2.4. Công tác khai thác nguồn lực thông tin phục vụ đào tạotheo tín chỉ
2.4.5. Nhận ét về công tác khai thác nguồn lực thông tin
* Ưu điểm
- Khai thác NLTT truyền thống: Trung tâm TT-TV HVNH đã ứng dụng CNTT trong việc phổ biến NLTT truyền thống của mình đến NDT nhanh chóng và thuận tiện nhất thông qua các CSDL thư mục. NDT từ xa có thể dễ dàng tìm kiếm tài liệu mình cần bằng thiết bị điện tử có kết mạng máy tính. Các phòng đọc tài liệu được bố trí kho mở phù hợp giúp NDT luôn tìm kiếm dễ dàng những tài liệu họ cần. Tài liệu trong kho xếp theo ký hiệu phân loại DDC dành cho kho mở, kích thích nhu cầu đọc, tạo điều kiện cho người đọc được tiếp xúc trực tiếp với tài liệu và hình thức phục vụ một cửa giản tiện cho NDT các thủ tục mượn trả và sử dụng các dịch vụ khác của Trung tâm.
- Khai thác NLTT hiện đại: Trung tâm mới chỉ bước đầu giới thiệu đến NDT những tài liệu toàn văn giúp NDT có thể tìm hiểu được về tài liệu một cách rõ ràng hơn là các CSDL thư mục để họ xác định chính xác hơn tài liệu cần tìm.
- Các sản phẩm và dịch vụ thông tin của Trung tâm hỗ trợ khá tốt cho NDT trong việc khai thác, tìm kiếm và sử dụng thư viện.
- Công cụ khai thác NLTT: đáp ứng được yêu cầu cơ bản về tìm kiếm thông tin và giới thiệu NLTT của Trung tâm tới NDT.
- Công tác Marketing: Hoạt động marketing TT-TV tại Trung tâm TT-TV HVNH thời gian qua đã giúp Trung tâm tăng lượng NDT và quảng bá được hình ảnh của mình với NDT và cộng đồng thư viện trong nước. Trung tâm đã giới thiệu được NLTT, sản phẩm và dịch vụ của mình đến với đông đảo NDT và nhanh chóng xử lý các lời than phiền của NDT với thái độ tích cực giúp cho Trung tâm phục vụ ngày càng tốt hơn NCT của NDT.
- Những nâng cấp về CSVC, cập nhật công nghệ làm tăng hiệu quả của hoạt động thư viện và giúp thư viện đáp ứng NCT của người dùng tin mọi lúc mọi nơi.
- Nguồn nhân lực: Cán bộ thư viện có trình độ chuyên môn, ngoại ngữ giao tiếp cơ bản, trình độ tin học đáp ứng tốt nhu cầu của công việc hướng dẫn, giới thiệu NLTT của Trung tâm với NDT.
- Tổ chức thai thác NLTT tại Trung tâm chưa mang tính chuyên sâu và còn thụ động, các NLTT còn ở dạng rời rạc. Chưa có phần mềm số quản lý NLTT hiện đại nên ảnh hưởng khá lớn đến việc khai thác thông tin của NDT.
- Sản phẩm và dịch vụ thư viện chưa đa dạng, chưa phát huy tối đa hiệu quả dù trong những năm gần đây Trung tâm đã rất chú trọng đến công tác này. Trung tâm chưa có nhiều hoạt động nhằm tạo thêm kinh phí từ các nguồn tài trợ hay phát sinh từ việc bán các sản phẩm và phí từ các dịch vụ. Một phần nguyên nhân là do cơ chế cung cấp miễn phí các SP&DV của Trung tâm cho NDT.
- Việc tổ chức khai thác NLTT còn hạn chế. Do khó khăn về CSVC, diện tích kho tài liệu chưa được mở rộng để phục vụ NDT. Diện tích các kho quá nhỏ, chưa đáp ứng được hết nhu cầu của NDT, đặc biệt là nhu cầu học nhóm; trang thiết bị hiện đại phục vụ cho việc xây dựng thư viện số chưa được đầu tư nhiều.
- Nguồn nhân lực: Trong quá trình hướng dẫn NDT, cán bộ thư viện mới chỉ chú ý khai thác đến các yêu cầu tin ở mức đơn giản, chưa mang tính chuyên sâu.
* Nguyên nhân
- Khách quan: Khai thác NLTT là một quá trình lâu dài, đòi hỏi phải có sự đầu tư về thời gian, trí tuệ, công sức và tiền của, vì vậy, hiện nay việc khai thác NLTT của Trung tâm chưa đạt hiệu quả tốt nhất.
- Chủ quan: Cán bộ thư viện và NDT chưa chủ động khắc phục khó khăn trong hoạt động khai thác tối đa thế mạnh từ NLTT tại Trung tâm.
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG, HIỆU QUẢ NGUỒN LỰC THÔNG TIN CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN
PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
Trải qua quá trình hình thành và phát triển, Trung tâm TT-TV HVNH đã xây dựng NLTT khá đa dạng, phong phú, tổ chức, khai thác khá hiệu quả NLTT đó, góp phần tích cực trong việc nâng cao chất lượng đào tạo, NCKH của HVNH, từng bước thỏa mãn tối đa NCT của NDT. Trung tâm phải đổi mới toàn diện, từ mô hình tổ chức hoạt động, cải tiến phương thức tổ chức dịch vụ thông tin, tăng cường NLTT đáp ứng linh hoạt yêu cầu thông tin đào tạo và nghiên cứu của Học viện. NLTT chất lượng cao nhưng không có phương thức tổ chức, khai thác thích hợp thì NLTT đó sẽ không được phát huy hết hiệu quả và không thỏa mãn tốt nhất NCT của NDT.
Bên cạnh những mặt đã đạt được, công tác tổ chức, phát triển, khai thác NLTT tại Trung tâm còn tồn tại những hạn chế, tác giả xin đề xuất một số giải pháp khắc phục như sau: