6. Kết cấu của luận văn
3.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của cơng ty TNHH TMDV Trí Lực
3.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của cơng ty TNHH TMDV Trí Lực Việt Lực Việt
3.1.1. Phương hướng phát triển cùa công ty
Với định hướng sẽ trở thành một trong những nhà sản xuất quảng cáo hàng đầu Châu Á, công ty đã đưa ra những phương hướng hoạt động từ 2015 đến 2020 như sau:
- Về tài chính: cơng ty tiếp tục duy trì và thực hiện các biện pháp quản lý tăng năng suất, thực hành tiết kiệm tối đa các khoản chi phí khơng cần thiết trong q trình sản xuất. Đẩy mạnh sản xuất những mặt hàng chiến lược mang lại lợi nhuận cao và đáp ứng kịp thời thị hiếu của khách hàng. Đẩy mạnh đầu ra của sản phẩm bằng cách tiếp tục tạo mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp và tìm kiếm khách hàng mới.
- Về tổ chức bộ máy cơng ty và quy trình hoạt động: cơ cấu lại bộ máy nhằm đáp ứng đúng nhu cầu sản xuất, phân công trách nhiệm công việc rõ ràng, nâng cao hiệu quả sản xuất. Tiếp tục cải tiến quy trình, thủ tục, hướng dẫn - Về đầu tư phát triển: nâng cấp và đầu tư mới đối với nhà xưởng và máy móc
nhằm đáp ứng kịp thời cho nhu cầu sản xuất trong thời gian tới.
- Về hoạt động chất lượng dịch vụ: đẩy mạnh hoạt động về chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
3.1.2. Mục tiêu phát triển của công ty trong giai đoạn 2015 -2025
3.1.2.1. Mục tiêu chung
- Nâng tầm công ty trở thành một nhà cung cấp chuyên nghiệp các mặt hàng quảng cáo tại Việt Nam. Cung cấp các sản phẩm đứng đầu về chất lượng và các dịch vụ tốt nhất để đưa ra những giải pháp hiệu quả cho khách hàng.
- Xây dựng lực lượng lao động nhiệt huyết, văn hóa doanh nghiệp vững chắc nhằm gắn kết mọi thành viên, thúc đẩy sự cống hiến vì mục tiêu chung. - Giảm thiểu chi phí sản xuất bằng cơng nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ
logistics để tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
3.1.2.2. Mục tiêu cụ thể
Ban lãnh đạo yêu cầu các phòng ban cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ bằng những mục tiêu cụ thể sau:
- Đánh giá mức độ cạnh tranh trên thị trường về chất lượng và dịch vụ của cơng ty. Từ đó tìm ra những hạn chế trong q trình quản lý, và những giải pháp để cải thiện từng bước quy trình trong cơng ty nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Củng cố năng lực của đội ngũ nhân viên. Đáp ứng từ 90% - 100% yêu cầu khách hàng đặt ra.
- Giảm tỷ lệ khiếu nại của khách hàng còn 3% năm 2016, 2% năm 2017. - Gia tăng doanh số bán hàng qua các năm: năm 2015: 3 triệu USD, năm 2016:
4 triệu USD, năm 2017: 5 triệu USD.