a. Xác định mục tiêu quảng cáo:
2.2.7.1. Ngân sách dành cho hoạt động quan hệ công chúng:
Năm 2009 công ty dành 18% , năm 2010 công ty dành 15,4% đến năm 2011 công ty dành 10% kinh phí hoạt động xúc tiến bán hàng cho hoạt động quan hệ công chúng. Mặc dù tỷ lệ ngân sách này giảm qua mỗi năm trong tổng kinh phí xúc tiến, nhưng tính theo mức chi hàng năm thì số tiền công ty dành cho hoạt động này vẫn tăng qua các năm 2009 – 2011. Cụ thể như sau:
Năm 2010, công ty dành 149.442.170 đồng cho hoạt động quan hệ công chúng, tăng 38.171.182 đồng tương đương với 34% so với mức chi ngân sách cho hoạt động này năm 2009.
Năm 2011, công ty dành 234.296.765 đồng cho hoạt động quan hệ công cúng, tăng 84.854.595 đồng tương đương với 57% so với mức chi năm 2010.
Qua các số liệu đã đưa ra, ta thấy công ty cũng đặc biệt quan tâm tới hoạt động quan hệ công chúng vì thế mà mức chi ngày càng được tăng lên.
2.2.7.2. Hoạt động quan hệ công chúng của công ty TNHH Long Sinh về mặt hàng thuốc thú y trong 3 năm gần đây: hàng thuốc thú y trong 3 năm gần đây:
Không những quan tâm đến vấn đề kinh doanh của công ty phải đạt hiệu quả mà công ty còn quan tâm đến xã hội. Công ty thường xuyên tổ chức thăm hỏi các gia đình thương binh liệt sỹ, bà mẹ Việt Nam anh hùng, quan tâm tới đời sống của các trẻ em nghèo, khuyết tật, trao học bổng cho những trẻ em nghèo vượt khó, trao
nhà tình thương, ủng hộ cho các hộ nông dân nghèo…. Qua các hoạt động này, công ty đã thể hiện tấm lòng của mình đến với những người nghèo khó cần được nhận những tấm lòng tri ân. Quan tâm đến xã hội là một trong những tiêu chí mà công ty đã xây dựng trong phương châm hoạt động của mình, do vậy công ty cũng đã dành một khoản chi phí đáng kể.
Không những vậy, công ty quan tâm tới khách hàng, những người có vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty. Công ty thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo khách hàng…đây là cơ hội để công ty được gặp gỡ, giao lưu, lắng nghe, tặng quà các khách hàng của mình và là dịp để nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng. Từ đó tăng cường mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và khách hàng tạo lòng trung thành của khách hàng đối với công ty.
Ngoài ra, công ty còn có mối quan hệ rất tốt với đài truyền hình KTV. Vào những dịp lễ tết đặc biệt trong năm, hình ảnh của công ty Long Sinh luôn được nhắc đến trong các chương trình thời sự, phóng sự như là gương doanh nghiệp điển hình. Chính vì vậy, công ty TNHH Long Sinh luôn được nhắc đến như là một doanh nghiệp điển hình về thực hiện hoạt động kinh doanh và hoạt động xã hội hiệu quả.