CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỂ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
2.1 Tổng quan về công ty TECS:
2.1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty TECS:
Cơng ty TNHH dịch vụ giao nhận hàng hóa Tân Sơn Nhất (TECS) được thành lập vào 25/04/2006, với nguồn vốn của 2 chủ sở hữu:
Tổng Công ty Hàng khơng Việt Nam – Vietnam Airlines
Trong vịng 15 năm qua, với tốc độ tăng trưởng trung bình hơn 10%/ năm (trừ giai đoạn khủng hoảng tài chính ở châu Á năm 1997), Tổng Công ty Hàng không Việt Nam đã không ngừng lớn mạnh và vươn lên trở thành một hãng hàng khơng có uy tín trong khu vực châu Á nhờ thế mạnh về đội bay hiện đại, mạng bay rộng khắp và lịch nối chuyến thuận lợi, đặc biệt là tại Đông Dương.
Khởi đầu với những chuyến bay nội địa không thường lệ, ngày nay mạng đường bay của Vietnam Airlines đã mở rộng đến 20 tỉnh, thành phố trên cả nước và 40 điểm đến quốc tế tại Mỹ, Châu Âu, Úc và Châu Á. Năm 2006, sau khi được đạt được chứng chỉ uy tín về an tồn khai thác của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), Vietnam Airlines đã chính thức trở thành thành viên của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế và khẳng định chất lượng dịch vụ mang tiêu chuẩn quốc tế của mình.
Cơng ty sửa chữa máy bay A41
Là đơn vị thuộc quan chủng phịng khơng khơng qn. Với các sản phẩm chính:
- Sản xuất ơ xy hàn - Nai áp bình khí;
- Bọc cánh ;
- Mơ hình máy bay; - Kinh doanh xăng dầu; - Cầu nông thôn ;
- Bảo dưỡng kỹ thuật máy bay - Sản phẩm cơ khí dân dụng;
- Sản xuất các sản phẩm composite dùng cho kỹ thuật hàng không; - Sản xuất các mảng mạch, khối điện tử;
- Sản xuất máy bay hạng nhẹ
Chặng đường phát triển của công ty TECS:
Bảng 2-1: Một số cột mốc quan trọng trên chặng đường hình thành và phát triển của cơng ty TECS
Ngày 25/04/2006 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh đối với Công ty TECS.
Ngày 18/01/2008
Bộ Tư Lệnh Qn chủng Phịng khơng – Không quân ban hành quyết định chấp thuận cho Công ty TECS được phép xây dựng cơng trình "Trung tâm Xử lý Hàng hóa Chuyển Phát Nhanh Tân Sơn Nhất".
Ngày 27/03/2008 Khởi cơng xây dựng cơng trình "Trung tâm Xử lý Hàng hóa Chuyển Phát Nhanh Tân Sơn Nhất".
Tháng 9/2009
Dự án xây dựng cơng trình "Trung tâm Xử lý Hàng hóa Chuyển Phát Nhanh Tân Sơn Nhất" hồn thành và chuẩn bị đi vào khai thác.
Ngày 30/09/2009
Cục Hàng không Việt nam ban hành quyết định cấp phép cung cấp dịch vụ kho hàng hóa tại Cảng hàng khơng quốc tế Tân Sơn Nhất đối với Công ty TECS.
Ngày 15/03/2010
Tổng Cục Hải quan công nhận TECS là địa điểm kiểm tra tập trung đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh đường hàng không quốc tế.
Ngày 21/03/2010 TECS tiếp nhận và xử lý chuyến hàng chuyển phát nhanh đầu tiên qua kho.
Ngày 01/07/2010 TECS tiếp nhận và xử lý chuyến hàng hóa thơng thường đầu tiên qua kho.
Ngày 02/02/2012
Bộ Tài Chính ban hành quyết định thành lập Chi cục Hải quan chuyển phát nhanh trực thuộc Cục Hải quan thành phố Hồ Chí Minh và chính thức đi vào hoạt động tại địa điểm Cơng ty TECS từ ngày 11/06/2012.
Hình 2-1: Cơ cấu tổ chức cơng ty TECS