Ngồi các hoạt động chủ yếu gắn trực tiếp với các sản phẩm và dịch vụ, trong dây chuyền giá trị của cơng ty cịn cĩ các hoạt động tác động một cách gián tiếp đến các sản phẩm và dịch vụ được gọi là các hoạt động hỗ trợ. Nhờ các hoạt động này mà các hoạt động chủ yếu được thực hiện một cách tốt hơn. Tuỳ theo đặc điểm hoạt
động của từng cơng ty, tuỳ theo thành phần của các hoạt động chủ yếu trong dây
chuyền giá trị mà cấu trúc của các hoạt động hỗ trợ cĩ thể được xác định một cách linh hoạt. Tuy nhiên, dạng chung nhất của hoạt động hỗ trợ bao gồm các hoạt động như: quản trị nguồn nhân lực, phát triển cơng nghệ, thu mua và cơ sở hạ tầng của cơng ty
Giống như các hoạt động chủ yếu, mỗi hoạt động hỗ trợ này cĩ thể được tiếp tục phân chia thành nhiều hoạt động riêng rẽ. Hơn nữa, để đưa ra sự hỗ trợ cho các hoạt động chủ yếu, các hoạt động hỗ trợ cũng cần hỗ trợ lẫn nhau.
Quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động được
thực hiện nhằm tuyển mộ, huấn luyện, phát triển và trả cơng cho tất cả nhân viên trong cơng ty. Chúng bao gồm các vấn đề phức tạp như chi phí thuyên chuyển của những người lao động và các khoản chi trả cho các nhà quản trị cấp cao. Nâng cao kỹ năng của người lao động và duy trì những quan hệ lao động tốt là rất quan trọng cho việc tạo ra giá trị và giảm các chi phí.
Phát triển cơng nghệ: Cơng nghệ gắn liền với tất cả các hoạt động giá trị trong một
tổ chức. Nĩ ảnh hưởng tới tất cả các hoạt động rộng lớn từ việc phát triển sản phẩm và quy trình tới việc nhận đơn hàng và phân phối sản phẩm và dịch vụ tới khách
hàng.
Mua sắm: Mua sắm đề cập tới chức năng thu mua các đầu vào được sử dụng trong
dây chuyền giá trị của cơng ty. Những hoạt động này bao gồm mua nguyên liệu,
năng lượng, nước, và những đầu vào khác được sử dụng trực tiếp trong quá trình
sản xuất như máy mĩc, thiết bị, và nhà xưởng. Các nhân tố đầu vào được mua rất
của cơng ty. Với việc tiết kiệm một tỷ lệ nhỏ trong những chi phí này cũng cĩ thể cĩ những ảnh hưởng to lớn đến lợi nhuận của cơng ty.
Cơ sở hạ tầng của cơng ty: bao gồm các hoạt động như tài chính và kế tốn, những
vấn đề luật pháp chính quyền, hệ thống thơng tin và quản lý chung. Chúc năng tài chính và kế tốn đĩng vai trị quan trọng trong việc quản lý cơng ty một cách cĩ hiệu quả. Lợi thế cạnh tranh cĩ thể đạt được thơng qua năng lực trong việc tăng vốn từ thị trường cổ phiếu và các nguồn vay; các thủ tục về kế tốn chi phí. Các hoạt
động lập ngân sách được sử dụng để ra các quyết định về phân bổ các nguồn lực ở
cấp cơng ty.