7. Bố cục của đề tài
1.4. Các chính sách tạo động lực cho nhân viên văn phòng
1.4.2.6. Văn hoá doanh nghiệp
“Văn hóa doanh nghiệp được hiểu là một hệ thống những giá trị, những niềm
tin, những quy phạm được chia sẻ bởi các thành viên trong doanh nghiệp chính quy tắc chuẩn mực về hành vi trong công việc” [13,81]. Tạo ra từ tổng thể mục tiêu, chính sách quản lý, mối quan hệ nhân sự sự, bầu khơng khí làm việc, phong cách làm việc, những biểu tượng vật chất và tinh thần của bài hát, trang phục, những nghi thức… Tạo nên cho doanh nghiệp màu sắc riêng, các giá trị, niềm tin, lối sống và cách thức hành động cũng như thái độ hành vi của người lao động. Doanh nghiệp nào của văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ giúp các thành viên trong doanh nghiệp anh bó với nhau hơn hiểu nhau hơn, tạo ra tinh thần làm việc tự giác, đồng nghiệp than thiện hợp tác cùng nhau làm việc nhằm đạt mục tiêu chung của tổ chức.
Văn hố doanh nghiệp có thể có những ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cực tới tổ chức và hành vi của nhân viên. Theo Microsoft, Mary Kay: “Văn hố doanh nghiệp làm tốt có thể góp phần làm giảm sự ln chuyển lao động vì văn hố mạnh quy tụ được sự nhất trí cao giữa những thành viên về những gì mà tổ chức của họ đề ra”. Mặt khác, văn hố doanh nghiệp cịn có tác dụng làm tăng tính nhất qn
38
của hành vi. Hiểu theo cách này, nó có thể có tác dụng thay thế cho sự chính thức hố. Chính thức hố cao trong tổ chức thường tạo ra được tính phục tùng kỷ luật, tính kiên định và khả năng tiên đốn -những tác động phổ biến tới động lực làm việc của người lao động.
Tiểu kết
Trong Chương 1, tác giả đã đi sâu nghiên cứu và làm rõ một số khái niệm như: khái niệm tạo động lực làm việc, khái niệm văn phịng. Tiếp đó, tác giả đã nghiên cứu và trình bày về vai trò tạo động lực làm việc, các biện pháp tạo động lực làm việc, chức năng nhiệm vụ của văn phòng, vai trò của văn phòng đối với doanh nghiệp, sự cần thiết của xây dựng chính sách tạo động lực cho nhân viên văn phịng, các chính sách tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng. Đây là những cơ sở lý luận quan trọng đóng vai trị là tiền đề để tác giả triển khai nghiên cứu Chương 2: Thực trạng các chính sách tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phịng tại Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Hàng khơng sân bay Nội Bài (NASCO).
39
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI