CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.5. Phân tích dữ liệu
Sau quá trình khảo sát điều tra, các bảng hỏi thu đƣợc đƣợc tập hợp, loại bỏ những bảng hỏi không đạt yêu cầu, tiến hành phân loại bảng hỏi thu đƣợc theo các chức danh và vị trí làm việc tại các doanh nghiệp du lịch và đƣợc mã hóa để thuận tiện cho quá trình nhập số liệu. Số liệu đƣợc mã hóa bằng việc nhập số vào bảng tính excel, các câu trả lời đƣợc nhập bằng số theo thứ tự câu trả lời của các câu hỏi tƣơng ứng trong bảng hỏi. Số liệu sau khi đƣợc nhập sẽ đƣợc xử lý bằng phần mềm Microsoft Office Excel.
Từ các thông tin có đƣợc từ quá trình thu thập số liệu sơ cấp và thứ cấp, tiến hành xử lý và phân tích số liệu theo các nhóm thông tin:
- Số lƣợng lao động: tỷ lệ lao động tham gia vào hoạt động phục vụ du lịch, tỷ lệ lao động gián tiếp – lao động trực tiếp, tỷ lệ lao động làm trong các bộ phận.
- Chất lƣợng lao động: Trình độ chuyên môn nghề nghiệp, lao động đào tạo và chƣa qua đào tạo, mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sau khi tốt nghiệp và mức độ đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại.
- Đánh giá các nhóm định tính theo các tiêu chí liên quan đến hoạt động nâng cao chất lƣợng và phát triển nguồn nhân lực: Kế hoạch và các phƣơng án phát triển nguồn nhân lực, hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân lực, công tác thu hút và sử dụng lao động.
CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH TỈNH QUẢNG BÌNH