3.4 Giải pháp phát triển SPDV dành cho KHCN của BIDV HCM
3.4.3.2 Nhóm sản phẩm tín dụng
Hiện nay tín dụng cá nhân của BIDV HCM khơng tăng trƣởng do chi nhánh chỉ mới thực hiện việc chuyển đổi mơ hình TA2 đang từng bƣớc cải tổ chức năng của các phòng ban, nhân sự. .. Tăng trƣởng tín dụng cá nhân của chi nhánh phải dựa trên cơ sở kiểm sốt chặt chẽ chất lƣợng tín dụng và cơ cấu nền khách hàng tốt:
- Nghiên cứu đơn giản hóa hơn nữa thủ tục ngân hàng, đặc biệt thủ tục hợp đồng, công chứng, chứng thực, kết hợp chuẩn hóa mẫu hợp đồng để tăng tính nhận diện thƣơng hiệu, luôn đảm bảo chất lƣợng dịch vụ tốt nhất nhƣ rút ngắn thời gian thẩm định tài sản, giảm nhẹ các thủ tục hành chính...Cần tăng trƣởng tín dụng cá nhân gắn với mục tiêu an toàn, nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân đồng thời cố gắng chuyển dịch cơ cấu tín dụng hợp lý theo hƣớng tăng tỷ trọng tín dụng cá nhân /tổng dƣ nợ của chi nhánh, tái cấu trúc danh mục tín dụng để phát triển bền vững và đáp ứng yêu cầu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội của Chính phủ, căn cứ kế hoạch tín dụng cá nhân quý/năm đƣợc giao của hội sở chính để chủ động tăng trƣởng tín dụng cá nhân phù hợp.
- Triển khai các sản phẩm tín dụng mục tiêu phù hợp với thực tế trên thị trƣờng tại địa bàn TP HCM và điều kiện của chi nhánh. Đẩy mạnh cung cấp sản phẩm tín dụng cá nhân kết hợp với huy động vốn và các sản phẩm phi tín dụng khác.
- Mở rộng và phát triển tín dụng tiêu dùng vì với sự phát triển khơng ngừng của nền kinh tế, nhu cầu tiêu dùng của phần lớn bộ phận dân cƣ, đặc biệt là dân thành thị tăng lên rất nhiều.
- Ƣu tiên cho vay đối với các khách hàng có độ tín nhiệm cao, có năng lực tài chính tốt, các khách hàng có quan hệ tiền gửi, sử dụng dịch vụ của BIDV, các khách hàng là ngƣời lao động trong các doanh nghiệp có quan hệ ngân hàng với chi nhánh để đảm bảo vừa tăng tín dụng cá nhân vừa giảm rủi ro trong tín dụng.
- Nghiên cứu và triển khai các sản phẩm tín dụng cá nhân đặc thù phù hợp với đặc điểm sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng của khách hàng ở địa bàn TP HCM . Điển hình nhƣ chú trọng đẩy mạnh sản phẩm cho vay nhà ở và hộ gia đình khi nắm bắt đặc thù của địa bàn TP HCM là địa bàn có tốc độ đơ thị hóa lớn cùng với sự ra đời liên tục của các dự thảo bất động sản.
- Tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành về chính sách cấp tín dụng cá nhân, chính sách KHCN và quy định về các sản phẩm tín dụng cá nhân cụ thể để xem xét, quyết định cấp tín dụng đối với khách hàng.
- Thƣờng xun rà sốt từng sản phẩm tín dụng cá nhân và có biện pháp quản lý an toàn chất lƣợng sản phẩm. Đối với những sản phẩm có tỷ lệ nợ xấu từ 5% trở lên, chi nhánh tích cực thực hiện các biện pháp thu hồi và xử lý nợ xấu.
- Tiếp thị các sản phẩm tín dụng cá nhân của chi nhánh song song với kênh truyền thông của các doanh nghiệp trực tiếp sản xuất hoặc trực tiếp phân phối hàng hóa. Mục tiêu là neo hình ảnh các sản phẩm tín dụng cá nhân của chi nhánh một cách tƣơng đối vào SPDV trực tiếp thỏa mãn nhu cầu khách hàng vì khách hàng chỉ tìm đến các sản phẩm tín dụng cá nhân của ngân hàng với mong muốn tài trợ cho một hàng hóa nào đó đã hình thành trong nhận thức
- Cần tăng cƣờng cán bộ QHKH cá nhân tại hội sở chính của chi nhánh và tại các phòng giao dịch vì cán bộ QHKH cá nhân hiện tại vừa làm công tác huy động vốn vừa thực hiện nghiệp vụ tín dụng, cần chun mơn hóa trong cơng tác tín dụng nhƣ các khâu cơng chứng, đi thẩm định tài sản…do số lƣợng hồ sơ và lƣợng khách hàng nhiều