GIAI ĐOẠN 2011-2015 VÀ TẦM NHÌN 2020
3.1.1. Tầm nhìn và sứ mệnh của ACB
ACB cần tận dụng các thời cơ trong giai đoạn phát triển mới của Việt Nam để tiếp tục củng cố, nâng cao vị thế và xây dựng ACB trở thành một định chế tài chính ngân hàng hàng đầu ở Việt Nam. Ban lãnh đạo ACB cố
gắng thực hiện thành công sứ mệnh là ngân hàng của mọi nhà: là địa chỉ đầu tư hiệu quả của các cổ đông, là ngân hàng tận tụy phục vụ khách hàng, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ hàng đầu, là nơi thuận lợi để phát triển sự nghiệp và cuộc sống của tập thể cán bộ công nhân viên, là đối tác tin cậy trong cộng đồng tài chính ngân hàng, là thành viên có nhiều đóng góp tích cực cho xã hội.
3.1.2. Tham vọng và mục tiêu của ACB
Với phương châm hành động “Tăng trưởng nhanh – quản lý tốt – hiệu quả cao”, ACB quyết tâm và nỗ lực phấn đấu đến năm 2015 trở thành 1 trong 4 ngân hàng và tới năm 2020 trở thành 1 trong 3 ngân hàng có qui mơ lớn nhất, hoạt động an toàn và hiệu quả ở Việt Nam.
Để đảm bảo năng lực quản lý vận hành hiệu quả một ngân hàng lớn mà
ACB có tham vọng đạt tới, ACB sẵn sàng chấp nhận các thay đổi cần thiết để có thể sớm đưa các chuẩn mực và thông lệ quốc tế tốt nhất vào áp dụng trong quản trị, điều hành ngân hàng, phù hợp với các điều kiện cụ thể của ACB và thị trường Việt Nam.
64
Với những tham vọng nêu trên, mục tiêu cụ thể của ACB là đưa thị
phần huy động của ACB từ mức 7% hiện nay lên hơn 10% và thị phần cho
vay từ 4.5% hiện nay lên 7% vào năm 2015. Đến năm 2015, ACB sẽ có qui mơ tổng tài sản 900 nghìn tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế từ 12 – 15 nghìn tỷ
đồng. Vốn chủ sở hữu bao gồm vốn cấp I và vốn cấp II sẽ ở mức 40 nghìn tỷ đồng, trong đó vốn cấp I tối thiểu ở mức 27 nghìn tỷ đồng. ACB sẽ là ngân
hàng được các khách hàng ưu tiên lựa chọn để thiết lập quan hệ lâu dài và là nơi cán bộ ngân hàng có năng lực lựa chọn để lập nghiệp.
3.1.3. Định hướng hoạt động kinh doanh
ACB ưu tiên phát triển hoạt động kinh doanh ở khu vực thành thị, trước hết là các thành phố lớn như TP.HCM và Hà Nội, đồng thời ACB sẽ tiếp tục tăng sự hiện diện ra các tỉnh thành phố trong cả nước, theo hướng mở rộng hoạt động ở khu vực đô thị ở các tỉnh thành nằm dọc theo trục giao thông
Bắc-Nam (Quốc lộ 1 và đường Hồ Chí Minh qua Tây Nguyên) và một số đô
thị lớn tại khu vực miền Đông và miền Tây Nam Bộ.
Sự phát triển của ACB ở Hà Nội và khu vực phía Bắc hiện chậm hơn so với toàn hệ thống, chưa tương xứng với tiềm năng khu vực kinh tế trọng điểm và chưa phản ánh được vị thế của ACB trên địa bàn này. Vì vậy, ACB cần lưu ý tập trung thúc đẩy phát triển hoạt động ở khu vực thị trường này mạnh hơn nữa.
Bên cạnh việc phát triển hoạt động ở thị trường trong nước, với sự trỗi dậy mạnh mẽ của các nước trong khu vực và quan hệ kinh tế, thương mại của các nước này với Việt Nam ngày càng tăng, trong tương lai ACB có thể xem xét khả năng mở rộng hoạt động ra một số nước trong khu vực.
Trong triển vọng phát triển kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011-2015, thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam sẽ ngày càng phát triển rộng. Với mục tiêu chính trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, bên
65
cạnh việc tiếp tục duy trì ưu tiên cho các phân khúc thị trường truyền thống, ACB cần nâng cao năng lực để trở thành một ngân hàng hoạt động đa năng, trên các phân khúc thị trường rộng hơn, đáp ứng đầy đủ hơn các nhu cầu cầu
về sản phẩm dịch vụ ngân hàng của các khách hàng đa dạng hơn.
Cùng với việc mở rộng các phân khúc khách hàng mục tiêu, ACB cần tập trung xây dựng mối quan hệ khách hàng ngày càng có chiều sâu và bền vững, trên cơ sở chất lượng dịch vụ cao, sản phẩm ngày càng đa dạng trên nền tảng cơng nghệ hiện đại, hồn thiện cơ cấu tổ chức để nâng cao năng lực quản trị rủi ro, tăng năng suất vận hành, trên cơ sở đó, nâng cao hiệu quả kinh
doanh của ngân hàng.
Với mảng hoạt động khách hàng doanh nghiệp, ACB tiếp tục ưu tiên
duy trì và phát triển các thị trường truyền thống là doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ và vừa, đồng thời phấn đấu nâng cao năng lực để đáp ứng một cách chuyên nghiệp nhu cầu của những doanh nghiệp đã có quy mơ trên trung bình và lớn, đáp ứng một phần nhu cầu đặc thù của các công ty tập đoàn lớn. Đồng thời, ACB cũng cần từng bước nâng cao năng lực để đáp ứng có
hiệu quả hơn nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ.
Kế đến, ACB cung cấp đẩy đủ các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại đa dạng, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp. Đặc biệt, cần ưu tiên tập trung phát triển sản phẩm ngân hàng giao dịch. Phát triển hoạt động ngân
hàng giao dịch và tăng cường thị phần huy động từ khách hàng doanh nghiệp phải được coi là mục tiêu ưu tiên số 1 trong hoạt động ngân hàng doanh
nghiệp của ACB trong những năm tới.
Các chỉ tiêu chính cần đạt được trong thời gian tới là phấn đấu đưa thị phần huy động của khách hàng doanh nghiệp từ mức 3.2% hiện nay lên 6%
66
2015, tổng thu nhập/năm từ khách hàng doanh nghiệp của ACB đạt 9,900 tỷ đồng, số dư huy động đạt 185 nghìn tỷ và cho vay đạt 290 nghìn tỷ.