Quốc hội, cỏc đại biểu Quốc hội và cỏc đoàn đại biểu Quốc hội cũn tiếp nhận đơn thư thụng qua đường bưu điện.
Theo quy định của phỏp luật thỡ Quốc hội, cỏc cơ quan của Quốc hội, cỏc đại biểu Quốc hội, cỏc đoàn đại biểu Quốc hội khụng buộc phải tiếp nhận đơn thư thụng qua cỏc nguồn khỏc như điện thoại, e mail, fax, phương tiện thụng tin đại chỳng…vv
Tuy nhiờn, phỏp luật hiện hành cũng khụng ngăn cấm Quốc hội, cỏc cơ quan của Quốc hội, cỏc đại biểu Quốc hội và đoàn đại biểu Quốc hội tiếp nhận ý kiến, nguyện vọng, đơn thư khiếu nại, tố cỏo của cụng dõn từ cỏc nguồn núi trờn.
Cụng tỏc tiếp dõn của Quốc hội, cỏc cơ quan của Quốc hội, cỏc đại biểu Quốc hội và cỏc đoàn đại biểu Quốc hội là tự mỡnh và vỡ mỡnh đú là mối quan hệ hai chiều bỡnh đẳng giữa cử tri và người đại diện của mỡnh. Đõy là một đặc điểm khỏc với cụng tỏc tiếp dõn của cỏc cơ quan hành phỏp và tư phỏp.
1.4.2. Xử lý đơn khiếu nại, tố cỏo của cụng dõn tại cỏc cơ quan của Quốc hội Quốc hội
Việc xử lý đơn thư khiếu nại, tố cỏo của cụng dõn gồm cỏc hoạt động sau đõy:
- Tiếp nhận, nghiờn cứu và chuyển đơn thư khiếu nại, tố cỏo của cụng dõn đến cỏc cơ quan cú thẩm quyền giải quyết.
- Theo dừi, đụn đốc việc giải quyết. - Giỏm sỏt việc giải quyết.
1.4.2.1- Cỏc cơ quan của Quốc hội, Uỷ ban thường vụ Quốc hội tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cỏo của cụng dõn theo cỏc nguyờn tắc sau đõy
- Đơn thư của cỏ nhõn, tổ chức gửi đến Quốc hội, Uỷ ban thường vụ Quốc hội, Chủ tịch Quốc hội, Phú chủ tịch Quốc hội, ủy viờn Ủy ban thường vụ Quốc hội, Chủ nhiệm Văn phũng Quốc hội do Ban dõn nguyện tiếp nhận, phõn loại và chuyển đến Hội đồng dõn tộc, cỏc ủy ban của Quốc hội, Ban cụng tỏc đại biểu theo lĩnh vực phụ trỏch.
- Đơn thư của cỏ nhõn, tổ chức gửi đến Hội đồng dõn tộc, cỏc Uỷ ban của Quốc hội được xử lý như sau:
- Hội đồng dõn tộc, Ủy ban của Quốc hội xử lý đơn thư thuộc lĩnh vực mà mỡnh phụ trỏch theo thẩm quyền.
- Đối với đơn thư khụng thuộc lĩnh vực mà mỡnh phụ trỏch thỡ chuyển đến Hội đồng dõn tộc, Ủy ban khỏc của Quốc hội, Ban cụng tỏc đại biểu hoặc Ban dõn nguyện để xử lý theo thẩm quyền .
1.4.2.2- Ủy ban thường vụ Quốc hội
Cú quyền giỏm sỏt việc thi hành phỏp luật về khiếu nại, tố cỏo; xem xột bỏo cỏo của chớnh phủ Tũa ỏn nhõn dõn tối cao, Viện kiểm sỏt nhõn dõn tối cao về việc giải quyết khiếu nại, tố cỏo; cử đoàn giỏm sỏt việc giải quyết khiếu nại, tố cỏo; khi phỏt hiện cú vi phạm phỏp luật thỡ yờu cầu người cú thẩm quyền chấm dứt vi phạm, xem xột trỏch nhiệm, xử lý người vi phạm, khụi phục lợi ớch của Nhà nước, quyền và lợi ớch hợp phỏp của tổ chức, cỏ nhõn bị vi phạm.
Cơ quan, tổ chức, cỏ nhõn, hữu quan cú trỏch nhiệm thực hiện yờu cầu của Ủy ban thường vụ Quốc hội và phải bỏo cỏo Ủy ban thường vụ trong thời hạn 7 ngày làm việc, kể từ ngày ra quyết định giải quyết.
1.4.2.3. Hội đồng dõn tộc và cỏc Ủy ban của Quốc hội
Khi nhận được khiếu nại, tố cỏo của cụng dõn thỡ nghiờn cứu, nếu phỏt hiện thấy cú vi phạm phỏp luật thỡ yờu cầu người cú thẩm quyền xem xột, giải quyết. Hội đồng Dõn tộc và cỏc Uỷ ban của Quốc hội tự mỡnh hoặc theo yờu cầu của Ủy ban thường vụ Quốc hội, Chủ tịch Quốc hội. Tổ
chức đoàn giỏm sỏt, giải quyết khiếu nại, tố cỏo. Khi phỏt hiện thấy cú vi phạm phỏp luật thỡ yờu cầu người cú thẩm quyền ỏp dụng cỏc biện phỏp cần thiết để chấm dứt vi phạm; xem xột trỏch nhiệm, xử lý đối với người vi phạm, khụi phục lợi ớch chớnh đỏng, hợp phỏp cho cụng dõn.
Cơ quan, tổ chức, hữu quan cú trỏch nhiệm trả lời Hội đồng dõn tộc và cỏc ủy ban trong thời hạn 7 ngày làm việc, kể từ ngày ra quyết định giải quyết.