a. Xác định mục tiêu quảng cáo:
1.3.2.3.Hình thức khuyến mãi:
Hiện nay có rất nhiều hình thức khuyến mãi. Các hình thức phải liên tục thay đổi thì mới có thể phát huy được tác dụng kích thích của nó một cách hiệu quả hơn. Có thể phân chia công cụ khuyến mãi thành các nhóm tùy thuộc vào mục tiêu, nội dung hoạt động của khuyến mãi. Bao gồm:
- Nhóm công cụ tạo nên lợi ích kinh tế trực tiếp thúc đẩy người tiêu dùng bao gồm: Hàng mẫu, phiếu thưởng, gói hàng chung, quà tặng....
+ Hàng mẫu: Có chức năng khuyến khích dùng thử. Một số hàng mẫu miễn phí hoặc giá rất hạ. Hàng mẫu có thể dùng được phân phối tại cửa hàng hoặc gửi tới tận nhà qua bưu điện hay qua đội ngũ nhân viên tiếp thị... Thông thường, khi phân phối hàng mẫu thường được kèm theo thông điệp hoặc một số câu hỏi về sản phẩm mà doanh nghiệp cần biết. Sau khi người tiêu dùng đã dùng thử trên một phạm vi rộng, doanh nghiệp sẽ có được một thị trường mới, tạo nên lợi thế trong cạnh tranh. Phương tiện này đặc biệt có tác dụng đối với những sản phẩm mới phát triển. Thống kê ở Mỹ cho thấy cứ 10 khách hàng thì có 9 người muốn dùng thử sản phẩm mà họ chưa sử dụng lần nào.
+ Phiếu thưởng: Là giấy chứng nhận cho khách hàng được giảm một khoản
tiền nhất định khi mua một sản phẩm nào đó của doanh nghiệp. Phương thức này rất hiệu quả đối với khuyến khích tiêu dùng sản phẩm mới, nhãn hiệu mới.
+ Gói hàng chung: Là gói hàng doanh nghiệp giới thiệu một số sản phẩm
hàng hóa nhất định bán cùng nhau với giá hạ giá. Ví dụ, một gói với ba đơn vị hàng hóa song giá chỉ bằng hai đơn vị... Gói hàng chung có giá trị trong việc tăng cường bán hàng trong thời kì ngắn hạn.
+ Quà tặng: Là hàng được cho không hoặc tính với giá thấp. Quà tặng thường được nhà phân phối cùng với việc mua hàng, có thể cùng gói với hàng. - Nhóm công cụ thúc đẩy hoạt động của các trung gian trong kênh phân phối nhằm tăng cường sự hợp tác, đẩy mạnh tiêu thụ của các nhà phân phối như bán buôn, bán lẻ, các đại lý... bao gồm:
+ Tài trợ khi mua hàng: Là khoản tiền được giảm khi mua hàng của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian cụ thể nào đó.
+ Tài trợ quảng cáo: Các quảng cáo được tài trợ để khuyến khích họ tăng cường giới thiệu cho sản phẩm của doanh nghiệp.
+ Hàng miễn phí: Là những lô hàng tặng thêm cho các nhà buôn khi họ mua hàng tới một khối lượng nào đó. Cũng có thể dùng tiền mặt hay quà tặng cho các nhà phân phối hoặc cho lực lượng bán hàng khi mua hàng của doanh nghiệp để họ đẩy mạnh tiêu thụ hàng của doanh nghiệp.
Ngoài các công cụ trên còn có một số công cụ khác như:
+ Hội nghị khách hàng, hội chợ và triển lãm thương mại: Các doanh nghiệp thường tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo để giúp cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và công chúng, tìm hiểu cặn kẽ hơn nhu cầu của họ đồng thời thu nhận những thông tin phản hồi. Hội chợ triển lãm nhằm giới thiệu các sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp với khách hàng và công chúng. Duy trì sự có mặt của doanh nghiệp cũng như sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp trên thị trường, tạo lòng tin của khách hàng và công chúng.
+ Các cuộc thi và các trò chơi: Những hoạt động này tạo cơ hội cho khách hàng, các nhà phân phối hoặc lực lượng bán nhận được một khoản lợi ích vật chất. Sự may rủi của các trò chơi làm tăng thêm sự hấp dẫn và thu hút sự hưởng ứng của nhiều người. Các trò chơi vui có thưởng vừa mang tính chất giải trí, vừa mang lại lợi ích kinh tế cho những người tham gia.