Tổ chức chặt chẽ hơn khâu đánh giá sau đào tạo
Tác giả đưa ra đề xuất thắt chặt hơn khâu đánh giá sau đào tạo bởi tình trạng kiểm tra vẫn còn nới lỏng, đặc biệt là đối với phương pháp đào tạo trong công việc. Do nới lỏng nên có những nhân viên cảm thấy bản thân đã vượt qua quá trình đào tạo một cách dễ dàng, họ trở nên chủ quan với kiến thức của mình, bởi vậy có thể gây nên sự bối rối cho NVBH trong thực tế nếu họ không trả lời được những câu hỏi của khách hàng, khiến cho mức độ hài lòng của khách hàng giảm xuống. Công ty có thể gia tăng số lượng bài kiểm tra tổng quan sau khi khóa đào tạo của công ty kết thúc từ 1 lên thành 2 bài.
Điều chỉnh KPI về doanh số
Hiện tại KPI về doanh số trong 2 tuần sau khi quá trình đào tạo của công ty dành cho nhân viên kết thúc là 150 triệu đồng, công ty nên điều chỉnh con số này giảm xuống còn 100 triệu đồng. Bởi các sản phẩm của công ty đều là những sản phẩm có giá trị cao, không phải những sản phẩm tiêu dùng thông thường, chỉ cần có nhu cầu phát sinh là khách hàng sẽ mua. Đối với những sản phẩm của công ty, khách hàng cần phải cân nhắc nhiều lần mới có thể đưa ra được quyết định mua hay không mua. Để chốt được một đơn hàng là cả một quá trình chăm sóc và tư vấn, sản phẩm có giá trị cao nhất của công ty hiện đang bán với giá là 100 triệu đồng, ngoài ra mức giá trung bình các sản phẩm của công ty là khoảng 25 triệu đồng, trong 2 tuần để đạt được con số 100 triệu đồng, nhân viên cần bán được ít nhất 4 sản phẩm, đây là con số khả thi hơn so với mức 150 triệu đồng trước đó.
Thời gian thử việc hiện tại mà công ty áp dụng chỉ là khoảng 1 tháng. Thay vào đó, tác giả đề xuất công ty nâng mức KPI sau khi hoàn thành quá trình đào tạo lên 10000 USD. Sau khi nhân viên đạt được mức doanh số này cùng với sự đánh giá của BM, nếu đạt đủ điều kiện thì sẽ được trở thành nhân viên chính thức của công ty.