Thu phí bảo lãnh
8 1 2
Thu phí dịch vụ từ tài trợ thương mại 3,31
1 8 4,83 5 4,58
Thu phí dịch vụ kho quỹ và dịch vụ khác 0,17
6 7 0,46 1 0,54
TỔNG THU NHẬP PHÍ TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ___________________
dịch vụ, phát triển dịch vụ thẻ và ngân hàng điên tử. Từ bảng 2.3 ta thấy thu nhập từ hoạt động dịch vụ của chi nhánh liên tục tăng qua các năm, đặc biệt là mảng thu dịch vụ ngồi lãi. Điều này có được do chi nhánh khơng ngừng cải thiện, nâng cao cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ năng động, trẻ trung, lành nghề, ln phục vụ tận tình, chu đáo với KH ....
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANHTHẺ TẠI VIETINBANKLÁNGHOÀLẠC THẺ TẠI VIETINBANKLÁNGHOÀLẠC
2.2.1. Văn bản pháp lý về kinh doanh thẻ của ngân hàng
Thẻ ngân hàng là phương tiện thanh toán được sử dụng ngày càng phổ biến trên tồn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Nó đóng vai trị quan trọng trong việc thực hiện chủ trương, chính sách của Nhà nước về dịch vụ thanh tốn phi
thẻ thẻ với 2016
thẻ 2017
tiền mặt. Chính bởi vậy, có nhiều văn bản pháp lý liên quan đến hoạt động thẻ được NHNN ban hành những năm qua như:
Quyết định 20/2007/QĐ-NHNN ngày 15/5/2007 về “Ban hành Quy chế phát hành, thanh toán, sử dụng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ ngân hàng”
Nghị định 101/2012/NĐ-CP ngày 22/11/2012 của Chính phủ về “Thanh tốn khơng dùng tiền mặt”
Thơng tư số 35/2012/TT-NHNN ban hành ngày 28/12/2012 “Quy định về phí dịch vụ Thẻ ghi nợ nội địa”
Thông tư 26/2017/TT-NHNN và Thông tư 41/2018/TT-NHNN về “sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 19/2016/TT-NHNN ngày 30 tháng 6 năm 2016 của thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam quy định về hoạt động thẻ ngân hàng”
Văn bản hợp nhất 06/VBNH-NHNN năm 2018 về hợp nhất thông tư quy định về hoạt động thẻ ngân hàng
Bên cạnh đó, để làm cơ sở cho việc triển khai và phát triển HĐKD thẻ, thống nhất trong thực hiện các nghiệp vụ phát hành, quản lý hồ sơ, sử dụng và chấp nhận thanh toán thẻ tại máy ATM, POS trong hệ thống Vietinbank cũng như phân rõ trách nhiệm của từng bộ phận tham gia vào HĐKD thẻ, NH Công Thương Việt Nam đã ban hành nhiều quyết định, văn bản sau:
Quyết định số 3328/2017/QĐ-TGĐ-NHCT32 ngày 27/11/2017 về “việc ban hành quy trình nghiệp vụ phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ trong hệ thống Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam”
Quy định số 32.09.I ban hành theo quyết định 997 ngày 21/7/2014 về phát hành và sử dụng thẻ hiện hành
Quy trình số 32.27.II ban hành theo Quyết định 3328 ngày 27/11/2017 về “nghiệp vụ phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ trong hệ thống NHTM cổ phần Công thương Việt Nam”
Phụ lục PL05-P2-CV3328 ngày 27/11/2017 về hướng dẫn phát hành quản lý thẻ
trên máy trạm ITC
2.2.2. Phân tích thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ2.2.2.1. Số lượng thẻ 2.2.2.1. Số lượng thẻ