2.3.1 .Các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của Chi nhánh
3.2. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại BIDV Chi nhánh Nam Thá
3.2.3. Thực trạng công tác tuyển dụng
3.2.3.1. Nguồn tuyển dụng
Hoạt động trên một địa bàn với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, do đó BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên đòi hỏi cần tuyển những cán bộ thực sự giỏi và được đào tạo bài bản từ các trường đại học danh tiếng trên cả nước. Chính vì vậy, giai đoạn năm 2015 - 2017 BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên xác định nguồn tuyển dụng là các sinh viên đã tốt nghiệp ở một số cơ sở đào tạo như: Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính.... Việc xác định nguồn tuyển như vậy mặc dù có ưu điểm là tuyển được các ứng viên có trình độ khá tốt, từ các trường đại học danh tiếng, tuy nhiên điều này cũng đã tạo ra hạn chế là bỏ qua cơ hộ tuyển người giỏi từ các trường khác.
Bên cạnh đó, trong nhiều trường hợp nguồn tuyển dụng vẫn còn dành nhiều ưu tiên cho những trường hợp theo “mối quan hệ ngoại giao”. Điều này dẫn đến tình trạng không có tính cạnh tranh, phỏng vấn tuyển dụng chỉ là hình thức, có những lúc phải gạt cả những ứng viên giỏi hơn để tuyển những ứng viên kém hơn vì họ có mối quan hệ này. Nguyên nhân chính của vấn đề này là do một phần áp lực tuyển dụng từ cấp trên xuống: BIDV trung ương, lãnh đạo tỉnh, huyện...., một phần do tâm lý muốn tuyển ứng viên có hộ khẩu trong tỉnh để mang tính ổn định lâu dài, hạn chế sự thuyên chuyển công tác, nghỉ việc.
Hiện nay BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên thực hiện quy trình tuyển dụng theo 4 bước [14], các bước được thể hiện qua sơ đồ 3.2.
(Nguồn: Phòng HCTC- BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên)
Sơ đồ: 3.2 Quy trình tuyển dụng hiện nay tại BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên
- Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng. Phòng HC - TC tiến hành thành lập hội đồng tuyển dụng. Hội đồng tuyển dụng căn cứ vào định mức lao động đã được BIDV Thái Nguyên giao, xác định nhu cầu tuyển dụng cho từng vị trí công tác, sau đó đưa ra bản mô tả cho từng vị trí công việc cụ thể. Tiến hành đăng ký nhu cầu và trình BIDV trung ương phê duyệt và đăng tuyển trên các phương tiện thông tin đại chúng....
Cơ cấu hội đồng tuyển dụng gồm: + Chủ tịch hội đồng: Giám đốc
+ Thường trực hội đồng: Trưởng Phòng tổ chức hành chính
+ Các uỷ viên: Trưởng các phòng ban dự kiến sẽ tuyển nhân viên vào công tác tại phòng đó.
- Bước 2: Thu nhận và sơ tuyển hồ sơ. Các ứng viên sẽ đăng ký thông tin dự tuyển tại Website http://tuyendung.bidv.com.vn và các file scan sau: ảnh 4x6 của các ứng viên, các văn bằng chứng chỉ (không cần chứng thực), giấy khai sinh.
- Bước 3: Thi tuyển. Các ứng viên dự thi vào BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên thi tuyển tập trung tại Hà Nội thông qua 3 vòng:
+ Vòng 1: thi trắc nghiệm: vòng này các thí sinh sẽ được thi trắc nghiệm thông qua mạng Internet, thí sinh truy cập vào trang Web của BIDV và thi trắc nghiệm bộ câu hỏi của BIDV. Nếu đỗ vòng một thí sinh sẽ được thi tiếp vòng 2.
+ Vòng 2: thi nghiệp vụ và tiếng anh: phần này thi sinh sẽ thi viết về các nghiệp vụ ứng với từng vị trí công việc mà ứng viên dự thi vào và thi trình độ tiếng anh.
+ Vòng 3: phỏng vấn: sau khi đỗ vòng 2, các thí sinh sẽ thực hiện phỏng vấn tại chi nhánh BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên. Lúc này hội đồng tuyển dụng tại chi nhánh sẽ trực tiếp phỏng vấn từng thí sính.
Chuẩn bị tuyển dụng
Thu nhận, sơ tuyển hồ sơ
Thi tuyển Ra quyết định
- Bước 4: Ra quyết định tuyển dụng. Các ứng viên trúng tuyển sẽ được chủ tịch hội đồng tuyển dụng ra quyết định tuyển dụng. Trong quyết định nêu rõ: chức vụ, nơi làm việc, hệ số lương, thời gian thử việc theo quy định (thường là 02 tháng), khi đã có quyết định tuyển dụng, ứng viên tiến hành thử việc và được hưởng 80% hệ số lương cơ bản theo quy định của nhà nước.
Trong thời gian này, người lao động được giới thiệu sơ lược về BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên, học tập các quy trình nghiệp vụ ứng với công việc mà mình đã trúng tuyển, học tập phong cách và không gian làm việc của Ngân hàng.
Khi hết thời gian thử việc, nếu đảm bảo được yêu cầu công việc thì người lao động sẽ ký hợp đồng lao động với thời hạn 12 tháng, sau thời hạn 12 tháng sẽ được xem xét ký lại hợp đồng với thời hạn 36 tháng, sau 36 tháng sẽ được xem xét ký lại hợp đồng không xác định thời hạn. Kể từ khi ký hợp đồng lao động, người lao động được hưởng 100% lương vị trí, được tham gia Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định.
3.2.3.3. Tiêu chuẩn tuyển dụng
Tiêu chuẩn tuyển dụng theo quyết định số 6986/QĐ-TCCB1 do BIDV Trung ương ban hành ngày 31/12/2010, tuy nhiên thì thực tế ít được áp dụng, chỉ giữ lại một vài tiêu chuẩn cơ bản, còn lại mang tính chủ quan và theo các mối quan hệ. Chưa có trường hợp tuyển dụng nào vì không đáp ứng được yêu cầu thử việc mà bị sa thải. Một số tiêu chuẩn tuyển dụng thường được BIDV áp dụng trong thời gian qua là:
- Trình độ đào tạo (trường đào tạo và chuyên ngành đào tạo....) - Giới tính, sức khoẻ, tuổi, nơi thường trú
- Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm - Chấp nhận làm việc theo sự phân công của cấp trên.
Các tiêu chuẩn tuyển dụng cho các vị trí cụ thể của BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên được chi tiết trong Phụ lục 4.
3.2.3.4. Kết quả tuyển dụng của BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên giai đoạn 2015- 2017
Bảng 3.6: Kết quả tuyển dụng của BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên giai đoạn 2015-2017
Kế hoạch Thực hiện Kế hoạch Thực hiện Kế hoạch Thực hiện 1 GDV 6 6 4 3 4 4 2 CVQLRR 1 1 2 2 3 2 3 CVKHCN 1 1 1 1 2 2 4 CVKHDN 1 1 2 2 2 1 5 CVCNTT 1 0 0 0 1 1 6 CVTCNS 1 1 2 1 2 1 Tổng cộng 11 10 11 9 14 11
(Nguồn: Phòng HCTC- BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên)
Nhìn vào Bảng 3.6 có thể rút ra nhận xét: nhu cầu tuyển dụng lớn nhất của Chi nhánh BIDV Nam Thái Nguyên liên quan đến trị trí GDV. Khi mới thành lập Chi nhánh vào năm 2014 thì số lượng GDV cần tuyển là lớn. Khi Chi nhánh đi vào hoạt động ổn định thì nhu cầu này giảm đi. Các vị trí khác ít có sự biến động và nhu cầu tuyển dụng rất ít. Đặc biệt là đối với CVCNTT, nhu cầu tuyển dụng hầu như là không có vì do đặc thù của Ngân hàng, những CVCNTT chủ yếu liên quan đến lĩnh vực phát hành thẻ nên yêu cầu về số lượng là không nhiều. CVKHCN và CVKHDN cũng có sự biến động nhưng không đáng kể.