Kết hợp các dịch vụ phi ngân hàng vào trong bó sản phẩm

Một phần của tài liệu (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Phát triển dịch vụ trọn gói dành cho doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Á (Trang 84 - 85)

3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỌN GÓI DÀNH

3.2.5. Kết hợp các dịch vụ phi ngân hàng vào trong bó sản phẩm

Ngồi các sản phẩm dịch vụ có giá trị bổ sung lẫn nhau đã được ngân hàng cho vào một một bó, ACB cần kết hợp thêm các dịch vụ phi ngân hàng khác nhằm gia tăng tính chất trọn gói cho khách hàng. Các dịch vụ này có thể góp phần ngăn ngừa, hạn chế rủi ro như bảo hiểm, hoặc đáp ứng nhu cầu phục vụ hoạt động kinh doanh của khách hàng như liên kết hợp tác giữa ACB với các đối tác về dịch vụ vận tải, kho bãi …

Cụ thể, đối với các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh xuất nhập

khẩu đang sử dụng bó sản phẩm của ACB, ACB có thể tiếp tục chào bán các gói giải pháp về bảo hiểm cho hàng hóa xuất nhập khẩu. Hoặc các cơng ty cũng có thể mua bảo hiểm cho máy móc thiết bị, nhà xưởng, đảm bảo an toàn hoạt động sản xuất kinh doanh. Các tài sản thế chấp là hàng hóa, thiết bị, vật tư nhà xưởng cũng cần mua bảo hiểm để bảo toàn giá trị trong trường hợp có sự cố xảy ra… Tuy nhiên do ngân hàng không được trực tiếp kinh doanh hoạt

động bảo hiểm nên ngân hàng sẽ là kênh trung gian giữa khách hàng và công

ty bảo hiểm trong việc phân phối dịch vụ bảo hiểm. Đây chỉ là một hình thức phân phối khác ngồi kênh phân phối truyền thống vốn được thực hiện bở các

đại lý bảo hiểm. Hình thức kinh doanh này còn được gọi là Bancassurance

(bán bảo hiểm qua ngân hàng).

Việc tổ chức thành công kênh phân phối bán bảo hiểm qua ngân hàng không chỉ làm tăng doanh thu cho các công ty bảo hiểm mà ngay cả ngân hàng và khách hàng cũng đạt được những lợi ích nhất định.

Về phía khách hàng, có thể tiếp cận và mua bảo hiểm dễ dàng hơn với chi phí thấp hơn, việc chi trả phí bảo hiểm định kỳ cũng thuận tiện hơn. Đối

73

với ngân hàng việc cung cấp dịch vụ bảo hiểm sẽ tạo ra nguồn thu nhập mới, và mở rộng danh mục sản phẩm của mình. Về phía các nhà bảo hiểm, sẽ giảm

được chi phí phân phối sản phẩm so với các kênh phân phối truyền thống.

Ngồi loại hình bảo hiểm, hình thức kinh doanh này cũng có thể áp dụng cho các loại hình khác như dịch vụ giao nhận, dịch vụ kho bãi… Theo

đó, từng đơn vị với những lợi thế chuyên môn riêng của mình, sẽ cùng hợp

tác với nhau để hỗ trợ khách hàng khi sử dụng gói dịch vụ này.

Một phần của tài liệu (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Phát triển dịch vụ trọn gói dành cho doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Á (Trang 84 - 85)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(110 trang)