Năm
Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2015
Vòng quay khoản phải thu (lần) 7,65 7,69 9,48 8,55 Kỳ thu tiền bình quân (ngày) 47,71 47,46 38,50 42,69
(Nguồn: Phòng Kế hoạch tài vụ Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh năm 2012 – 2016)
Qua bảng 2.11 ta thấy, Công ty chủ yếu là bán chịu điều này cho thấy sẽ làm giảm vốn lƣu động của Công ty. Riêng năm 2014 kỳ thu tiền bình quân giảm xuống cho thấy cơ chế bán nợ của Công ty đã có sự chặt chẽ hơn vấn đề khó khăn về vốn sẽ đƣợc giảm đi giúp cho Công ty ngày càng phát triển tốt hơn.
2.5.3 Hoạt động marketing
Trong giai đoạn hiện nay, hoạt động marketing trong các Công ty đƣợc ƣu tiên hàng đầu. Thay vì một thị trƣờng với đối thủ cạnh tranh cố định và đã biết, Công ty phải hoạt động trong một môi trƣờng với những đối thủ cạnh tranh biến đổi nhanh chóng, những tiến bộ về công nghệ, những đạo luật mới.
Hoạt động marketing phải đƣợc thực hiện thƣờng xuyên và không thể tách rời trong suốt quá trình kinh doanh, thông qua đó hoạt động marketing không những giúp cho năng lực kinh doanh của Công ty ngày càng đƣợc nâng cao, có hiệu quả, mà còn giúp giá cả thị trƣờng cũng nhƣ thị phần ngày càng lớn mạnh. Bộ phận marketing của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh chƣa hoạt động hiệu quả trong thời gian qua nhƣ sau:
2.5.3.1 Sản phẩm
Hiện tại Công ty sử dụng dây truyền thiết bị in hiện đại nên các sản phẩm Công ty in ra đạt chất lƣợng cao, đáp ứng kịp thời theo nhu cầu của khách hàng, đã đƣợc khách hàngtrong và ngoài tỉnh tin tƣởng và hợp tác nhiều năm. Sản lƣợng in
các loại sản phẩm Công ty đang sản xuất từ năm 2012 đến năm 2015 đƣợc thể hiện trong bảng 2.12 sau: Bảng 2.12: Sản lƣợng in khổ13x19 giai đoạn 2012 – 2015 ĐVT: Trang Năm Ấn phẩm 2012 2013 2014 2015 Tập vở 2,448,276 1,986,044 1,375,808 2,236,842 Tờrơi 2,458,297 1,776,028 1,393,939 2,210,884 Biên lai –hóa đơn – chứng từ 246,597 354,718 345,770 355,107 Tạp chí – thông tin khoa học 826,228 878,955 871,560 768,776 Bao bì 2,026,786 1,375,979 1,629,048 1,801,412
Cùi phiếu 622,517 650,699 685,179 936,027
Khác 525,385 486,411 291,892 322,477
Tổng 9,154,085 7,508,834 6,593,196 8,631,525
(Nguồn: Phòng Sản xuất kinh doanh Công ty Cồ phần In Nguyễn Văn Thảnh)
Qua bảng 2.12 ta thấy, sản lƣợng trang in năm 2012 là 9.154.085 trang, năm 213 và năm 2014 sản lƣợng trang in có chiều hƣớng giảm xuống lần lƣợt là 7.508.834 trang và 6.593.196 trang và đến năm 2015 sản lƣợng trang in tăng trở lại là 8.631.525 trang.
Tập vở: Đƣợc thiết kế và in ấn nhiều khổ khác nhau phục vụ thƣơng mại cho các Công ty sách tập học sinh, quảng bá thƣơng hiệu cho các Doanh nghiệp, Công ty, ngân hàng thông qua các chƣơng trình tài trợ cho học sinh sinh viên khó khăn học giỏi, ...
Nhãn hàng – bao bì giấy: Công ty cung cấp các loại túi sách giấy phục vụ cho hoạt động quảng bá sản phẩm, các loại bao thƣ, bao đũa, biểu mẫu phục vụ cho các hoạt động của các cơ quan hành chính và doanh nghiệp.
Hóa đơn, biên lai, chứng từ, cùi phiếu: Công ty có hệ thống thiết bị chuyên in các loại biểu mẫu chứng từ thu chi, các loại phí và lệ phí của ngành thuế, các loại hóa đơn của các doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh Vỉnh Long.
Thông tin khoa học –tạp chí: Thiết kế hình thức và in ấn thông tin khoa học –tạp chí, tập sang, kỷ yếu cho các cơ quan doanh nghiệp.
Tờ rơi (bƣớm) phục vụ quảng cáo hay tuyên truyền: Ngoài việc in các ấn phẩm truyền thống trên Công ty còn in các loại tờ rơi, tờ bƣớm phục vụ quảng cáo, tuyên truyền, catalogue giới thiệu doanh nghiệp.
2.5.3.2 Giá sản phẩm
Giá sản phẩm thƣờng đƣợc Công ty in tính bao gồm: giá giấy in cộng giá công in. Trong đó, giá giấy in đƣợc tính bằng giá giấy in nhập về cộng thêm phần dự trù hao hụt (%) khi sản xuất, giá công in đƣợc tính bao gồm tất cả các yếu tố sản xuất nhƣ: công thiết kế, công sắp chữ, công làm phim, chế bản kẽm, công in, mực in, bản kẽm, các loại hóa chất, điện nƣớc, công làm thành phẩm, chi phí khấu hao thiết bị,... Để tạo nên giá công in sản phẩm.
Trong việc theo dõi doanh thu của Công ty, bộ phận kế toán khi nhậpliệu điều phải tách làm 02 phần: doanh thu giấy in và doanh thu công in, để thuận tiện cho việc báo cáo cho cục thuế về nguyên vật liệu đầu vào. Bên cạnh đó, định kỳ hàng tháng, quý, năm phòng kinh doanh thống kê doanh thu công in của từng nhóm sản phẩm để theo dõi tính giá công in bình quân của từng nhóm sản phẩm dao động nhƣ thế nào để có kế hoạch điều chỉnh. Khi đó giá công in bình quân của từng loại ấn phẩm đƣợc tính bằng công thức sau: Giá công in bình quân = (Doanh thu trang in / số lƣợng trang in (13 x 19)) từ công thức trên ta sẽ tính đƣợc giá từng trang in của ấn phẩm tập vở của năm 2012 là 3.550.000.000 đồng / 2.448.276 trang in (13 x 19) = 1.450 đồng tƣơng tự tờ rời là 1.139 đồng,...
Việc tính giá sản phẩm cho khách hàng thông thƣờng đòi hỏi cần phải có các thông tin cơ bản nhƣ: giấy in, khổ in, màu in, hình thức sản phẩm và số lƣợng in,... đƣợc thể hiện qua bảng 2.13 nhƣ sau:
Bảng 2.13: Giá công in bình quân khổ13x19 giai đoạn 2012 – 2015 ĐVT: đồng/trang ĐVT: đồng/trang Năm Ấn phẩm 2012 2013 2014 2015 Tập vở 1,450 1,863 2,166 2,280 Tờrơi 1,139 1,143 1,155 1,176
Biên lai –hóa đơn – chứng từ 7,421 7,217 7,317 8,420 Tạp chí – thông tin khoa học 3,401 3,982 4,360 5,073
Bao bì 3,360 3,830 4,076 4,391
Cùi phiếu 2,265 2,505 2,773 2,970 Khác 1,300 1,435 1,850 2,180
(Nguồn: Phòng Sản xuất kinh doanh Công ty Cồ phần In Nguyễn Văn Thảnh)
2.5.3.3 Phân phốivà chiêu thị
Phân phối hàng hóa là một hoạt động vô cùng quan trọng trong thành công của một công ty. Một công ty có thể sản xuất, hoặc cung cấp ra những sản phẩm hoặc dịch vụ chất lƣợng tốt, giá rẻ, mẫu mã đẹp nhƣng nếu không thiết lập đƣợc cho mình một hoặc nhiều kênh phân phối thích hợp thì khó có thể đƣa những sản phẩm của mình đến khách hàng đƣợc.
Bên cạnh đó, Công ty chƣa có bộ phận marketing chuyên biệt, đủ mạnh, còn mang tính cục bộ, mà Công ty phụ thuộc nhiều vào phân xƣởng thành phẩm và phòng sản xuất kinh doanh, và điều đó cho thấy tiến độ giao hàng sẽ bị ảnh hƣởng.
Chiêu thị là tập hợp các biện pháp và nghệ thuật nhằm thông tin cho khách hàng biết về sản phẩm hiện có hoặc dự kiến của doanh nghiệp, đồng thời thu hút họ tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp.
Trong nền kinh tế thị trƣờng các doanh nghiệp muốn kinh doanh đạt hiệu quả cao trong kinh doanh thì các doanh nghiệp ƣu tiên hoạt động chiêu thị của mình. Xác định đƣợc mức độ quan trọng, Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh đã và đang quan tâm, đầu tƣ đúng mức cho mọi hoạt động này, cụ thể nhƣ sau:
Thông qua các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ: trên các mặt báo, trên đài truyền hình, đài truyền thanh trong và ngoài tỉnh Vĩnh Long, trên các mạng xã hội, internet và các phƣơng tiện công cộng khác mà Công ty đăng ký quảng cáo.
Trong những năm qua Công ty tích cực tổ chức nhiều các hoạt động tuyên truyền, cũng nhƣ tài trợ học bổng,hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn học giỏi, chăm sóc thăm hỏi các mẹ Việt Nam anh hùng, đồng thời tham gia các hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng, tài trợ cho các phong trào thể thao, ...
Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh đƣợc thành lập năm 1976. Trong quá trình hoạt động, Công ty luôn quan tâm đầu tƣ đổi mớicơ sở vật chất và phƣơng thức hoạt động nhằm làm cho Công ty không ngừng phát triển, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu phục vụ xã hội đƣợc Đảng và Nhà nƣớc tin tƣởng giao phó. Là doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh luôn đạt hiệu quả cao, tiêubiểu của tỉnh nhiều năm liền, đƣợc Nhà nƣớc tặng thƣởng Huân chƣơng Lao động hạng nhì vào năm 2009.
Những năm gần đây, dịch vụ in ấn, thiết kế bao bì nở rộ ở Việt Nam. Đó là hệ quả tất yếu của quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa các ngành sản xuất kinh doanh. Các doanh nghiệp in ấn ở nƣớc ta có lợi thế rất lớn so với nhiều nƣớc khác bởi nguồn nguyên nhiên liệu phong phú, cộng thêm đội ngũ nhân công có tay nghề và có các nhà thiết kế vô cùng nhiệt huyết và sáng tạo.
2.5.4 Hoạt động nghiên cứu và phát triển
Từ ngày thành lập và đi vào hoạt động cho đến nay, Công ty đã tồn tại và phát triển dần có uy tính, Công ty có một lƣợng khách hàng nhất định nhờ vào chất lƣợng hàng hóa tốt, nhờ vậy mà Công ty vẫn hoạt động tốt trong bối cảnh thị trƣờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Hoạt động nghiên cứu và phát triển của Công ty đƣợc chú trọng và đầu tƣ đúng mực. Ngoài ra, Công ty cũng đã ghi nhận những đóng góp của bộ phận kỹ thuật trong việc ứng dụng những kiến thức và kinh nghiệm trong việc xử lý những phản hồi của khách hàng về những khuyết điểm của sản phẩm, đồng thời phối hợp với bộ phận kinh doanh để hoàn thiện tốt hơn sản phẩm.
2.5.5 Hoạt động thông tin
Đối với nền kinh tế hiện nay hoạt động thông tin cũng rất quan trọng nó ảnh hƣởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của Công ty . Hiện nay, Công ty đã bắt đầu xây dựng mạng lƣới thu thập thông tin trong các lĩnh vực có liên quan về thị trƣờng trong nƣớc, khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Điều đặc biệt quan tâm là sự biến động giá cả của nguyên vật liệu.
Vì vậy, những thông tin cần thiết phải đƣợc thu thập và xử lý chính xác, kịp thời để từ đó giúp cho doanh nghiệp chủ động ứng phó mọi tình huống phát sinh trong hoạt động từ yếu tố đầu vào đến yếu tố đầu ra của doanh nghiệp.
2.5.6 Tình hình quản lý và kiểm tra chất lƣợng
Là một trong ba ngành cấu thành đời sống xuất bản Việt Nam (xuất bản, in, phát hành) nhƣng ngành in lại đƣợc đánh giá có hoạt động phức tạp nhất do có liên quan đến nhiều lĩnh vực khác trong hoạt động kinh tế, xã hội. Nên tình hình quản lý cũng phức tạp đòi hỏi ngƣời có nhiều kinh nghiệmvà hiện tại Công ty chƣa áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO. Tuy vậy nhƣng chất lƣợng sản phẩm ổn định và có xu hƣớng tăng lên.
2.6 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MÔI TRƢỜNG NỘI BỘ, MÔI TRƢỜNG BÊN NGOÀI ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TY BÊN NGOÀI ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TY
2.6.1 Phân tích môi trƣờng vi mô
2.6.1.1 Khách hàng
Khách hàng của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh bao gồm nhiều đối tƣợng, từ cá nhân đến các tổ chức kinh tế, đoàn thể, chính trị, giáo dục, xã hội trong ngoài tỉnh và khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Tuy nhiên, qua nghiên cứu chúng ta có thể phân khúc khách hàng theo từng nhóm sản phẩm in nhƣ sau:
Nhóm khách hàng Sở giáo dục, Phòng giáo dục, nhà sách: Nhóm khách hàng bao gồm các sở giáo dục, phòng giáo dục, nhà xuất bản giáo dục, … nhóm khách hàng này có thể nói đây là những khách hàng lớn và tiềm năng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh trong tƣơng lai của Công ty nó chiếm tỷ trọng 17.60% tổng doanh thu.
Nhóm khách hàng in biên lai, hóa đơn, chứng từ: Với chủ trƣơng của Tổng Cục Thuế cho phép các doanh nghiệp in nào đủ điều kiện quản lý sản xuất, sẽ đƣợc tham gia in các loại hóa đơn chứng từ ngành thuế và tài chính, cho nên Công ty có cơ hội mở rộng thêm lĩnh vực in ấn phẩm này từ năm 2011 với sản lƣợng ngày càng tăng theo từng năm chiếm tỷ trọng 21.18% tổng doanh thu.
Khách hàng hiện tại bao gồm: Cục thuế Vĩnh Long, Cục thuế Trà Vinh, Cục thuế Đồng Tháp, các doanh nghiệp kinh doanh thƣơng mại dịch vụtrong ngoài tỉnh Vĩnh Long, các doanh nghiệp điện lực và cấp nƣớc trong ngoài tỉnh,.. với sản lƣợng in ổn định trong năm và có xu hƣớng tăng trong những năm tiếp theo.
Nhóm khách hàng in tập san, thông tin khoa học, biểu mẩu, tờ rơi, tài liệu khác: Nhóm khách hàng này bao gồm rất nhiều dạng khác nhau gồm các cơ quan doanh nghiệp, cá nhân, cũng có thể bao gồm cả những nhóm khách hàng in sản phẩm ở trên. Do đó, khách hàng của nhóm ấn phẩm này chiếm tỷ trọng 61,22% trên tổng doanh thu. Và cũng là nhóm khách hàng ảnh hƣởng đến doanh thu của Công ty.
Hiện tại, một số khách hàng thƣờng xuyên của Công ty gồm: Các trung tâm hay phòng văn hóa, hội văn học nghệ thuật, liên đoàn lao động, các bệnh viện, các ngân hàng, các trƣờng đại học, các trung tâm công báo, ban tuyên giáo, các doanh nghiệp thƣơng mại dịch vụ,...
2.6.1.2 Đối thủ cạnh tranh
Thông qua tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh, dựa trên quy mô sản xuất và công nghệ thì có thể xác định đƣợc nhiều đối thủ cạnh tranh. Để phân tích xác định các đối thủ chính, chúng ta có thể chia theo ba nhóm đối thủ cạnh tranh ở các khu vực nhƣ: ở Cần Thơ, các tỉnh ĐBSCL và thành phố Hồ Chí Minh.
Tại khu vực TP Cần Thơ
Các doanh nghiệp in tại Cần Thơ phần lớn là các doanh nghiệp sở hữu tƣ nhân nhƣ: DNTN in Nhƣ Cƣờng, DNTN Lê Kháng, DNTN Hùng Tâm,... Một số doanh nghiệp khác mở rộng quy mô nên chuyển sang hình thức Công ty TNHH gồm: Công ty TNHH công nghiệp và bao bì Hoàng Lộc, Công ty TNHH Hoa Phƣợng,
Công ty TNHH in bao bì Đại Chúng,... và một vài các đơn vị trực thuộc các doanh nghiệp sản xuất với các thiết bị in sẵn có và dƣ công suất sản xuất mở rộng sang lĩnh vực in ra ngoài nhƣ: Công ty TNHH MTV in bao bì dƣợc Hậu Giang...
Tuy nhiên, các Công ty in ở Cần Thơ về lĩnh vực in ấn phẩm và thiết bị máy móc hiện có tƣơng đối đồng đều nhau. Nên tác giả sẽ phân tích 2 Công ty in tiêu biểu đại diện cho nhóm đối thủ ở thị trƣờng là: Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ và Công ty TNHH MTV In bao bì dƣợc Hậu Giang.
Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ: Có trụ sở chính đặt tại số 500, đƣờng 30/4, Phƣờng Hƣng Lợi, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, doanh nghiệp này có những điểm mạnh và điểm yếu sau:
Điểm mạnh
Có cơ sở, nhà xƣởng thiết bị đƣợc cấp từ ngân sách địa phƣơng và đƣợc sự ủng hộ nguồn in từ lãnh đạo địa phƣơng.
Đƣợc đầu tƣ thiết bị máy móc hiện đại nâng cao chất lƣợng và đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Đội ngũ lao động có chuyên môn vững vàng và nhiều kinh nghiệm. Có uy tính trong thực hiện hợp đồng và các chính sách hậu mãi.
Điểm yếu
Quy trình sản xuất sản phẩm chƣa khép kín còn phụ thuộc vào gia công bên ngoài.
Không linh hoạt và bị giá thành cao đối với các loại ấn phẩm phức tạp. Hoạt động marketing chƣa hiệu quả.
Công ty TNHH MTV In bao bì dƣợc Hậu Giang: Khu Công nghiệp Tân Phú Thạnh huyện Châu Thành A – tỉnh Hậu Giang, doanh nghiệp này có những điểm mạnh và điểm yếu sau
Điểm mạnh
Nguồn vốn sản xuất kinh doanh mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đầu tƣ thiết bị máy móc hiện đại nâng cao chất lƣợng của sản phẩm và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Dựa vào nguồn ngân sách tài trợ lớn cho các hoạt động bán hàng của Công ty CP in dƣợc Hậu Giang, nên khả năng tiếp cận khách hàng thuộc lĩnh vực ngành y dƣợc rất thuận lợi.
Thiết bị đƣợc đầu tƣ tập trung cho sản xuất bao bì nên doanh nghiệp này có thể gia công in các loại bao bì và biểu mẩu giấy tờ quản lý với giá thấp vì không bị chi phối bởi khấu hao, do đơn vị quản lý tính vào giá thành sản xuất sản phẩm dƣợc.