3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỌN GÓI DÀNH
3.2.2. Hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ trong gói
Bó sản phẩm dành cho doanh nghiệp bao gồm sản phẩm dịch vụ lõi và sản phẩm dịch vụ bổ sung. Tuy nhiên hiện các sản phẩm dịch vụ trong bó lại khá rời rạc, chưa có nhiều tính năng kết nối với nhau, mà chỉ tồn tại dưới dạng các sản phẩm dịch vụ đơn thuần như dịch vụ tiền gửi, bảo lãnh trong và ngoài nước, tài trợ dự án, các dịch vụ thanh tốn quốc tế…
Do đó nếu muốn xây dựng dịch vụ ngân hàng trọn gói theo mơ hình bó sản phẩm một cách có hiệu quả, ACB cần xây dựng hồn chỉnh các gói sản phẩm có trong bó. Đối với các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh xuất
nhập khẩu, ACB có thể cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu trọn gói bao gồm các dịch vụ về tín dụng, thanh tốn, và dịch vụ khác như giao nhận, bảo hiểm, kê khai hải quan; với các doanh nghiệp có nhu cầu đầu tư dự án thì ACB sẽ cung cấp giải pháp tài trợ dự án trọn gói bao gồm phát hành thư bảo lãnh, cấp tín dụng và thanh tốn theo trình tự phát sinh trong quá trình thực hiện dự án của doanh nghiệp; hoặc các dịch vụ về quản lý tài khoản trọn gói giúp doanh nghiệp cân đối được dòng tiền, quản lý hàng tồn kho, phải thu phải trả… Các dịch vụ này không những đã cung ứng giải pháp tài chính trọn gói cho khách hàng mà cịn có vai trị gắn kết các sản phẩm dịch vụ ngân hàng với nhau.
Đây là tiên đề, là cơ sở để tiến đến giai đoạn tiếp theo, đó là bó các sản phẩm
dịch vụ riêng lẻ đó thành một gói hồn chỉnh và cung ứng cho khách hàng. Đây chính là giải pháp tạo nên sự khác biệt cho ACB với các đối thủ cạnh
tranh khác trên thị trường.