3.2. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc
3.2.4. Thực trạng công tác đào tạo, phát triển
Hàng năm, căn cứ vào nhiệm vụ và nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh, Công ty lập kế hoạch đào tạo nhân lực cho năm sau, bao gồm: kế hoạch bồi dưỡng đào tạo lại, đào tạo ngắn hạn, dài hạn, bồi dưỡng nâng bậc nhằm bổ sung kiến thức ngành nghề, cập nhật kiến thức mới, nâng cao trình độ theo yêu cầu công tác cho cán bộ công nhân viên, nâng cao năng lực để bắt kịp với nhu cầu phát triển của Công ty.
Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc tổ chức các khóa đào tạo bằng kinh phí đào tạo của Tổng Công ty Bia Sài Gòn, bám sát vào kế hoạch đào tạo đã được cơ quan chủ quản cấp trên phê duyệt. Các khóa đào tạo dài hạn ngoài kế hoạch, đào tạo theo chủ trương của cấp trên phải được cơ quan chủ quản cấp trên phê duyệt trước khi thực hiện. Đối với hình thức đào tạo tại chỗ, trưởng các đơn vị trực thuộc Công ty có quyền quyết định và tổ chức thực hiện nhằm đáp ứng thực tế yêu cầu của đơn vị. Có 02 hình thức đào tạo:
+ Trong nước: Đào tạo bậc sau đại học, đại học đào tạo theo yêu cầu của ngành với các hình thức đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn khác.
+ Ngoài nước: Đào tạo bậc sau đại học, đại học và các hình thức thăm quan học tập khác.
Bảng 3.8: Nhân viên được cử đi đào tạo và kinh phí đào tạo giai đoạn 2016 - 2018 2016 - 2018
Nội dung Đơn vị tính 2016 2017 2018
1. Hình thức đào tạo Người 57 59 67
Trong nước Người 47 51 58
- Sau đại học người 8 8 10
- Đại học người 10 12 14
- Bồi dưỡng, tập huấn người 29 31 34
Ngoài nước Người 10 8 9
- Tập huấn người 10 8 9
2. Chi phí đào tạo Triệu đồng 383 399 460
- Trong nước Triệu đồng 289 294 308
- Ngoài nước Triệu đồng 94 105 162
Trong giai đoạn 2016-2018, Công ty đã cử cán bộ, nhân viên đi học tập và nâng cao trình độ cũng như bồi dưỡng tập huấn trong và ngoài nước. Năm 2016 có 57 người, năm 2017 có 59 người và năm 2018 có 67 người.
- Kinh phí đào tạo:
Kinh phí đào tạo được trích từ các nguồn sau: Kinh phí đào tạo của Tổng Công ty Bia Sài Gòn cấp cho công tác đào tạo, kinh phí của các dự án đầu tư, kinh phí tham quan, đào tạo theo các hợp đồng mua sắm thiết bị. Theo số liệu bảng 3.8, chi phí dành cho đào tạo của Công ty tăng qua các năm và nhìn chung số tiền dành cho công tác đào tạo ngày càng được chú trọng, điều đó thấy rõ được chính sách ưu tiên cho đào tạo phát triển của Công ty.
Tuy nhiên, việc đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và sử dụng nhân lực sau đào tạo chưa thực sự toàn diện, bởi vấn đề đánh giá mới chỉ dừng lại ở việc đánh giá xem những người được cử đi đào tạo đã tiếp thu, học hỏi được gì sau khóa học, nghĩa là dựa vào kết quả xếp loại học tập của người được cử đi đào tạo chứ chưa xem xét hiệu quả giữa kinh phí đào tạo bỏ ra và lợi ích đạt được trong sản xuất kinh doanh. Nhiều lao động được cử đi đào tạo chỉ là để giải quyết chính sách cho người lao động về vấn đề thu nhập (giải quyết chế độ lương) vì khi đi học về họ sẽ được nâng lương do trình độ được nâng lên. Tuy nhiên, thực tế khi học xong, công việc của người vừa được cử đi đào tạo không hề thay đổi, khối lượng công việc vẫn vậy và vì thế chi phí nhân công của Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đã tăng so với trước.
- Tổ chức tuyển chọn cán bộ đi đào tạo: tổng giám đốc Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc sẽ chỉ đạo các công ty con căn cứ vào nhu cầu, chương trình và kế hoạch đào tạo, kinh phí đào tạo của từng đơn vị để từ đó cân đối, lập kế hoạch tuyển sinh, triển khai chương trình đào tạo hàng năm. Đối tượng được cử đi đào tạo thường là cán bộ công nhân viên thuộc một trong các diện quy hoạch hoặc theo yêu càu bổ sung chức danh lao động …
Các tiêu chuẩn chính xét chọn đào tạo là: Cán bộ công nhân viên có trình độ học vấn, chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với nội dung và nhu cầu đào tạo, có trình độ ngoại ngữ cần thiết (nếu đào tạo ở nước ngoài). Đặc biệt một số sinh viên xuất sắc nếu có cam kết sau khi tốt nghiệp lâu dài cho Tổng Công ty Bia Sài Gòn sẽ được Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc tuyển chọn và hỗ trợ kinh phí trong quá trình học tập thuộc các chuyên ngành cần thiết cho các lĩnh vực hoạt động của Công ty, trong đó ưu tiên con em cán bộ công nhân viên trong ngành.
- Quyền lợi và trách nhiệm của cán bộ công nhân viên được cử đi đào tạo: Đối với các trường hợp đào tạo dài hạn, cán bộ công nhân viên vẫn được hưởng mọi chế độ về lương, thưởng, phụ cấp. Được thanh toán công tác phí, tiền thuê chỗ ở theo quy định hiện hành của Tổng Công ty Bia Sài Gòn và của Nhà nước, cụ thể như sau: Được hưởng 100% lương cơ bản và các phụ cấp khác, riêng phần lương khoán được hưởng xét theo kết quả học tập (nếu đạt từ loại giỏi trở lên hưởng 60%, loại khá 50%; loại trung bình 40%)
Tuy nhiên người được cử đi đào tạo phải có trách nhiệm hoàn thành tốt nhiệm vụ học tập và phải đảm bảo việc sử dụng chuyên môn, nghiệp vụ đó để phục vụ lâu dài tại Tổng Công ty theo cam kết nếu không phải đền bù toàn bộ chi phí đào tạo.
Bảng 3.9: Trách nhiệm công tác của cán bộ công nhân viên sau đào tạo Thời hạn đào tạo Thời gian phải làm việc cho Tổng Công ty sau đào tạo Thời hạn đào tạo Thời gian phải làm việc cho Tổng Công ty sau đào tạo
Từ 6 tháng đến 1 năm Ít nhất là 5 năm Dài hạn trên 1 năm Ít nhất là 7 năm Đại học chính quy, cao học Ít nhất là 10 năm
Nguồn: Quy chế đào tạo của Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc
Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đã đề ra mục tiêu và kế hoạch đào tạo đúng đắn và phù hợp, trên cơ sở đó xây dựng quy chế về đào tạo và phát triển
nhân sự cụ thể bao gồm: Nội dung và hình thức đào tạo, cơ chế quản lý, đối tượng đào tạo, quy trình tuyển chọn và thủ tục cử cán bộ đi đào tạo, quyền lợi và trách nhiệm của người được đào tạo nhằm đảm bảo công tác này được triển khai đạt hiệu quả cao.
Trong thời gian qua, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đã tổ chức liên tục và đa dạng các khóa đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. Sau quá trình đào tạo cán bộ công nhân viên trong Công ty đã đảm nhận được công việc có yêu cầu cao và trưởng thành hơn trong công tác.
Đối với khóa đào tạo dài hạn, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đã đảm bảo cho cán bộ công nhân viên mọi khoản lương, thưởng, phụ cấp... không giảm nhiều về thu nhập, tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên yên tâm học tập và đạt kết quả tốt.
Tuy nhiên do việc không mô tả, phân tích công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện từng công việc cụ thể ở từng vị trí trong bộ máy nhân sự một mặt không tạo ra cơ sở đánh giá khả năng thực hiện công tác chuyên môn của từng cán bộ công nhân viên, mặt khác không xác định được chính xác những nghiệp vụ chuyên môn nào yếu kém, cần tổ chức những khóa đào tạo ngắn hạn hay dài hạn? đối tượng là ai? dẫn đến khóa đào tạo chưa thực sự sát với nhu cầu thực tế của Công ty.
Hiệu quả đào tạo là quan trọng nhưng chưa được Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc thực sự quan tâm, ví dụ như công ty chưa xác định được các khóa đào tạo như vậy có phù hợp được với công việc thực tế của nhân viên hay không hoặc đối với những chương trình đào tạo ngắn hạn thì việc đánh giá kết quả hầu như không có.
Nhiều chương trình đào tạo được tổ chức có kinh phí khá cao so với thực tế chương trình được diễn ra, đồng thời kết quả thu được cũng không
được gọi là đáng kể. Nhiều nội dung đào tạo nghiêng về nghiệp vụ chuyên môn nhiều hơn là nâng cao trình độ quản lý, trong khi hầu hết lãnh đạo của Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đều được đào tạo từ môi trường kỹ thuật nên kiến thức, kỹ năng quản lý về quản trị nhân sự còn hạn chế.
Chưa có kế hoạch đào tạo phát triển nhân sự dài hạn, mới chỉ thực hiện theo kế hoạch ngắn hạn và mang tính tự phát, bị động, mà nguyên nhân chính là do việc không xây dựng các bản mô tả, phân tích công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc cụ thể từng vị trí trong bộ máy nhân sự.
Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc không có sự hỗ trợ về thời gian, kinh phí cho cán bộ công nhân viên tự túc học để nâng cao trình độ, kể cả không có chế độ khen thưởng khi họ đạt được những thành tích cao trong học tập. Chính vì vậy, điều này không thúc đẩy được nhân viên trong công ty có nhu cầu tự học để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của bản thân.
- Thâm niên công tác của lao động trong Công ty
Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc thực hiện chính sách tuyển dụng lâu dài và được đánh giá là một trong những doanh nghiệp sản xuất bia hàng đầu Việt Nam do có các điều kiện làm việc hợp lý, có mức lương bình quân cao, chăm lo đến đời sống cho toàn bộ cán bộ công nhân viên. Vì lẽ đó cán bộ công nhân viên ngày càng gắn bó với Công ty. Điều này được thể hiện:
Bảng 3.10: Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác
Đơn vị tính: người
Năm kinh nghiệm Số người Tỷ lệ (%)
Dưới 5 năm kinh nghiệm 259 34,44
Trên 5 năm kinh nghiệm 206 27,39
Trên 10 năm kinh nghiệm 182 24,20
Trên 15 năm kinh nghiệm 105 13,97
Nguồn: Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc năm 2018
Số cán bộ, nhân viên có thời gian làm việc dưới 5 năm chiếm 34,44%, trên 5 năm chiếm 27,39%, tỷ lệ bỏ việc không có. Đội ngũ quản lý và kỹ thuật
có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông. Cán bộ, nhân viên của Tổng Công ty có trình độ chuyên môn, tay nghề cao, năng suất và chất lượng được ổn định, dễ kiểm soát. Đây cũng là nguồn động viên của Tổng Công ty Bia Sài Gòn nói chung và công tác quản lý nhân sự của Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc nói riêng.
Cơ cấu tổ chức và phân bổ lao động hiện nay tại Công ty khá hợp lý: 1 Tổng Giám đốc quản lý chung, 4 phó Tổng Giám đốc được phân chia điều hành 3 mảng hoạt động cụ thể là: Khối kỹ thuật, khối tài chính và khối sản xuất kinh doanh bia, khối dự báo marketing. Bộ máy quản lý các đơn vị đều gọn nhẹ: mỗi đơn vị chỉ có 1 trưởng phòng và không quá 2 phó trưởng phòng, tại các đơn vị trực thuộc đều có tổ hay bộ phận, dự án phụ trách.
Do đặc thù của Công ty đòi hỏi yêu cầu về chuyên môn nghiệp vụ về sản xuất kinh doanh bia nên tỷ lệ nhân viên nữ ít hơn nhân viên nam và chủ yếu tập trung ở các đơn vị bộ phận và những phần công việc nhẹ nhàng. Nhân viên có độ tuổi trung bình khá cao và làm việc gắn bó lâu dài với Công ty.
Bảng 3.11: Đánh giá của CBNV về công tác đào tạo và phát triển nhân lực
TT Nhân tố Mẫu GTTB Đánh giá
1 Cơ quan cung cấp đầy đủ các khóa huấn
luyện cho bạn trong quá trình làm việc 150 3.60 Khá 2 Công việc của bạn sử dụng hết các kiến
thức và kỹ năng mới được đào tạo
150 2.50 Trung bình 3 Sau mỗi khóa đào tạo bạn luôn được đánh
giá và viết báo cáo về kết quả đào tạo
150 2.45 Yếu 4 Cơ quan luôn khuyến khích bạn thử
nghiệm các ý tưởng mới, cách làm việc mới
150 3.55 Khá 5 Bạn tin rằng luôn có cơ hội cho bạn học hỏi
và phát triển nghề nghiệp
150 3.41 Khá 6 Cơ quan luôn khuyến khích bạn nâng cao
Hình 3.3: Biểu đồ kết quả đánh giá của cán bộ, nhân viên về công tác đào tạo và phát triển nhân lực
Nguồn: Điều tra, thống kê và tính toán của tác giả
Bảng 3.11 và Hình 3.3 cho thấy: Cán bộ, nhân viên của Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đánh giá các yếu tố của công tác đào tạo và phát triển ở mức độ trung bình và khá. Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc cần chú trọng hơn nữa trong công tác đào tạo như về nội dung đào tạo, hình thức đào tạo và đánh giá nhân viên sau khi tham gia quá trình đào tạo, để từ đó mang lại hiệu quả của công tác đào tạo đối với nhân viên và kết quả kinh doanh của đơn vị.