3.2. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc
3.2.6. Thực trạng công tác quan hệ lao động
3.2.6.1. Công tác đánh giá thành tích của cá nhân và của tập thể
Việc đánh giá thành tích các đơn vị trong toàn Công ty được thực hiện thông qua hình thức “chấm điểm thi đua” cho từng nhiệm vụ, công việc mà các đơn vị được giao với thời gian định kỳ theo quý, 6 tháng và năm.
Các đơn vị cấp trên chấm điểm các đơn vị cấp dưới qua nhận xét về các mặt hoạt động, tiến độ và kết quả thực hiện công việc. Các đơn vị ngang cấp có ý kiến đánh giá, nhận xét chéo lẫn nhau. Các điểm số và ý kiến đánh giá, nhận xét chéo được tập hợp về Văn phòng của Công ty để xem xét lại mức độ hợp lý, chính xác trước khi báo cáo hội đồng thi đua cấp Công ty quyết định. Các đơn vị có thành tích cao sẽ được biểu dương khen thưởng theo quy định của cấp trên và của Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc, còn các đơn vị yếu kém sẽ bị trừ điểm thi đua của đơn vị và giải trình về những mặt không hoàn thành nhiệm vụ đồng thời nêu ra những phương hướng khắc phục, giải quyết trong những năm tiếp theo.
Đối với công tác đánh giá nhân viên thì Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc chỉ tiến hành đánh giá vào 6 tháng đầu năm và 6 tháng cuối năm qua hình thức bình bầu tại các ban, đơn vị. Việc phân loại này còn mang tính hình thức, bình quân, chỉ tiến hành một cách chung chung thông qua khối lượng thực hiện công việc được giao.
Ngoài ra hàng năm, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đều tổ chức lấy ý kiến đánh giá của cán bộ công nhân viên đối với các cấp lãnh đạo trước khi tiến hành đại hội công nhân viên chức. Đây là cơ sở để Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đánh giá lại cán bộ quản lý và hoạch định đề bạt cán bộ cũng như xem xét tư cách từng đảng viên trong cấp uỷ đảng các cấp.
Công tác đánh giá thành tích tập thể tương đối bài bản, tuy nhiên việc đánh giá thành tích cá nhân chưa được Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc chú trọng nhiều, vẫn còn mang tính hình thức. Do đó không những chưa khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn mà còn là sự không công bằng trong Công ty. Do vậy, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc nên xây dựng cách đánh giá thành tích công tác của từng cá nhân nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty.
Bảng 3.16: Đánh giá của cán bộ, nhân viên về quan hệ lao động
TT Nhân tố Mẫu GTTB Đánh giá
1 Công việc hiện tại của bạn có thú vị và đầy
thử thách không? 150 2.70 Trung bình
2 Trách nhiệm công việc của bạn được định
nghĩa rõ ràng 150 3.15 Trung bình
3
Bạn có quyền tự quyết định cách thức hoàn thành công việc của mình một cách hiệu quả
nhất 150 3.04 Trung bình
4
Bạn được cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc và các tài nguyên khác để hoàn thành công việc một cách hiệu quả
150 3.11 Trung bình 5 Mức độ căng thẳng trong công việc của
bạn là chấp nhận được 150 2.88 Trung bình
6 Bạn có thể cân bằng giữa cuộc sống cá
nhân và công việc 150 3.45 Khá
7
Bạn hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại (phòng ốc, bàn ghế, quang cảnh, không khí
xung quanh, cơ sở làm việc…) 150 4.20 Tốt
Nguồn: Điều tra, thống kê và tính toán của tác giả
Nhìn chung, cán bộ nhân viên của Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đánh giá các yếu tố của bản chất công việc với giá trị trung bình dao động từ 2.70 đến 4.20 (Bảng 3.16). Có yếu tố được đánh giá tốt như điều kiện làm việc (phòng ốc, bàn ghế, quang cảnh, không khí xung quanh cơ sở làm việc…), có yếu tố được đánh giá ở mức độ khá. Tuy nhiên, Ban lãnh đạo cũng cần phải quan tâm hơn nữa tới công việc của người lao động để cải thiện những yếu tố bị đánh giá ở mức trung bình. Người lao động vẫn chưa thực sự hứng thú với công việc của mình, do trách nhiệm đối với công việc chưa rõ ràng, người lao động chưa được quyền quyết định cách thức hoàn thành công việc mà vẫn phải theo một quy trình.
Bảng 3.17: Đánh giá của cán bộ, nhân viên về cán bộ quản lý
TT Nhân tố Mẫu GTTB Đánh giá
1 Người quản lý trực tiếp của bạn tham khảo ý
kiến của cấp dưới trước khi đưa ra quyết định 150 2.60 Trung bình
2
Khi giao việc cho bạn, người quản lý trực tiếp luôn cung cấp đầy đủ thông tin về công việc gồm: mục đích, mục tiêu của công việc, yêu cầu của công việc, thời gian hoàn thành vv...
150 3.05 Trung bình
3 Người quản lý trực tiếp luôn lắng nghe và tôn
trọng ý kiến của bạn 150 3.51 Khá
4
Người quản lý trực tiếp luôn hỗ trợ và động viên
bạn trong công việc 150 3.42 Khá
5
Nói chung, bạn hài lòng với người quản lý trực
tiếp của mình 150 3.20 Trung bình
Nguồn: Điều tra, thống kê và tính toán của tác giả
Cán bộ quản lý là yếu tố quan trọng tạo nên sự thỏa mãn và động lực làm việc đối với người lao động. Qua đánh giá tại bảng 3.16 cho thấy, cán bộ quản lý vẫn chưa thực sự phát huy vai trò. Người lao động đánh giá cán bộ quản lý chưa có nhiều biện pháp hỗ trợ động viên họ, chưa tham khảo ý kiến của cấp dưới khi ra quyết định.
3.2.6.2. Môi trường và điều kiện làm việc
Là doanh nghiệp tư nhân hoạt động hơn 12 năm nhưng đã có bề dày thành tích trong hoạt động, với sự lãnh đạo của Tổng Công ty Bia Sài Gòn và hoạt động mạnh mẽ của các tổ chức Công đoàn, thanh niên, phụ nữ đã tạo nên phong cách quản lý tôn trọng lẫn nhau, bầu không khí làm việc thân thiện, cởi mở, hòa đồng, ý thức tổ chức kỷ luật cao, cán bộ công nhân viên nể trọng lãnh đạo. Đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc luôn đoàn kết, sẵn sàng giúp đỡ và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc cũng như trong cuộc sống.
Cùng với việc áp dụng công nghệ mới vào sản xuất kinh doanh, công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đã triển khai, xây dựng các phương án nhằm nâng cao môi trường làm việc cho người lao động, nâng cao trình độ hiểu biết của người lao động về an toàn lao động. Cứ 6 tháng một lần, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc đều tổ chức huấn luyện về an toàn lao động cho toàn bộ số cán bộ công nhân viên lao động trực tiếp tại các đơn vị. Hàng quý, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc còn tổ chức đoàn kiểm tra về công tác an toàn, công tác vệ sinh lao động, môi trường làm việc tại các ban, đơn vị. Hàng năm, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc thường phối hợp với các cơ quan ban ngành cấp trên và cơ quan chức năng của địa phương tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về an toàn lao động, an toàn giao thông, tổ chức các buổi diễn tập phòng cháy chữa cháy...
Ngoài ra, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc còn đầu tư một số lượng lớn các trang thiết bị bảo hộ lao động, dụng cụ đồ nghề có chất lượng cao tạo điều kiện cho người lao động làm việc an toàn hơn, đạt hiệu quả cao hơn, giảm nguy cơ xảy ra tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp. Đặc biệt, Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc luôn chú trọng công tác đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, cải tạo cảnh quan xung quanh khu vực làm việc để đảm bảo yêu cầu công tác.
Công ty Bia Sài Gòn miền Bắc luôn quan tâm tới tình hình sức khoẻ của cán bộ công nhân viên. Hàng năm, Tổng Công ty đều phối hợp với các bệnh viện lớn tại Hà Nội tổ chức khám chữa bệnh định kỳ 1 lần/năm cho người lao động. Bên cạnh đó là hoạt động của các tổ chức đoàn thể như Công đoàn, Thanh niên, phụ nữ. Các tổ chức đã phát huy được hết vai trò của mình, đã tổ chức tốt các buổi giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể thao, tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về Công ty nhằm khuyến khích động viên người lao động phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Tổ chức Công đoàn còn quan tâm đến cuộc sống riêng của cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện cho họ hoàn thành trách nhiệm với gia đình và động viên thăm hỏi kịp thời khi họ gặp khó khăn.