2.3.1 .Các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của Chi nhánh
3.4. Những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân hạn chế của công tác quản trị
nhân lực tại BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên
3.4.1. Những thành tựu
Trong những năm gần đây chất lượng công tác QTNL của BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên ngày càng được nâng cao, tạo ra một đội ngũ nhân lực ngày càng lớn mạnh cả về chất lượng và số lượng, đáp ứng cơ bản yêu cầu hoạt động kinh doanh.
Đây là kết quả của việc thực hiện có hiệu quả đồng bộ các hoạt động QTNL tại BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên, biểu hiện cụ thể như sau:
Thứ nhất: về cơ bản chính sách tuyển dụng và bố trí cán bộ của BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên ngày càng được hoàn thiện về quy trình, Chi nhánh đã thu hút được nhiều cán bộ trẻ, có chất lượng, được đào tạo có hệ thống. Thông qua việc xây dựng quy trình và tiêu chuẩn bổ nhiệm cán bộ, về cơ bản BIDV đã lựa chọn được cán bộ có năng lực, trình độ để đảm nhận các vị trí quản lý, điều hành của Chi nhánh, đồng thời tạo dựng được một đội ngũ kế cận thông qua công tác quy hoạch cán bộ.
Thứ hai: công tác đào tạo phát triển nhân lực với mục tiêu góp phần duy trì và phát triển đội ngũ cán bộ đã được quan tâm thường xuyên; thường xuyên cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo để nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp…
Thứ ba: Chính sách tiền lương, tiền thưởng đã thể hiện được mục tiêu gắn với giá trị công việc và kết quả thực hiện công việc, từng bước được cải tiến theo xu hướng giảm dần tính bình quân, tiến tới trả lương theo cơ chế thị trường; Đời sống cán bộ nhân viên cả về vật chất và tinh thần từng bước được cải thiện nâng cao.
Có được những điều đó là công sức, trí tuệ và sự nỗ lực của cả tập thể lao động tại đơn vị. Trong đó, khả năng lãnh đạo, chỉ đạo cùng tầm nhìn và tư duy đúng hướng của ban giám đốc BIDV đóng một vai trò hết sức quan trọng.
Mặt khác, BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên đã luôn nhận được những sự hỗ trợ quý báu, kịp thời của hội đồng quản trị, Tổng giám đốc cùng ban điều hành cao cấp tại BIDV. Đồng thời, không thể không kể tới sự giúp đỡ về mặt chuyên môn của Khối quản trị nhân lực.
Một cách trực tiếp nhất, các thành tựu kể trên được góp phần tạo dựng từ sự cố gắng bền bỉ và đầy sáng tạo của đội ngũ tại bộ phận quản lý nhân sự thuộc Phòng Hành chính tổ chức. Bên cạnh đó, giải pháp hợp tác với các công ty tư vấn nhân sự đã mang đến những giải pháp tốt cho công tác phát triển nhân lực.
Sau cùng, cần nhắc những nguồn lực nền tảng cho hầu hết mọi sự phát triển mà ở BIDV chi nhánh Nam Thái Nguyên đã may mắn được sở hữu. Đó là sự đảm bảo về mặt tài chính, cùng một lực lượng lao động trẻ, có căn bản và giàu ý trí phấn đấu.
Bên cạnh những thành tựu căn bản, quá trình phát triển nhân lực BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên vẫn bộc lộ một số những hạn chế:
Công tác hoạch định và phân tích công việc nhiều khi còn mang tính hình thức, chưa căn cứ vào nhu cầu thực tế.
Quy trình tuyển dụng NL còn tồn tại nhiều bất cập; Nhiều khi còn phụ thuộc vào các mối quan hệ quen biết, bằng cấp, yếu tố vùng miền, hộ khẩu….
Quy trình bố trí sử dụng và đánh giá lao động chủ yếu dựa vào hồ sơ lý lịch, thâm niên công tác, bằng cấp, mối quan hệ… mà chưa thực hiện phân tích công việc và căn cứ vào năng lực cán bộ.
Hoạt động đào tạo và phát triển NL chưa được thực hiện một cách bài bản và quy củ: cử cán bộ đi học các lớp chưa phù hợp với công việc được giao, số lượng cán bộ được đào tạo chưa cao, có cán bộ được cử đi đào tạo nhiều lớp và có những cán bộ thì chưa được cử đi đào tạo lần nào; Việc bố trí NL sau đào tạo còn nhiều bất cập…
Việc đãi ngộ NL chưa công bằng, chưa tạo động lực cho NLĐ.
3.4.3. Nguyên nhân
Hạn chế trong Quản trị nhân lực tại BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên hiện nay có thể được nhìn nhận do những nguyên nhân chủ quan cũng như khách quan khác nhau:
Công tác QTNL tại Chi nhánh chưa được quan tâm đúng mức, yếu tố con người với tư cách là nhân tố quyết định đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanh của đơn vị chưa được thấu hiểu một cách sâu sắc. Biểu hiện rõ nhất là BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên chưa xây dựng được một chiến lược tổng thể về phát triển NL, cũng như chưa có quan điểm, triết lý rõ rang trong công tác QTNL. Các hoạt động quản trị doanh nghiệp nói chung và QTNL nói riêng của Chi nhánh vẫn bị ảnh hưởng bởi tư duy quản trị của các doanh nghiệp nhà nước trước đây.
Bộ phận tham mưu công tác QTNL còn mỏng về số lượng, hạn chế về năng lực, trình độ. Hầu hết không được đào tạo kiến thức chuyên sâu về QTNL, làm theo kinh nghiệm là chính, thiếu cán bộ chuyên trách, thiếu công cụ, phương tiện quản lý hiện đại. Một cán bộ nhân sự đảm nhận quá nhiều việc khác nhau nên chưa thực hiện đúng chức năng tham mưu, tư vấn của mình, thay vào đó các cán bộ này chủ yếu thực hiện công việc thuần túy mang tính chất hỗ trợ, hành chính.
Việc chuyển đổi từ mô hình NHTM nhà nước sang Ngân hàng TMCP sẽ làm cho các doanh nghiệp bỡ ngỡ, còn phải loay hoay để tìm cách phù hợp mới mô hình và cách quản lý mới. Do đó, công tác QTNL cũng bị ảnh hưởng bởi việc thay đổi mô hình cũng như phương thức hoạt động trên
Tư duy của một bộ phận lãnh đạo BIDV còn mang tính bao cấp trong công tác điều động, bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo, quản lý nên dẫn đến không theo quy trình quy hoạch, thiếu minh bạch, đôi khi mang tính chủ quan.
Chương 4
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BIDV CHI NHÁNH NAM THÁI NGUYÊN