3.2. Các giải pháp hoàn hiện cơng tác quản lý lao động cho Xí nghiệp xe buýt
3.2.1. Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng
3.2.1.1. Mục tiêu của giải pháp
Với mục tiêu mở rộng nguồn tuyển dụng cho Xí nghiệp, tiếp cận tối đa nguồn nhân lực, xác định cụ thể số lượng lao động cần thiết ngay từ ban đầu để hồn thành cơng việc, làm cơ sở cho công tác tuyển dụng kịp thời, sử dụng đúng người đúng việc và tiết kiệm chi phí. Ngồi ra mục tiêu của giải pháp cịn là xây dựng được bản thông báo tuyển dụng đưa ra đầy đủ các thông tin mà ứng viên quan tâm như tiền lương, bản mô tả công việc,…
3.2.1.2. Nội dung của giải pháp
Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc
Đây là cơng đoạn đặc biệt quan trọng trong một hệ thống quản trị nhân sự. Việc phân tích cơng việc là bước cần thiết giúp cho phịng nhân sự của Xí nghiệp thực hiện có hiệu quả tiết kiệm tối đa chi phí và khơng bị trùng lặp ở các khâu như đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá thành tích, đãi ngộ và quan trọng hơn là đối với quy trình tuyển dụng. Ngồi ra, việc phân tích cơng việc cụ thể còn giúp cho ứng viên hiểu rõ sự kỳ vọng của Xí nghiệp đưa ra xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm với công việc.
Trong thông báo tuyển dụng của Xí nghiệp hiện nay nhìn chung vẫn chưa thấy rõ được yêu cầu cụ thể đối với ứng viên, mức đãi ngộ đối với nhân viên như lương, thưởng và phần mô tả công việc cụ thể đối với từng vị trí.
Cơng ty cần thiết kế bản thơng báo tuyển dụng chi tiết và cần 4 mục lớn như sau: - Mục giới thiệu cơng việc: tên, vị trí công việc, tên bộ phận/ phòng ban, thời gian làm việc.
- Mục tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm của cơng việc: liệt kê các nhiệm vụ bao gồm nhiệm vụ chính và nhiệm vụ phụ, nêu mối quan hệ trong q trình thực hiện cơng việc.
- Mục mơ tả điều kiện, môi trường làm việc, lương thưởng, chế độ đãi ngộ.
- Mục mô tả yêu cầu đối với ứng viên: nêu những yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm việc làm, tiểu sử, các yêu cầu về hồ sơ,…
Thông qua việc nghiên cứu tìm hiểu các bài thơng báo tuyển dụng của các doanh nghiệp, em xin đề xuất về bảng thông báo gồm các mục lớn đã nêu như sau:
70
Bảng 3.1: Thông báo tuyển dụng lái xe
THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG
Vị trí cần tuyển Nhân viên lái xe Hình thức làm việc Theo ca: ca1: 5h-12/13h
: ca 2: 12/13h-21h
Mức lương 8-12 triệu, phụ cấp ăn 30.000đ/ ngày tuỳ theo cấp bậc
Mô tả công việc
Vận chuyển hành khách công cộng theo cung đường, lộ trình của tuyến.
Đảm bảo an toàn cho hành khách, tránh hư hỏng phương tiện, xuất phát đúng giờ theo giãn cách đã quy định.
Ưu tiên những lái xe có kinh nghiệm lái xe buýt, xe khách. Số lượng lao động cần
tuyển 90
Quyền lợi
Lương thưởng phụ cấp hấp dẫn.
Có các chế độ ưu tiên ngày lễ Tết: 30/4-1/5, Tết nguyên đán,….
Hỗ trợ đồng phục
Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
Được tham gia đầy đủ các khoá đào tạo nâng cao kiến thức, trau dồi kỹ năng.
Có chế độ nghỉ hàng năm.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp. Yêu cầu về bằng cấp Tốt nghiệp THPT trở lên và có giấy phép lái xe bằng D, E
Yêu cầu về độ tuổi 27-45 tuổi
Hồ sơ xin việc bao gồm
Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch có cơng chứng của địa phương. Bản sao công chứng các văn bằng, chứng chỉ Bản sao giấy khai sinh (công chứng)
Bản sao hộ khẩu và CMND/CCCD Giấy chứng nhận sức khoẻ
2 ảnh 2x3 và 8 ảnh 3x4
Thời gian nhận hồ sơ Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (trừ ngày lễ) Thông tin liên hệ
Liên hệ tư vấn (call+zalo)
Ms Linh: 0965.369.587 Mr Tấn: 0985.723.238
Địa chỉ nộp hồ sơ Địa chỉ gmail: tronglinhcb2019@gmail.com
Trực tiếp: 158 Phan Trọng Tuệ - Thanh Trì – Hà Nội. Lưu ý Nếu nộp hồ sơ tại cơ quan phải trực tiếp nộp không qua
71
Đa dạng hoá các nguồn, kênh tuyển dụng
Qua phần thực trạng công tác tuyển dụng ta thấy cơng tác thơng báo tuyển dụng của Xí nghiệp mặc dù đã áp dụng các phương pháp đăng tin tuyển dụng trên các kênh thông tin và thông qua các nguồn tuyển dụng cả bên trong lẫn ngoài nhưng vẫn chưa tiếp cận được nhiều đối tượng. Vì thế ngồi những kênh thơng báo tuyển dụng mà Xí nghiệp đã áp dụng trước đó thì em xin đề xuất một số kênh hiệu quả khác để tiếp cận nhiều hơn với người lao động như sau :
- Đối với những nguồn tuyển mộ bên trong, Xí nghiệp nên cơng khai và khuyến khích người lao động tự để cử mình vào những vị trí cơng việc mà họ có đủ khả năng và trình độ để làm chúng. Điều này vừa giúp nhà quản trị nhân lực có nhiều phương án tuyển dụng vừa tạo động lực cho người lao động giúp họ có cơ hội thăng tiến phát triển sự nghiệp và có thể từ đó họ sẽ hồn thành công việc được giao tốt và hiệu quả hơn.
- Đối với những nguồn tuyển mộ từ bên ngồi Xí nghiệp nên mở rộng nguồn tuyển mộ ra ngoài thị trường lao động nhiều hơn. Có thể dựa vào mối quan hệ hoặc tìm hiểu thơng tin XN có thể nắm bắt được những lao động đang thất nghiệp do bỏ cơng việc cũ muốn tìm cơng việc khác phù hợp với mong muốn và khả năng của bản thân họ. Những người như thế có thể là những người có năng lực, đam mê nhưng họ cơng tác ở 1 doanh nghiệp khác dù đó khơng phải là doanh nghiệp trong ngành. Xí nghiệp có thể thu hút họ thông qua quảng cáo trên các phương tiện thông tin truyền thơng như báo chí,… Hoặc để thơng tin tuyển dụng bên các công ty, trung tâm mô giới giới thiệu việc làm, trung tâm tư vấn nguồn nhân lực,… Việc tuyển mộ từ các nguồn khác nhau đặt ra XN cần phải có sự cẩn trọng trong việc đưa ra các quyết định nhằm thu hút lao động. Việc đa dạng hóa các nguồn tuyển mộ giúp cho XN có nhiều phương án lựa chọn lao động hơn, từ đó sẽ tìm kiếm được những người phù hợp với công việc.
- Tuyển dụng online qua các website: hiện nay theo tính tốn việc sử dụng công nghệ thông tin tuyển dụng đã tăng lên tới 85% đây là một lợi thế rất lớn cho các doanh nghiệp khi thông tin tuyển dụng được tiếp cận đến đông đảo người lao động. Trên thị trường hiện nay có khá nhiều web lớn cho đăng thơng tin miễn phí về nhu cầu tuyển dụng, việc đăng ký, đăng thông tin khá dễ dàng như Vietnamworks.com, Topcv.vn, LinkedIn … Những trang web này còn đặc biệt hữu dụng để các tổ chức, doanh nghiệp có thể thu hút các ứng viên trực tiếp tới website của mình.
- Tuyển dụng thơng qua mạng xã hội: phương tiện truyền thông và mạng xã hội là một nguồn tài nguyên dồi dào, vì chúng kết nối các ứng viên và doanh nghiệp không chỉ trong nước mà cịn là trên tồn thế giới. Qua đây Xí nghiệp có thể tìm, giới thiệu, cộng tác với nhiều nguồn lao động chất lượng cao. Các trang mạng xã hội dù được sử dụng chủ yếu cho các hoạt động giải trí nhưng cũng có thể là nguồn tuyển dụng khả thi đặc biệt khi mà thế hệ người trẻ tuổi đang sử dụng các trang mạng xã hội để tìm kiếm việc làm. Ví dụ như hiện nay ở Việt Nam Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất với người dùng, thời gian trung bình sử dụng trang mạng xã hội này của người Việt Nam vô cùng lớn, bên cạnh đó trên nền tảng này có rất nhiều hội nhóm giới thiệu, tuyển người lao động vì thế đây là một kênh tuyển dụng có hiệu quả và nhanh chóng cho Xí nghiệp.
72
- Ngồi ra Xí nghiệp có thể tổ chức các sự kiện tuyển dụng, giới thiệu Xí nghiệp đây là xu hướng quảng bá hình ảnh đồng thời cũng là một phương án tuyển dụng được nhiều tổ chức, công ty áp dụng. Những sự kiện tuyển dụng là nơi kết nối nhà tuyển dụng và ứng viên tốt nhất. Đối với doanh nghiệp hay đối với những người đang tìm việc, thì hội chợ việc làm cũng mở ra nhiều cơ hội để họ tìm kiếm được điều mà họ mong muốn. Các sự kiện này thường tổ chức trong một hội trường lớn hoặc một khơng gian mở ngồi trời cho phép một số lượng lớn người tham gia. Các hội chợ tuyển dụng này mang lại những lợi ích như khảo sát được số lượng và chất lượng của nguồn nhân lực, là nơi lý tưởng khi XN đang có nhiều vị trí khác nhau cần tuyển dụng. Với sự trao đổi trực tiếp sẽ giúp XN nắm bắt được tâm lý, mong muốn của ứng viên và ngược lại Xí nghiệp cũng đưa ra những tiêu chuẩn, yêu cầu đối với ứng viên cho từng vị trí cụ thể.
- Xí nghiệp cịn có thể tuyển dụng nguồn nhân lực từ khi mà lực lượng lao động cịn đang ở trường học. Xí nghiệp sẽ tiếp cận trực tiếp với các trường đại học quanh khu vực theo đúng ngành nghề mà XN cần tuyển dụng. Đối tượng mà Xí nghiệp nên nhắm đến là những sinh viên từ năm 3 đến năm cuối Xí nghiệp sẽ liên kết với trường học để đưa ra những tiêu chí mà Xí nghiệp mong muốn đối với sinh viên hoặc có thể mở những cuộc hội thảo định hướng về công việc trong tương lai cho họ. Ngoài ra để thu hút cũng như tạo sự tin cậy cho sinh viên thì Xí nghiệp sẽ trao những suất học bổng tạo động lực khuyến khích cho sinh viên chăm học, học giỏi và có cam kết chắc chắn với sinh viên sau khi ra trường sẽ được nhận vào XN làm việc. Việc tiếp cận với nhà trường từ sớm như thế sẽ tạo ra cho Xí nghiệp một lực lượng lao động có chất lượng cao đúng như mong muốn của Xí nghiệp. Một lực lượng lao động chất lượng như thế sẽ làm giảm q trình, chi phí đào tạo lao động cho Xí nghiệp trong tương lai.
Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng
Hoàn thiện việc xác định nhu cầu tuyển dụng, đặc biệt là với quy trình từ dưới lên vì quy trình này trước đây ít được Xí nghiệp quan tâm. Lao động là đối tượng phụ thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp từ việc xác định mục tiêu như thế sẽ có kế hoạch cụ thể và từ đó sẽ đưa ra kế hoạch tuyển dụng chính xác. Các căn cứ để xác định nhu cầu tuyển dụng:
- Căn cứ vào tình hình biến động lao động hàng năm của Xí nghiệp và xu hướng phát triển của thị trường, sự tăng giảm của đội xe năm 2022 để tính nhu cầu về nhân sự.
- Căn cứ vào nguồn ngân sách hiện nay của Xí nghiệp kết hợp với mục tiêu, phương hướng của Xí nghiệp để đưa ra kế hoạch tuyển dụng nhân sự, quyết định có tuyển mới lao động hay khơng, sao cho hiệu quả mang lại cho Xí nghiệp là cao nhất.
- Căn cứ vào chỉ tiêu được giao và kế hoạch SXKD của bộ phận, đầu mỗi năm lãnh đạo các phòng ban, bộ phận hoạch định kế hoạch nhân sự của bộ phận mình.
- Căn cứ vào yêu cầu về lao động như: 1 ngày làm việc bao nhiêu tiếng, đặc điểm về thời gian của vận tải xe buýt.
Trên cơ sở họp với từng phòng ban, phòng Hành chính nhân sự tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của cả Xí nghiệp trình giám đốc phê duyệt.
73
Cơng tác đánh giá tuyển dụng của Xí nghiệp cịn sơ sài gây khó khăn khi nhìn nhận lại q trình tuyển dụng để phát hiện sai sót, rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng tiếp theo. Em xin đề xuất một số giải pháp như sau để hồn thiện cơng tác đánh giá tuyển dụng. Cụ thể cán bộ tuyển dụng cần bổ sung và theo dõi các chỉ số sau của từng năm:
- Tổng số ứng viên ứng tuyển đối với từng vị trí: Xí nghiệp đã có chỉ tiêu tổng số ứng viên ứng tuyển nhưng chỉ tiêu này chỉ chung chung cho tổng các vị trí chưa cụ thể vị trí nào? Do đó phải bổ sung chỉ tiêu này để đánh giá tuyển dụng được chi tiết hơn.
- Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu: đây là các ứng viên đạt yêu cầu cơ bản theo tiêu chuẩn tuyển dụng. Tỷ lệ này=số hồ sơ đạt yêu cầu/tổng số hồ sơ. Tỷ lệ này càng cao thì chứng tỏ XN đã truyền đạt được thông tin về nhu cầu đến các ứng viên giúp giảm thiểu vất vả trong việc sàng lọc hồ sơ ứng viên. Tỷ lệ này quá thấp thì XN chưa truyền đạt được thông tin về tiêu chuẩn, nội dung công việc và điều kiện cơng việc là gì.
- Thời gian để tuyển được lao động: chỉ số thời gian tuyển dụng là thời gian trung bình từ khi yêu cầu tuyển dụng được chấp nhận đến khi người lao động đó được nhận chính thức. Chỉ số này ràng buộc trách nhiệm của bộ phận nhân sự trong việc tìm nười lao động là cơ sở để định hướng cho các bộ phận trong việc chủ động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực để đảm bảo thời gian tuyển dụng.
- Chỉ số hiệu quả các nguồn tuyển dụng: Chỉ số này đo lường số hồ sơ nhận được, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu của mỗi nguồn đối với mỗi chức danh Xí nghiệp tuyển dụng.
- Chỉ số chi phí tuyển dụng bình quân=tổng CP tuyển dụng/tổng CP ứng tuyển. Chỉ tiêu này xác định xem để tuyển được 1 ứng viên Xí nghiệp cần bỏ ra bao nhiêu tiền.
3.2.1.3. Tác động của giải pháp
Giải pháp này đưa ra với mục tiêu giúp công tác tuyển dụng trong năm 2022 được chủ động, kịp thời và đạt được kết quả cao và để người lao động có thể cảm thấy yên tâm, tin tưởng vào sự lựa chọn của mình khi muốn là người lao động cho Xí nghiệp. Và giúp Xí nghiệp tiến đến một cơ cấu bộ máy hợp lý, quản lý lao động để mang lại hiệu quả cao trong việc sử dụng lao động.
Qua các thông tin tuyển dụng như trên, đối với mỗi vị trí, người có nhu cầu ứng tuyển vào Xí nghiệp đều có thể hiểu được cơng việc mình cần làm là gì, địa điểm làm ở đâu, mức đãi ngộ ra sao...Từ đó, khiến cho sự lựa chọn cơng việc để tuyển dụng vào Xí nghiệp 1 cách chính xác, khi tham gia tuyển dụng người lao động đã hiểu rõ được cơng việc mình cần làm là gì nên sẽ có sự tìm hiểu về cơng việc đó, qua đó giúp cho cơng tác tuyển dụng dễ dàng hơn và chính xác đối tượng lao động hơn.