2.2 Lợi thế cạnh tranh và các chiến lược cạnh tranh
2.2.2.2.3Chiến lược tập trung
Chiến lược này dựa vào sự tập trung hướng tới một nhóm khách hàng, một sản phẩm (nhóm sản phẩm), một khu vực địa lý và chiếm lĩnh một vị trí khơng thể thay thế trên một thị trường cụ thể dựa vào lợi thế về giá, hay sự khác biệt, hoặc kết hợp cả hai.
Loại chiến lược này khá khác biệt với hai chiến lược trên, vì nó xây dựng trên cơ sở lựa chọn phạm vi hẹp trong ngành. Người áp dụng chiến lược này lựa chọn một phân khúc hoặc nhóm các phân khúc và điều chỉnh các chiến lược của mình để phục vụ các phân khúc này, mà không quan tâm đến những mục tiêu khác. Bằng cách tối ưu hóa chiến lược nhắm vào các phân khúc mục tiêu, các đơn vị có chiến lược tập trung tìm kiếm và đạt được lợi thế cạnh tranh ngay trong phân khúc mục tiêu đó38.
37
Michael E. Porter, What’s strategy?, Harvard Business review, 1996, page 62. 38
Chiến lược tập trung có hai dạng. Chiến lược tập trung vào chi phí: tìm kiếm lợi thế về chi phí trong phân khúc mục tiêu; trong khi đó, chiến lược tập trung vào
khác biệt hóa: nhắm đến sự khác biệt trong phân khúc mục tiêu. Cả hai dạng chiến
lược này đều dựa trên sự khác biệt giữa phân khúc mục tiêu so với các phân khúc khác39.
Chiến lược tập trung vào chi phí khai thác những khác biệt về hành vi chi phí, cịn chiến lược tập trung vào sự khác biệt lại tập trung khai thác những nhu cầu riêng của người mua trong phân khúc mục tiêu đã xác định và phục vụ các nhu cầu này một cách chuyên biệt.