CHƢƠNG 3 PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CÀ PHÊ THU HÀ
3.4. CỦNG CỐ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU
Nếu nhƣ trƣớc đây công ty cổ phần cà phê Thu Hà đƣợc biét đến nhƣ là một công ty sản xuất cà phê có tiếng trên thị trƣờng cà phê Tây Nguyên thì hiện nay với nhiều đối thủ cạnh tranh công ty đành chấp nhận chia sẻ bớt thị trƣờng với sản phẩm chủ yếu là cà phê Bột. Việt Nam gia nhập WTO cũng là một trong những khó khăn không nhỏ khi đối thủ cạnh tranh xâm nhập vào thị trƣờng Việt Nam.
Ngày nay xu hƣớng của ngƣời tiêu dùng là lựa chọn các sản phẩm mà có thƣơng hiệu, có uy tín trên thị trƣờng, với thƣơng hiệu cà phê Thu Hà đã
thành công phần nào trong việc tạo dựng một hình ảnh trong tâm trí khách hàng và để duy trì phát triển nó cần có những chiến lƣợc, chính sách thƣơng hiệu đúng đắn, hoàn chỉnh.
Trong suốt quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, cũng nhƣ hoàn thành các kết quả kinh doanh đƣợc đề ra, cùng với những phân tích trên có thể thấy việc sử dụng chiến lƣợc mở rộng nhãn hiệu nhằm gia tăng thị phần là phù hợp với tình hình hiện tại của công ty, đáp ứng nhu cầu phát triển vì có chi phí đầu tƣ ít nhƣng hiệu quả, dễ tạo hiệu ứng trong tâm trí khách hàng. Thƣơng hiệu cà phê Thu Hà có mặt trên thị trƣờng và có chỗ đứng nhất định cũng là nhờ vào các chiến lƣợc thƣơng hiệu của mình. Công ty đã xây dựng và thực hiện rất tốt chiến lƣợc thƣơng hiệu của mình thông qua các chiến lƣợc mở rộng thƣơng hiệu, các chiến lƣợc quảng bá và bảo vệ thƣơng hiệu cho tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Tất cả các chiến lƣợc trên đều có quan hệ chặt chẽ với các chiến lƣợc còn lại, bổ sung hỗ trợ lẫn nhau. Chiến lƣợc mở rộng thƣơng hiệu đã tỏ ra hiệu quả vì mức tập trung và sự hỗ trợ của thƣơng hiệu lên tất cả các sản phẩm của công ty đƣợc đánh giá cao, thƣơng hiệu cà phê Thu Hà đã trở nên quen thuộc và gắn bó với ngƣời tiêu dùng. Đồng thời việc định vị thƣơng hiệu cà phê Thu Hà nhƣ là một doanh nghiệp vì lợi ích khách hàng với cái tâm của ngƣời sản xuất hay những đóng góp cho cộng đồng thông qua các chƣơng trình tài trợ hay từ thiện hàng năm cũng là một thành công của công ty. Nó không chỉ giúp cho thƣơng hiệu đến dễ dàng với ngƣời tiêu dùng mà còn khắc sâu trong tâm trí khách hàng những điều tốt đẹp về cà phê Thu Hà. Hơn nữa,với việc mở rộng thƣơng hiệu thông qua mở rộng sản phẩm và đặc biệt là qua chiến dịch mở rộng thị trƣờng đã giúp thƣơng hiệu cà phê Thu Hà gia tăng thị phần hơn nữa trong thị trƣờng cà phê Việt Nam .
thƣơng hiệu ngay từ đầu và trong suốt quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu cà phê Thu Hà. Cần phải có những kế hoạch cụ thể và trọng tâm, trọng điểm vào đặc tính đó của thƣơng hiệu. Điều này là một điều kiện tiên quyết có tác động trực tiếp tới tính nhất quán về hình ảnh thƣơng hiệu của công ty trong công chúng nhận thông tin. Về phía công ty phải kiểm tra xem thƣơng hiệu cà phê Thu Hà là cái gì dại diện trong công chúng nhận tin ? Để từ đó tìm đƣợc ý tƣởng, qua đó khơi gợi lên những liên tƣởng tốt đẹp trong tâm trí khách hàng về hình ảnh công ty.
- Mở rộng và phát triển hệ thống phân phối : Tuy công ty đã thành lập một số cửa hàng, văn phòng đại diện và các đại lý khắp 3 miền nhƣng với sức mạnh cạnh tranh nhƣ hiện nay, phát triển hệ thống phân phối vừa quảng bá thƣơng hiệu vừa tạo ra những đảm bảo cho việc quản lý thƣơng hiệu. Với đặc điểm của sản phẩm cà phê là một mặt hàng thực phẩm, luôn cầm thiết, có thể đáp ứng nhu cầu của mọi ngƣời ở mọi nơi mọi lúc, hệ thống bán lẻ lớn sẽ giúp thƣơng hiệu đến tay ngƣời tiêu dùng thuận tiện và nhanh chóng.
- Quảng bá thương hiệu : Một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình hay tham gia vào các hội chợ, lễ hội đều làm tăng giá trị của thƣơng hiệu trên thị trƣờng. Công ty nên chú trọng vào công tác quảng cáo trong thời gian đến nhằm nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu trong tâm trí khách hàng. Tham gia tài trợ các gameshow phù hợp nhƣng có sức ảnh hƣởng lớn, phù hợp với nguồn lực của công ty.
- Xây dựng thương hiệu trên Internet: Hiện nay công ty đã có trang wed riêng để giới thiệu và quảng bá thƣơng hiệu nhƣng vẫn còn khá sơ sài, chỉ giới thiệu qua các sản phẩm và ít thông tin cụ thể. Vì vậy cần phải tận dụng hơn nữa lợi thế của trang wed để cung cấp những thông tin cập nhật, hữu ích, có sự trao đổi hai chiều với khách hàng tiềm năng, đồng thời gia tăng số lƣợng khách hàng truy cập. Đồng thời mạng xã hội cũng là một công cụ hiệu
quả mà công ty nên tập trung khai thác với chi phí thấp nhƣng sức ảnh hƣởng đến thị trƣờng lớn, mau chóng đến với khách hàng tiềm năng.
Trong chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu của công ty trong thời gian đến cần quan tâm đến chất lƣợng và giá trị cốt lõi của thƣơng hiệu thông qua các điểm mạnh nổi bật của công ty về sản phẩm mới, tiện ích, đi kèm là chất lƣợng sản phẩm vƣợt trội về hƣơng vị để thƣơng hiệu cà phê Thu Hà là một thƣơng hiệu mạnh và luôn khắc sâu trong tâm trí khách hàng.