2.3 CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
2.3.4.2 Lợi thế cạnh tranh của NHPN
Hiện nay, với lợi thế là nguồn lao động trẻ, nhiệt tình trong phong cách phục vụ, sự linh hoạt của tổ chức là những điểm sáng khá ít ỏi đã góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của NHPN trong những năm gần đây, điều này được thể hiện qua kết quả hoạt động kinh doanh luôn tăng trưởng ổn định, nguồn vốn huy động và cho vay năm sau luôn cao hơn năm trước, nợ xấu đã được khống chế dưới 3%.
Bênh cạnh đó, các đơn vị kinh doanh của NHPN nằm ở những vị trí tốt, ở trung tâm các đơ thị, được đầu tư khá khang trang và đồng nhất là điều kiện tạo sự an tâm cho khách hàng đến giao dịch.
Tuy nhiên, có thể thấy rằng những lợi thế này không phải là những lợi thế cấp cao. Nguồn lao động trẻ, nhiệt tình trong phong cách phục vụ nhưng do cơng tác tuyển dụng cịn nhiều bất cập nên chất lượng nguồn lao động đầu vào chưa đồng đều, chương trình đào tạo cho người lao động chưa thiết thực đã dẫn đến sự không đồng nhất trong việc chuyển giao sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
Sự linh hoạt của tổ chức một mặt đã góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, nhưng chính sự linh hoạt này đã tạo ra sự thiếu chuyên nghiệp trong công tác quản lý điều hành, đôi khi gây ra những khó khăn, lúng túng đối với cấp dưới.
Có thể nói những lợi thế của NHPN hiện nay chỉ mang tính tạm thời và rất dễ mất đi nếu khơng có những biện pháp để đổi mới, giải pháp kịp thời để những thế mạnh này thành những lợi thế cấp cao, khó bắt chước hơn.
Bên cạnh đó, sự chú trọng đầu tư cơng nghệ ngân hàng đã tạo ra một số thuận lợi trong hoạt động của ngân hàng, nhưng sự thiếu đồng bộ giữa thiết bị phần cứng và phần mềm. Sự chậm đổi mới, nghiên cứu đầu tư công nghệ ngân hàng đã ảnh hưởng không nhỏ đến việc phát triển mạng lưới, sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Trong thời gian qua ngành ngân hàng, thị trường tài chính trong nước có tốc độ phát triển khá cao, các chuyển gia cịn dự đốn ngành ngân hàng là một trong những
ngành có tốc độ phát triển cao trong thời gian tới, đây là một lợi thế để các NHTM có thể thu hút được các nguồn lực về vốn, cơng nghệ, nguồn nhân lực có trình độ cao. Do vậy, NHPN cần phải có những biện pháp nhằm tận dụng lợi thế này để nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm tạo vị thế cạnh tranh cao ở thị trường trong nước, đồng thời hướng đến thị trường trong khu vực.
Tóm tắt chương 2
Qua phân tích, đánh giá thực trạng các yếu tố nội bộ của NHPN và các nhân tố bên ngoài tác động đến khả năng cạnh tranh của NHPN, cùng với sự đánh giá của các chuyên gia, tác giả đã xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IEF), ma trận hình ảnh cạnh tranh giữa NHPN với các đối thủ cạnh tranh và ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi (EFE), qua đó cung cấp cái nhìn tổng thể về tình hình hoạt động của NHPN và đánh giá đúng năng lực cạnh tranh của NHPN hiện nay. Đây là những cơ sở vững chắc để xây dựng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của NHPN trong thời gian tới.
CHƯƠNG 3:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH