- Tăng cường đầu tư để nâng cao năng lực công nghệ
Tập trung nguồn lực để sớm đầu tƣ hiện đại hóa năng lực công nghệ để cho HDBank đảm bảo cho hoạt động ngân hàng an toàn và hiệu quả. Mục tiêu của HDBank trở thành ngân hàng tiên phong chuyển đổi số, thúc đẩy mô hình ngân hàng điện tử, số hoá các quy trình để hƣớng tới một ngân hàng số, không giấy tờ, đầu tƣ phát triển công nghệ, fintech để khai thác tối ƣu hệ sinh thái cùng dữ liệu khách hàng quy mô lớn bậc nhất thị trƣờng, mang đến cho khách hàng nhiều dịch vụ có hàm lƣợng số hóa cao, hiện đại trên mobile banking, internet banking, và các lợi ích tối ƣu trên HDBank Happy Digital Bank. Đặc biệt, HDBank sẽ trở thành ngân hàng đầu tiên trên thị trƣờng thực hiện định danh khách hàng trực tuyến (eKYC), mở ra cánh cửa phát triển dịch vụ ngân hàng số đa dạng, hiện đại, tiện lợi và an toàn.
Đón đầu xu hƣớng công nghệ, xây dựng ngân hàng số (Happy Digital Bank) và quản trị, vận hành trên nền tảng an toàn, bảo mật tiêu chuẩn quốc tế, mang đến những trải nghiệm tối ƣu cho khách hàng. Tái cấu trúc hạ tầng ngân hàng số để tự động hóa toàn bộ quy trình giao dịch; Mở rộng hoạt động phạm vi cung ứng dịch vụ
85
ngân hàng. Trở thành trung tâm tài chính với công nghệ hiện đại, cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính trên nền tảng số.
- Nâng cao năng lực quản trị ngân hàng
Chú trọng xây dựng mô hình quản trị nhằm nâng tính minh bạch, phân định rõ ràng quyền hạn và trách nhiệm của cấp quản trị với cấp điều hành. Tránh tình chồng chéo và can thiệp từ thành viên HĐQT vào sâu vào hoạt động điều hành dẫn tới thao túng hoạt động là nguyên nhân dẫn đến các vụ đại án của ngân hàng: Đông Á Bank, OceanBank, Sacombank, CBBank, ACBBank. Xây dựng bộ phận giám sát từ bên trong ngân hàng. Tìm kiếm, đạo tạo, bồi dƣỡng đội ngũ quản trị cấp cao có tầm nhìn, chiến lƣợc dài hạn và có năng lực chuyên môn cao
- Giải pháp Tăng cường kết nối với Hệ sinh thái của Tập đoàn mẹ Sovico
Phát triển hệ sinh thái công nghệ số của Tập đoàn Sovico với trên 20 triệu mà không có bất kỳ nào có đƣợc: Sovico, VietJet Air, Địa ốc Phú Long, Furama Resort, Furama Villa, Ariyana Codotel, Ana Mandara resort, L’Alya Ninh Vân Bay, Vinamilk, ĐH Hòa Bình, Petrolimex, Coopmart, Satra, … để tận dụng mạng lƣới của các khách hàng và đối tác hiện có sẽ trở thành một nền tảng hiện đại đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thƣờng xuyên nhất.