VI. Kết cấu luận văn
1.6 Các điều kiện cần thiết khi doanhnghiệp vận dụng BSC
Thẻ điểm cân bằng BSC là một công cụ quản trị được sử dụng ngày càng phổ biến tại các doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau. Tuy nhiên, theo Paul R. Niven, để triển khai hiệu quả Thẻ điểm cân bằng, doanh nghiệp phải đáp ứng được bảy điều kiện sau:
(1) Chiến lược: Tổ chức phải có được một hệ thống chiến lược kinh doanh cụ thể. Đây là tiêu chí quan trọng nhất vì một doanh nghiệp khơng thể triển khai BSC nếu khơng có chiến lược.
(2) Sự bảo trợ: Sự cam kết và quyết tâm đến cùng của đội ngũ lãnh đạo cấp cao
trong doanh nghiệp là một trong những điều kiện tiên quyết để có thể triển khai thành công BSC. Khi thực sự hiểu biết về BSC và lợi ích của BSC trong quản lý, lãnh đạo cấp cao mới có thể tự tin để quyết định thực hiện và thúc đẩy được tiến độ triển khai BSC.
(3) Nhu cầu về BSC: với những chức năng vượt trội của BSC trong quản trị doanh nghiệp, liệu rằng doanh nghiệp có đang cân nhắc có động lực chi phối tồn bộ cho việc thực thi hay khơng? Có nhu cầu rõ ràng về việc đổi mới bằng một hệ thống đo lường hiệu suất hay không?
(4) Sự ủng hộ của các nhà quản lý và giám sát viên chủ chốt: sự hỗ trợ của ban
lãnh đạo chắc chắn rất quan trọng trong việc thực thi thành công BSC. Tuy nhiên các nhà quản lý và giám sát viên tuyến đầu – người trực tiếp sử dụng BSC trong công việc - cũng cần phải hiểu rõ, chấp nhận, ủng hộ việc sử dụng BSC.
(5) Phạm vi tổ chức: doanh nghiệp phải thực hiện hàng loạt các hoạt động: Có chiến lược, khách hàng được xác định, các quy trình cụ thể, điều hành và quản lý …
(6) Dữ liệu: Tiêu chuẩn này bao gồm hai yếu tố. Thứ nhất, liệu đơn vị này có
hỗ trợ nền văn hóa đo lường tức là liệu họ có tuân thủ theo sự quản lý bởi một tập hợp các thước đo hiệu suất hay khơng? Thứ hai, liệu đơn vị có thể cung cấp dữ liệu cho các thước đo hiệu suất đã chọn hay không?
(7) Nguồn lực: Các BSC tốt nhất được tạo ra từ một nhóm gồm những cá nhân
địng lịng hướng tới một mục tiêu chung về sự hoàn hảo. Doanh nghiệp hãy đảm bảo rằng sẳn sàng và có thể cung cấp nguồn lực phong phú cho việc thực thi.