7. Lƣợc khảo tài liệu có liên quan
1.3.2 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) giúp nhà quản trị tóm tắt và đánh giá các yếu tố kinh tế, xã hội, văn hóa, nhân khẩu học, môi trƣờng, chính trị, chính phủ, luật pháp, công nghệ và cạnh tranh tác động đến Công ty.
Ma trận EFE đƣợc xây dựng qua năm bƣớc sau:
Bước 1: Nêu các yếu tốbên ngoài đƣợc xác định trong quá trình đánh giá, liệt
kê các yếu tố bao gồm cơ hội và thách thức có ảnh hƣởng đến Công ty gồm từ 10 đến 20 yếu tố.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tƣơng ứng của yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Mức phân loại thích hợp có thể đƣợc xác định bằng cách so sánh những doanh nghiệp thành công với doanh nghiệp không thành công trong ngành hoặc thảo luận và đạt đƣợc sự nhất trí của nhóm xây dựng chiến lƣợc. Tổng số mức phân loại phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho thấy cách thức mà các chiến lƣợc hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này. Trong đó: 4 là phản ứng tốt, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình, 1 là yếu. Do đó, tính phân loại dựa vào Công ty còn mức độ quan trọng bƣớc 2 dựa vào ngành.
Bước 4: Nhân mức độ quan trọng của mỗi biến số với phân loại của nó (= bƣớc 2 x bƣớc 3) để xác định sốđiểm quan trọng.
Bước 5: Cộng tổng số điểm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho doanh nghiệp. Tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một doanh nghiệp có thể có là 4,0, thấp nhất là 1,0 và trung bình là 2,5.
Bảng 1.2: Ma trận đánh giá các yếu bên ngoài (EFE) Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan trọng Phân loại Sốđiểm quan trọng Cơ hội Thách thức Tổng cộng 1,00
(Nguồn: Fred R. David, Quản trị chiến lược Khái luận và các tình huống, tr.92)
Tổng số điểm quan trọng > 2.5 cho thấy Công ty phản ứng khá tốt với các cơ hội và thách thức từ bên ngoài. Ngƣợc lại tổng số điểm quan trọng < 2.5 cho thấy Công ty Công ty không tận dụng đƣợc các cơ hội hoặc tránh đƣợc các thách thức từ bên ngoài.