7. Bố cục của đề tài
3.1. Xây dựng các chính sách tạo động lực làm việc cho nhân viên văn
3.1.2.1. Chính sách đào tạ o bồi dưỡng
Thực tế, Cơng ty đang thực hiện chính sách đào tạo theo quy trình “Đào tạo nhân lực” cũ, nghèo nàn chưa có sự đổi mới, sáng tạo. Dựa vào tâm tư, nguyện vọng của các CBNV rằng: “Mong muốn được đào tạo thêm về chuyên môn nghiệp vụ” hay “Mở các lớp dạy Tiếng anh,..”, tác giả xây dựng chính sách đào tạo mới phù hợp với nhu cầu thực tế:
Mục tiêu chính sách: Xây dựng đội ngũ nhân viên văn phịng chun
nghiệp, nhiệt huyết, cùng chí hướng phát triển sự nghiệp lâu dài, gắn bó với Cơng ty. Tạo cơ hội bình đẳng cho mọi cá nhân có năng lực thăng tiến trong sự nghiệp.
Chính sách đào tạo và phát triển nguồn lực được áp dụng cho hai đối tượng chính:
+ Nhân viên mới
+ Nhân sự nội bộ ( CBNV, Ban Lãnh đạo )
Đối với đào tạo chuyên môn nghiệp vụ: Chính sách đào tạo và phát triển
nguồn lực được xây dựng hiệu quả khi chuẩn hố bảng mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn chức danh. Chính sách này yêu cầu bảng mô tả công việc liệt kê đầy đủ các
84
chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, các điều kiện làm việc. Bản mơ tả cơng việc giúp cho Phịng TCNL hiểu được nội dung, yêu cầu của công việc và hiểu được quyền hạn, trách nhiệm của CBNV khi thực hiện công việc. Bản tiêu chuẩn chức danh phải liệt kê đầy đủ những yêu cầu về năng lực cá nhân như trình độ học vấn, kinh nghiệm cơng tác, khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác. Bản tiêu chuẩn chức danh giúp Phòng TCNL hiểu dược u cầu đối với mỗi chức danh cơng việc.
❖ Hình thức đào tạo
- Kèm cặp tại chỗ
- Đào tạo học nghề
- Đào tạo chính quy
❖ Chế độ, chính sách hỗ trợ
- Dựa theo chính sách về lương thưởng trong chính sách cán bộ để hỗ trợ cho CBNV đi đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ.
❖ Quyền lợi của người được đào tạo
Trong thời gian đào tạo được hưởng nguyên lương và được xét thi đua, khen thưởng theo quy định của pháp luật;
Sau khi hồn tất chương trình đào tạo được bố trí cơng tác theo năng lực, sở trường; được tạo điều kiện phát huy tốt chuyên môn, nghiệp vụ đã đào tạo.
❖ Trách nhiệm, nghĩa vụ của người được đào tạo
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ học tập đúng thời gian khóa học theo cam kết
- Thực hiện nghiêm chỉnh các quy định và chịu sự quản lý của cơ sở đào tạo trong thời gian tham gia khóa học
- Báo cáo kết quả học tập với cơ quan có thẩm quyền cử đi đào tạo chậm nhất là 30 ngày kể từ ngày kết thúc khóa học
- Phải có đơn cam kết trước khi được cử đi đào tạo. Sau khi kết thúc chương trình đào tạo được cơng tác tại Cơng ty hoặc theo sự phân cơng, điều động của cơ quan có thẩm quyền với thời gian làm việc ít nhất là 10 năm. Trong thời gian đào tạo mà tự ý bỏ học, khơng hồn thành nhiệm vụ học tập hoặc không chấp hành đủ thời gian làm việc như nội dung đã cam kết thì phải bồi hồn tồn bộ kinh phí đào tạo đã được hỗ trợ theo quy định hiện hành.
85
❖ Sau khoá đào tạo: Ban Lãnh đạo và Chánh Văn phịng có trách nhiệm
theo dõi đánh giá nhận thức kỹ năng chuyên môn của người được tham gia đào tạo làm cơ sở cho việc sắp xếp, bố trí lại cơng việc, và thực hiện chính sách đối với CBNV như tăng lương, thưởng,..
Ngồi các hình thức đào tạo trên, tác giả nhận thấy rằng việc cử CBNV đi làm việc tại các Công ty trực thuộc Tổng Công ty Hàng không Việt Nam cũng là một hình thức hay và tạo điều kiện giao lưu, học hỏi cách thức làm việc của họ để trau dồi kỹ năng của bản thân và đào tạo lại cho các CBNV trong Cơng ty. Ví dụ như, Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO)- là Công ty trực thuộc Tổng Công ty Hàng không Việt Nam. Ban Lãnh đạo Cơng ty NASCO có thể cử các CBNV vào TP.HCM học tập và làm việc tại Công ty SASCO. Đây cũng là điều kiện để thay đổi khơng khí làm việc, được cọ sát với mơi trường làm việc khác. Người lao động không chỉ được học tập mà còn được trải nghiệm cuộc sống tại một thành phố xa lạ. Đó cũng là cơ sở tạo động lực làm việc và khiến cho CBNV muốn được gắn bó lâu dài với Cơng ty để có thể trải nghiệm thêm nhiều môi trường làm việc khác nhau cũng như được đi tới nhiều thành phố mới.
Đối với việc tổ chức lớp học Tiếng Anh/ Tin học Văn phịng..: Ban Lãnh đạo
Cơng ty sẽ lấy số lượng thực tế thông qua phương pháp hỏi trực tiếp- ghi nhớ. Nếu số lượng đăng ký nhiều sẽ chia thành 2-3 đợt dạy để đảm bảo chất lượng tiếp thu của các CBNV. Ban Lãnh đạo sẽ mời giảng viên ở bên ngoài về giảng dạy các kỹ năng mà CBNV có nguyện vọng muốn học và cải thiện. Sau khoá học, với các CBNV thi chứng chỉ đạt mức trên mức tiêu chí trong bản tiêu chuẩn chức danh đề cập- Công ty nên khen thưởng và nêu gương các CBNV trước tồn thể người lao động trong Cơng ty.
Có thể thấy, chính sách đào tạo và phát triển nguồn lực là chính sách vơ cùng quan trọng nó khơng chỉ ảnh hưởng tới chất lượng và hiệu quả của CBNV mà còn ảnh hưởng tới sự phát triển của Cơng ty. CBNV Văn phịng Cơng ty rất chủ động và ham học hỏi, họ luôn muốn được trau đồi thêm kiến thức, kỹ năng để có thể hồn thành cơng việc tốt hơn và có cơ hội thăng tiến trong tương lai. Đó là sức hút khiến họ có động lực làm việc nhiều hơn.
86