui trỡnh làm việc một cỏch rừ ràng, hiệu quả sẽ giỳp cho việc phối hợp thực hiện cụng việc giữa cỏc cỏ nhõn, cỏc bộ phận trở nờn nhịp nhàng, qua đú gúp phần nõng cao hiệu quả thực thi cụng việc và gúp phần quan trọng vào việc nõng cao năng lực thực thi cụng vụ của cụng chức. Điều này cũng giỳp cho cỏn bộ cụng chức chủ động trong cụng việc của mỡnh đồng thời cú thể sỏng tạo để nõng cao hiệu quả và chất lượng coogn việc hơn nữa.
- Tớnh hành chớnh (chấp hành và điều hành) thể hiện sự tuõn thủ của cụng chức cũng như hiệu quả điều hành của cụng chức trong việc thực thi cụng vụ. Mỗi cụng chức cú tớnh hành chớnh cao sẽ gúp phần vào việc thực thi cụng vụ núi chung một cỏch hiệu quả hơn. Tớnh hành chớnh phụ thuộc vào bản chất nhận thức của mỗi cụng chức cũng như cơ chế giỏm sỏt, xử lý của hệ thống hành chớnh. Nõng cao tớnh hành chớnh trong mỗi cụng chức sẽ gúp phần nõng cao năng lực thực thi cụng vụ của cụng chức, và để thực hiện được điều
này cần phải nõng cao nhận thức của mỗi cụng chức cũng như thực hiện nghiờm cơ chế giỏm sỏt và xử lý kỷ luật cụng chức vi phạm.
- Hành vi đạo đức, nếp sống văn húa của mỗi cụng chức sẽ tỏc động đến tinh thần trỏch nhiệm và thỏi độ trong xử lý cụng vụ của cụng chức. Cụng chức cú đạo đức và văn húa sẽ thực thi chức năng nhiệm vụ của mỡnh một cỏch đỳng mực, trỏch nhiệm, và ngược lại. Yếu tố này xuất phỏt từ bản chất con người và cụng tỏc giỏo dục chớnh trị tư tưởng, xõy dựng bản lĩnh chớnh trị cho mỗi cụng chức. Để đỏp ứng tốt yếu tố này thỡ ngay từ khõu tuyển chọn đó phải thực hiện tốt sự sàng lọc, bờn cạnh đú cần tăng cường cụng tỏc giỏo dục chớnh trị tư tưởng trong tổ chức và coi đõy là nhiệm vụ thường xuyờn, quan trọng của tổ chức.
- Ứng xử giao tiếp với cấp trờn, đồng nghiệp và người dõn là một phạm trự chịu sự ảnh hưởng của một phần là văn húa, nhận thức, một phần là kỹ năng của mỗi cụng chức. Với kỹ năng tốt, cụng chức sẽ tăng khả năng làm hài lũng người dõn khu phục vụ, cung cấp dịch vụ, ngược lại, cụng chức cú thể bị người dõn đỏnh giỏ khụng tốt chỉ qua kỹ năng giao tiếp. Để thực hiện tốt điều này, cần phải thường xuyờn bồi dưỡng cụng chức về kỹ năng và nõng cao nhận thức của cụng chức về việc nõng cao kỹ năng giao tiếp trong thực thi cụng vụ.
- Kinh nghiệm cụng việc giỳp cho cụng chức giải quyết tỡnh huống một cỏch nhanh chúng, linh hoạt và hiệu quả. Kinh nghiệm cụng việc được hỡnh thành trong mỗi cụng chức trải qua quỏ trỡnh cụng tỏc tại cỏc vị trớ trờn cơ sở vận dụng cỏc kiến thức, chuyờn mụn của mỡnh vào giải quyết cỏc cụng việc thực tế. Kinh nghiệm cũng phụ thuộc vào tố chất của mỗi người. Chớnh vỡ vậy, việc đỏnh giỏ cụng chức, đề bạt, bổ nhiệm và phõn cụng nhiệm vụ cũng cần chỳ ý quan tõm đến lịch sử cụng tỏc của cụng chức và kinh nghiệm thực thi cụng vụ của cụng chức để bố trớ cụng việc phự hợp nhằm phỏt huy tốt năng lực thực thi cụng vụ của cụng chức. Mặt khỏc, cụng chức cũng cần phải
tự rỳt ra cho bản thõn kinh nghiệm trong xử lý cụng việc, dựa trờn cỏc quy định và thực tế thực thi cụng vụ để làm cơ sở cho việc nõng cao năng lực của bản thõn.