Do là chi nhánh cấp 1, nên các hoạt động của Vietinbank Láng Hoà Lạc đều phải tuân thủ các mục tiêu và kế hoạch cụ thể mà Vietinbank Trung ương đặt ra. Bởi vậy để hoàn thành chỉ tiêu được giao, hỗ trợ hơn nữa CN trong triển khai phát triển kinh doanh thẻ cần có sự giúp đỡ từ Trụ sở chính qua các giải pháp cụ thể sau:
- Vietinbank cần nâng cao hơn nữa năng lực trong công tác điều hành, tạo sự thay đổi trong nhận thức từ người lãnh đạo cho đến nhân viên.
- Vietinbank cần nghiên cứu thị trường trên quy mô lớn bao gồm cả các huyện, thị nhỏ chứ không chỉ tập trung ở các thành phố lớn. Từ đó triển khai để đưa ra các gói sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường, vừa mang bản sắc nhưng vẫn tạo ra sự khác biệt so với các NH cạnh tranh.
- Vietinbank cần hỗ trợ thêm về kinh phí để giúp CN thành lập thêm các phòng giao dịch tại khu vực tiềm năng thuận tiện cho việc chăm sóc, phục vụ KH.
- Vietinbank cần có thúc đẩy hoàn thiện hơn hệ thống corebanking và công nghệ thông tin. Đây là nền tảng của dịch vụ thẻ nên dữ liệu, tốc độ đường tuyền phải được đảm bảo mà việc này không chỉ giao CN quản lý mà khối vận hành ITC cần nghiên cứu và có những giải pháp cụ thể.
- Vietinbank và Trung tâm thẻ cần có những biện pháp để đẩy nhanh quy trình phát hành thẻ, giảm thời gian KH nhận thẻ, chuyển thẻ một cách nhanh nhất về chi nhánh để cán bộ có thể giao thẻ kịp thời cho KH.
- Vietinbank cần ban hành biểu phí dịch vụ thẻ mới hợp lý do biểu phí hiện tại vẫn còn cao hơn so với các ngân hàng cạnh tranh, cản trở việc mở rộng thẻ tại các đơn vị.
- Vietinbank cần xây dựng thêm các trung tâm bồi dưỡng nguồn nhân lực để không ngừng trau dồi kỹ năng bán hàng, tiếp thị sản phẩm cho đội ngũ cán bộ; Khối nhân sự chú trọng khâu tuyển dụng đầu vào để không mất người tài; luân chuyển vị trí công tác, làm việc phù hợp với năng lực. Thêm vào đó, chính sách lương thưởng cũng cần phân bổ hợp lý hơn để tạo sự thoải mái, động lực làm việc cho nhân viên.