Q trình đi lên của Cơng ty ln gắn liền với ngun tắc: chiếm lịng tin nơi khách hàng, thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng Phương châm để Công ty
3.3.2.2. Công ty FPT
Văn hoá FPT - cốt lõi của sự phát triển
Người FPT dù ở nơi đâu, dù làm việc gì cũng hướng về FPT với bao tình cảm tốt đẹp. Đức hy sinh, tình cảm gắn bó giữa các bộ phận, giữa các con người FPT khiến chúng ta xúc động. Nói đến FPT, trước tiên phải nói về một nền văn hố, về những con người FPT và những giá trị tinh thần bao năm xây dựng. Nền văn hoá đó, những con người đó đã đưa FPT thành một công ty công nghệ hàng đầu quốc gia và cũng chính những yếu tố đó đóng vai trị quyết định trong sự nghiệp tồn cầu hố.
Cái quý nhất của con người FPT, cái mà để mỗi cá nhân hăng say hy sinh mình chính là sự nghiệp và tinh thần FPT. Và thách thức của chúng ta, thành bại của chúng ta trên thương trường không phải phụ thuộc vào cơ hội may rủi và những kỹ năng của công ty FPT mà phụ thuộc vào sự bảo tồn phát triển tinh thần, tư tưởng đó.
Cơng ty sáng tác (STC) là một trong những phong trào cốt lõi nhất
của FPT. Tinh thần FPT gắn bó rất chặt với STC và STC đã đặt nền móng cho văn hố FPT phát triển. Biểu hiện cao nhất của người có tinh thần FPT là sự lao động quên mình, sáng tạo tột bậc để cho thành công của FPT trên tất cả các mặt trận. Để giữ tinh thần FPT và phát triển tinh
thần đó FPT đã phải đầu tư suy nghĩ, thời gian và sức lực.
Phong cách làm việc FPT - những giá trị bền vững
Lịch sử của phong cách FPT bắt nguồn từ những ngày đầu tiên thành lập, khi những trí thức trẻ quyết tâm khơng chịu đói nghèo, tập hợp lại để xây dựng sự nghiệp. Phong cách FPT được kế thừa từ tinh thần học hỏi nghiên cứu không ngừng của những người sáng lập, xây dựng qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của Công ty, tôi luyện qua các giai đoạn thăng trầm trong kinh doanh.
Các thành phần của phong cách FPT: - Niềm tin vào những giá trị vĩnh cửu.
- Mục tiêu rõ ràng của tổ chức trong từng giai đoạn. - Các chiến lược và hướng dẫn hành động.
FPT tôn trọng nhân bản và những giá trị vĩnh cửu. Niềm tin vào những giá trị đó xác định phương thức hành động của người FPT trong mọi hoàn cảnh khác nhau. FPT tin tưởng sắt đá vào sự nghiệp chính nghĩa: nỗ lực lao động và sáng tạo khoa học kỹ thuật và cơng nghệ để góp phần phát triển cá nhân, tập thể, đất nước, xây dựng công ty phát triển và trường tồn.
Tôn trọng con người và tài năng cá nhân
Tôn chỉ của Công ty đã ghi rõ mục tiêu của Công ty là nhằm: “đem
lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng, một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần”. Truyền
thống tôn trọng con người, tài năng cá nhân đã tạo nên một khơng khí làm việc dân chủ và sáng tạo, cùng chung một mục đích, chung một lý tưởng. “Dĩ bất biến, ứng vạn biến” là phương châm làm việc của các thành viên FPT. Mỗi sự sáng tạo đều được hết sức hoan nghênh.
Trí tuệ tập thể
Ở FPT khơng có những quyết định được ra một mình, khơng có chỗ cho những nhà độc tài. Bạn phải ra quyết định một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu, nhưng bạn phải là người sáng suốt tham khảo ý kiến của những đồng sự.
Tôn trọng lịch sử Công ty, học hỏi truyền thống văn hoá, lịch sử dân tộc để ứng dụng sáng tạo vào công tác kinh doanh.
Mỗi người FPT đều phải biết lịch sử FPT thông qua Sử ký FPT, nội san Chúng ta, các câu hỏi thi FQ (FPT Quotation). Những bài học lịch sử của dân tộc, những nét đặc trưng, nổi bật của văn hoá Việt Nam đều được khuyến khích áp dụng vào trong thực tế kinh doanh và quản lý hàng ngày.
Không ngừng học hỏi nâng cao trình độ
Cùng với sự phát triển không ngừng của công nghệ, FPT cũng phát triển không ngừng, điều này địi hỏi FPT phải ln phát triển và hoàn thiện về tổ chức và mỗi thành viên của FPT cũng phải không ngừng học tập để nâng cao trình độ chun mơn, trình độ quản lý. FPT khơng có chỗ cho những ai thoả mãn với những gì đã có, thoả mãn với những kết quả đạt được. Những ai sớm thoả mãn sẽ dần dần không đáp ứng kịp sự phát triển của FPT, khơng đảm đương được chính cương vị mà họ đang đảm nhận, họ sẽ như những người tự rời đoàn tàu, đứng trên sân ga, nhìn đồn tàu FPT tiến về phía trước.
Văn hoá STC
STC được viết tắt từ chữ Sáng tác Company, là tên một tổ chức khơng có thật nhưng hiện hữu trong lòng mỗi thành viên FPT, là đặc trưng riêng của FPT. Văn hoá STC thể hiện bằng những bài hát, thơ, kịch và các hình thức khác mang tính sáng tạo và hài hước. Văn hố STC cịn thể hiện ở cách ứng xử giữa người với người trong FPT, một cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết như ruột thịt. Với văn hoá STC, người FPT hiểu nhau hơn, xích lại gần nhau hơn.
Lịch sử và những sáng tác chính của STC được thể hiện trên các hội diễn STC chuyên nghiệp hàng năm vào ngày 13/9 (ngày thành lập FPT) tại Hà Nội, 13/3 (ngày thành lập chi nhánh FPT HCM) tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nhiều sáng tác STC người FPT bắt buộc phải thuộc. Đầu tiên chỉ là những bài hát, với thời gian văn hố STC được bổ sung thêm nhiều hình thức mới phong phú hơn.
Những năm gần đây, để phù hợp với sự phát triển đi lên của Công ty, nền văn hoá FPT được xây đắp thêm những giá trị mới với ưu tiên hàng đầu chất lượng. Chất lượng là nhân tố quyết định để FPT cạnh tranh với những công ty công nghệ khổng lồ của châu lục và thế giới tại chính những thị trường khắt khe nhất là Bắc Mỹ và châu Âu.
Tại FPT, ngoài các tổ chức hành chính cịn có tổ chức khác hoạt động thiên về tinh thần. Đó là Đồn Thanh niên FPT và Nội san Chúng ta. Chúng ta là tờ nội san của Cơng ty ra hàng tuần, do chính nhân viên
FPT viết. Nội san là nơi phản ánh tin tức, bình luận các sự kiện, là nơi để bày tỏ cảm xúc, viết các phóng sự về các hoạt động trong tồn Cơng ty.
Bộ gen của Công ty
Những giá trị cốt lõi nhất của văn hoá FPT được sắp xếp lại một cách hệ thống, mạch lạc, tường minh và được gọi là Gen của Cơng ty. Bộ gen đó được tóm tắt trong năm chữ “Sâu, Sáng, Tuyệt, Thông, Phong” tức là: Triết lý tổ chức sâu sắc, chủ yếu coi hiền tài là cốt lõi của mọi
thành công; Lãnh đạo sáng suốt, mạnh mẽ ở mọi cấp; Chất lượng tuyệt hảo, thoả mãn khách hàng ngoài sự mong đợi của họ; Thông tin thông suốt, đáp ứng mọi mục tiêu và hỗ trợ tác nghiệp hiệu quả; Cuộc sống và
hoạt động công ty phong phú, đáp ứng nhu cầu văn nghệ, thể thao... tốt
nhất cho cán bộ, cơng nhân viên. .
Hộp 3.15. Văn hóa doanh nghiệp FPT
FPT được thành lập vào ngày 13/09/1988. Qua quá trình phát triển, FPT đã xây dựng văn hóa doanh nghiệp với những nét độc đáo riêng biệt. Điều này đã góp phần làm nên sự thành cơng và đưa FPT vươn lên vị trí tiên phong trong lĩnh vực xuất khẩu phần mềm tại Việt Nam.
Trước hết, văn hóa FPT xuất phát chính từ sứ mệnh của Công ty được xác lập ngay từ khi thành lập, đó là: "FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lịng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần". Đây cũng chính là sự khởi đầu cho một “nền văn hóa FPT” với phong cách làm việc phù hợp với xu hướng thời đại.
Văn hóa doanh nghiệp FPT được đúc kết thành hệ thống giá trị cốt lõi. Trong đó địi hỏi mỗi cán bộ nhân viên phải tuân thủ, gìn giữ, phát huy, và liên tục đưa vào thực hành thực tiễn các giá trị này. FPT đã hệ thống hóa thành 6 giá trị cốt lõi "Tơn - Đổi - Đồng - Chí - Gương - Sáng".
Tôn - tôn trọng cá nhân. Mỗi thành viên của FPT được quyền là chính mình, được phát triển theo đam mê của mình; đặc biệt là được lắng nghe, được nêu ý kiến của mình với cấp trên.
Đổi - chính là đổi mới. FPT rất quan tâm đến đào tạo, coi trọng giá trị sáng tạo của mỗi cán bộ nhân viên.
Đồng - mỗi người FPT coi các đồng nghiệp của mình là đồng đội, sẻ chia lúc khó khăn, đồng tâm đồn kết trong suốt q trình làm việc.
Với FPT, lãnh đạo chính là linh hồn, là người duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Vì vậy, 3 giá trị cốt lõi cuối cùng dành riêng cho những người đứng đầu. Trong đó, Chí - tức là chí cơng: người lãnh đạo khơng được trù úm, trù dập cấp dưới, có như vậy mới tạo dựng niềm tin cho nhân viên. Ngoài ra, người đứng đầu phải biết làm Gương, tức là gương mẫu, trong mọi hoạt động lãnh đạo đều là người "đi trên tuyến đầu". Cuối cùng, Sáng chính là sáng suốt: người lãnh đạo phải là người có tầm nhìn xa, trơng rộng, có khát vọng, có định hướng tốt để đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển.
Trong chiến lược quản trị nguồn nhân lực, FPT luôn chú trọng xây dựng và thực thi các giải pháp nhằm xây dựng một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và xây dựng chính sách phát triển, thu hút, bồi dưỡng, trọng dụng và đãi ngộ nhân tài. FPT xây dựng cho mình một văn hóa học tập, đem lại cho mỗi thành viên của mình cơ hội được học hỏi sáng tạo và phát triển tài năng không ngừng, đưa FPT thành một tổ chức học tập. Chính vì vậy, FPT có một đội ngũ nhân sự khơng ngừng học hỏi và có trình độ chun mơn cao. Việc đánh giá nhân sự được tiến hành một cách minh bạch, công bằng, khơng phân biệt giới tính, vùng miền, độ tuổi.
Tinh thần đồng đội và sự dân chủ được FPT xây dựng làm chất keo dính, kết nối, gắn kết các thành viên của Công ty với nhau, thúc đẩy mỗi người FPT làm việc hăng say và cống hiến nhiều hơn cho sự phát triển của Công ty. Thông qua các hoạt động văn hóa được tổ chức thường xuyên, không những các giá trị truyền thống được duy trì và phát huy mà nhu cầu đời sống tinh thần của các thành viên trong Công ty cũng được đáp ứng, tạo cho họ sự phấn khởi trong công việc và niềm tin vào Công ty.
FPT xây dựng triết lý chung làm nền tảng và được gọi là Gen của công ty: Sâu, Sáng, Tuyệt, Thông, Phong. Nội dung cơ bản của triết lý là: Sâu sắc trong triết lí; Sáng suốt trong lãnh đạo; Tuyệt hảo trong chất lượng; Thông suốt về thông tin; Phong phú trong hoạt động. Đây là nét văn hóa mang đậm chất FPT và nếu làm tốt, sẽ giúp FPT ngày càng lớn mạnh, không chỉ tại Việt Nam mà còn vươn xa hơn nữa trên trường quốc tế.
(Nguồn: https://fpt.com.vn/vi; http://kinhtedothi.vn/; https://tinnhanhchungkhoan.vn/; https://sage.edu.vn/blog/fpt-va-vu-khi-mang-ten-van-hoa-doanh-nghiep/)