Q trình đi lên của Cơng ty ln gắn liền với ngun tắc: chiếm lịng tin nơi khách hàng, thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng Phương châm để Công ty
3.3.1.4. Tập đoàn British American Tobacco
British American Tobacco tại Việt Nam thuộc tập đoàn thuốc lá quốc tế hàng đầu thế giới.
Tầm nhìn
Tầm nhìn của Tập đồn là đạt được vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp thuốc lá, khơng chỉ về khối lượng và giá trị mà cịn về chất
lượng kinh doanh. Để trở thành cơng ty hàng đầu trong ngành, Tập đồn có trách nhiệm với đội ngũ nhân viên xuất sắc, sở hữu các nhãn hiệu và những sản phẩm hoàn hảo.
Tăng trưởng
Chiến lược của Tập đồn nhằm đạt được tầm nhìn là bắt đầu bằng tăng trưởng và mục tiêu là gia tăng thị phần toàn cầu, tập trung vào các nhãn hiệu chủ lực toàn cầu và các nhãn hiệu thuốc lá quốc tế khác.
Hiệu quả hoạt động
Tập đoàn đặt mục tiêu liên tục cải thiện chi phí và sẽ cung cấp nguồn lực để đầu tư vào các nhãn hiệu, giúp chúng tôi tăng trưởng thị phần và đạt được thu nhập cao hơn cho các cổ đông.
Tổ chức hướng tới chiến thắng
Bằng cách trở thành một tổ chức hướng tới chiến thắng, Tập đồn có thể bảo đảm thu hút, phát triển và giữ chân được những nhân tài giỏi nhất nhằm giúp Tập đoàn triển khai chiến lược tăng trưởng.
Trách nhiệm
Các công ty và nhân viên của Tập đoàn được yêu cầu ln hành động có trách nhiệm và Tập đồn tìm cách giảm thiểu tác hại có thể gây ra bởi các sản phẩm và sự tác động môi trường của chúng tôi.
Hộp 3.13. British American Tobacco: Tiềm năng phát triển, bứt phá thành công
British American Tobacco (BAT) được thành lập năm 1902 bởi sự sáp nhập của Công ty Imperial Tobacco của Anh và Công ty American Tobacco của Mỹ. Năm 2002, Tập đoàn BAT đã tổ chức lễ kỷ niệm 100 năm ngày thành lập, đánh dấu một thành tựu quan trọng ghi nhận tính nhất quán của công ty cũng như đặc điểm nổi bật đã làm cho BAT trở thành một trong những tập đoàn thuốc lá quốc tế hàng đầu thế giới. Các thương hiệu bán chạy nhất của BAT gồm có Dunhill, Lucky Strike, Kent và Pall Mall. Ngồi ra cịn có cả Kool, Benson & Hedges và Rothmans.
British American Tobacco bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ tháng 10/1994. Ngày nay, BAT được đánh giá như một trong những doanh nghiệp quốc tế thành công nhất tại Việt Nam. Được xếp hạng là một trong những nhà thu hút nhân sự hàng đầu theo nghiên cứu của AC Nielsen, BAT được công nhận bởi các chương trình đào tạo bài bản và cơ hội phát triển cho nhân viên, chế độ phúc lợi hấp dẫn, cơ hội thăng tiến nhanh và một nền văn hóa tương tác, làm chủ.
Với quan niệm doanh nghiệp có vai trị như một cơng dân trong cộng đồng, từ khi hoạt động tại Việt Nam, British American Tobacco Vietnam đã hỗ trợ cộng đồng địa phương với nhiều dự án an sinh xã hội như: Hỗ trợ vốn giảm nghèo; phát triển cộng đồng (cấp học bổng cho sinh viên nghèo, nâng cấp thư viện, xây nhà tình nghĩa, hỗ trợ thiết bị giáo dục...); trồng cây phủ xanh; cứu trợ thiên tai...
Có thể ở Việt Nam, chúng ta ít biết đến British American Tobacco hơn so với những cái tên quen thuộc như Unilever, P&G, Nestlé... bởi vì theo luật pháp Việt Nam, mặt hàng thuốc lá không được tiến hành truyền thông và quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào. Nhưng đừng vì thế mà đánh giá Tập đồn này thấp hơn, vì thực tế tiềm lực, nhất là về tài chính, của BAT rất mạnh. Điều này thể hiện ở chế độ lương, thưởng của BAT rất tốt.
Tại Việt Nam, British American Tobacco được xếp hạng top 5 các doanh nghiệp có mức lương, thưởng và đãi ngộ cao nhất, top 10 những nơi làm việc tốt nhất trong ngành FMCG và nằm trong top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2016 (theo Anphabe và Nielsen). Các chính sách về lương bổng của BAT mang tính cạnh tranh cao, đảm bảo các cá nhân và tập thể được thưởng đúng với sức cống hiến của mình. Ai tiến bộ và hoàn thành vượt chỉ tiêu, thì những thành tích đó của họ sẽ được cơng nhận một cách nghiêm túc; họ sẽ được giao phó những chức vụ có trách nhiệm cao hơn, nhiều thử thách hơn, và được hỗ trợ tích cực từ đồng nghiệp. Chính sách về phúc lợi khi làm việc tại BAT Vietnam được xây dựng đã thu hút và duy trì tài năng xuất sắc cho cơng ty.
Bên cạnh đó, BAT Vietnam cịn có chế độ đãi ngộ nhân viên trong các hoạt động: Y tế, hỗ trợ giáo dục, nha khoa, chi phí đỗ xe, thể thao, các trợ cấp khác... Management Trainee trong thời gian thực tập tại BAT Vietnam cũng được trả mức lương cao.
BAT luôn chú trọng đầu tư vào những hoạt động giúp nhân viên duy trì được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Công ty thành lập Câu lạc bộ Thể thao & Giải trí, tạo sân chơi lành mạnh, bổ ích cho nhân viên sau giờ làm việc. Ngày dành cho gia đình, Câu lạc bộ Khám phá và Chế độ nghỉ phép vì hồn cảnh đặc biệt cũng là những ví dụ khác thể hiện cam kết của công ty trong việc giúp nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống thường nhật.
Tại British American Tobacco, tất cả thành viên của cơng ty ln ln có cơ hội học hỏi. Điều này có thể đến từ trải nghiệm được làm việc ở các lĩnh vực khác nhau trong cùng một bộ phận, hoặc tại một bộ phận khác hay một quốc gia khác, hoặc đến từ các chương trình đào tạo kỹ năng quản lý trong nước, trong khu vực hoặc quốc tế. Năm 2015, công ty tích cực nâng cao trình độ chuyên môn cho cấp quản lý và tay nghề cho nhân viên bằng việc tổ chức các lớp huấn luyện chuyên môn và ngoại ngữ. Với tinh thần: “Làm hết sức - chơi hết mình”, Ban Giám đốc và cán bộ công nhân viên đã cùng nhau tham gia các phong trào thể thao văn hóa văn nghệ như: Ngày hội cơng ty, ngày hội gia đình, Ops Away day, giáng sinh, tất niên,...
Cơng ty ln tích cực tham gia các hoạt động vì lợi ích chung của xã hội, thực hiện trách nhiệm với cộng đồng. Ngồi ra cịn có các hoạt động khác như: Tặng nhà cho hộ gia đình nghèo, tặng xe đạp cho trẻ em vùng sâu, vùng xa, thăm và tặng nhu yếu phẩm cho các cơ sở từ thiện.
Nhìn chung, những đánh giá tích cực về BAT Vietnam đều liên quan đến văn hóa cơng ty, điều kiện làm việc, cơ hội học hỏi, phát triển trong dài hạn, chế độ lương thưởng rõ ràng... Nhưng bên cạnh đó cũng khơng thể tránh khỏi một số hạn chế nhất định từ môi trường làm việc tại BAT Vietnam. Theo ơng Lê Đức Trí, từng là Brand Manager tại BAT Vietnam, thì nhược điểm lớn nhất của BAT là “mơi trường chính trị”. Ơng cũng đề xuất rằng Ban lãnh đạo của cơng ty nên “tìm ra giải pháp để đơn giản hóa quy trình làm việc” và “giảm sự gay gắt của mơi trường chính trị doanh nghiệp”.
Theo bà An Vo, Resourcing Manager tại BAT Vietnam, thì hạn chế lớn nhất xuất phát từ “hệ thống làm việc phức tạp và hay thay đổi”. Một số ý kiến khác cũng từ nhân viên cơng ty thì cho rằng mơi trường làm việc tại BAT rất áp lực và thường xuyên thay đổi, nhiều thử thách.
BAT là doanh nghiệp đi đầu trong hoạt động sáp nhập. Năm 2016, BAT chi 2,4 tỷ USD mua lại hãng Souza Cruz SA của Brazil và thâu tóm Cơng ty Lorrilard thuộc sở hữu của Reynolds. Nhờ các thương vụ sáp nhập này, BAT đã sở hữu 42% cổ phần của Reynolds.
Như vậy, với việc sở hữu gần 100% cổ phần của Reynolds American, BAT sẽ vượt qua Tập đoàn Philip Morris International Inc trở thành nhà sản xuất và kinh doanh thuốc lá lớn nhất thế giới. Nhờ đó, BAT có chỗ đứng vững chắc tại thị trường Mỹ và tiếp nhận vị trí đầu bảng Reynolds trong lĩnh vực sản xuất thuốc lá điện tử hiện nay. Hoạt động BAT theo phương châm “Tiềm năng phát triển, bứt phá thành công”.
(Nguồn:Bat-vietnam.anphabe.com và VietnamPlus)