- Lợi nhuận từ dịch vụ ngân hàng hiện đạ
2.3.3.6. Nguyên nhân khác
Nhận thức chung của xã hội về các dịch vụ ngân hàng hiện đại, các phương tiện thanh toán hiện đại cịn nhiều hạn chế. Đại bộ phận dân cư có thu nhập chưa cao, việc sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại chưa trở thành thói quen và văn hố tiêu dùng của người dân cũng ảnh hưởng đến việc cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Thói quen sử dụng tiền mặt trong giao dịch thanh toán hàng ngày đã ăn sâu bén rễ vào tư duy của người Việt Nam nói chung cũng như người dân Đà
Nẵng nói riêng, nên khơng dễ gì thay đổi trong một sớm một chiều. Tâm lý ngại thay đổi thói quen chi tiêu do trình độ dân trí cịn thấp, cộng thêm sự e ngại khi không được “sờ tận tay, day tận trán” vào đồng tiền thực sự mà chỉ nhìn thấy những con số trên giấy và trên máy, khiến cho nhiều người dân chưa muốn tiếp cận với dịch vụ ngân hàng mới, hiện đại. Mặt khác, nhu cầu đối với các dịch vụ ngân hàng hiện đại của nhiều bộ phận dân cư khơng thực sự cấp bách, khơng cần phải có, vì khơng làm “hiện đại hố” được cuộc sống của họ. Thậm chí, nhiều người cịn coi dịch vụ ngân hàng hiện đại là chỉ để dành cho những người nhiều tiền. Ngay như đối với dịch vụ thẻ, nhiều người còn cảm thấy rắc rối khi phải dùng tới thẻ bởi cho tới thời điểm hiện nay, nhiều người vẫn quan niệm rằng thẻ ATM là để rút tiền mặt.
Thêm vào đó, tâm lý của nhiều người dân rất ngại để người khác biết thu nhập của mình, kể cả trong trường hợp các nguồn thu nhập là hồn tồn hợp pháp chứ chưa nói tới những nguồn thu nhập “khơng tên”. Họ sợ bị lộ bí mật đời tư… nên nhiều người không mặn mà trong mở tài khoản tại ngân hàng, nếu mục tiêu chỉ phục vụ cho nhu cầu chi tiêu cá nhân. Vì thế, dù có rất nhiều phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt thay thế như thẻ, uỷ nhiệm chi, séc nhưng khách hàng vẫn rút ra thanh toán và người bán lại mang tiền đến nộp vào ngân hàng.
Chương 3