CHƢƠNG 3 PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CÀ PHÊ THU HÀ
3.1. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU
3.1.2. Xây dựng tầm nhìn và sứ mạng thƣơng hiệu
a. Tầm nhìn thương hiệu
vạch ra một định hƣớng phát triển trong tƣơng lai về những điều mà công ty muốn vƣơn tới. Cà phê Thu Hà đƣợc biết đến là một doanh nghiệp chuyên sản xuất và mua bán cà phê bột, cà phê hòa tan cho thị trƣờng với nhiều kinh nghiệm lâu năm trong công tác chế biến và phát triển sản phẩm, cho nên tầm nhìn thƣơng hiệu có thể đƣợc phát biểu nhƣ sau :” Mục tiêu cơ bản của công ty là giữ cái tâm của ngƣời sản xuất, luôn đem lại sự hài lòng cho quý khách hàng, đƣa công ty phát triển nhanh chóng và bền vững”.
Khi đã xác định tầm nhìn tƣơng lai của thƣơng hiệu, đòi hỏi toàn bộ nhân viên cùng ban giám đốc phải nắm rõ điều này, trở thành tầm nhìn chung đƣợc chia sẻ bởi tất cả mọi ngƣời. Tạo tiền đề cho việc xây dựng mục tiêu trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động của từng thành viên của tổ chức nhằm phấn đấu nổ lực cho một thƣơng hiệu vững mạnh trong tƣơng lai.
b. Sứ mạng thương hiệu
Cùng với việc xây dựng tầm nhìn thƣơng hiệu thì việc xác định sứ mạng thƣơng hiệu cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu. Với bề dày kinh nghiệm sản xuất kinh doanh cũng nhƣ những thành công đã đạt đƣợc, cà phê Thu Hà luôn đáp ứng sự tin cậy của khách hàng về chất lƣợng. Trên cơ sở tầm nhìn thƣơng hiệu và vai trò, ý nghĩa của sứ mạng thƣơng hiệu, có thê phát biểu sứ mạng thƣơng hiệu cà phê Thu hà nhƣ sau :” Cà phê Thu Hà không ngừng nỗ lực cung cấp các sản phẩm cà phê với chất lƣợng vƣợt trội, hoàn toàn nguyên chất từ thiên nhiên với giá cả hợp lý phù hợp với thị hiếu của ngƣời tiêu dùng nhằm đem lại lợi ích tối đa cho quý khách hàng trên cơ sở phát huy nguồn lực sẵ ứ mạng ta có thể thấy cà phê Thu Hà là một thƣơng hiệu uy tín và chất lƣợng, sự thành công của thƣơng hiệu là nhờ chất lƣợng vƣợt trội. Góp phần chính vào sự thành công của thƣơng hiệu đó là bề dày kinh nghiệm sản xuất, sự đổi mới và phong phú các sản phẩm chất lƣợng.
Nhƣ vậy tầm nhìn và sứ mạng thƣơng hiệu trong việc phát triển của công ty là một yêu cầu cấp thiết trong quá trình hoạch định, xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, kết hợp với các giải pháp phát triển thƣơng hiệu ngày một bền vững. Thƣơng hiệu của công ty phải đảm bảo thực thi đƣợc tầm nhìn, sứ mạng cũng nhƣ mục tiêu phát triển chung của công ty.