CHƢƠNG 3 PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CÀ PHÊ THU HÀ
3.2.MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG MỤC TIÊU
Thị trƣờng mục tiêu mà các sản phẩm cà phê của công ty đang phát triển là khu vực Miền Trung và Miền Nam. Công ty đã triển khai kênh phân phối và mạng lƣới tiêu thụ sản phẩm đến thị trƣờng này. Trong thời gian tới công ty sẽ tập trung mở rộng thị trƣờng và định hƣớng phân phối sản phẩm đến khu vực Miền Bắc. Đây là một khu vực tiềm năng có dân số đông và chƣa đƣợc nhiều đối thủ cạnh tranh khai thác. Việc mở rộng thị trƣờng sang Miền Bắc cũng giúp công ty gia tăng hình ảnh thƣơng hiệu của mình đến với quý khách hàng khắp cả nƣớc. Đối tƣợng khách hàng mục tiêu đƣợc công ty hƣớng đến đầu tiên là khách hàng có độ tuổi từ 20-60 tuổi có nhu cầu mua sản phẩm sử dụng và làm quà tặng, những khách hàng có thu nhập trung bình, có công việc ổn định, tập trung sinh sống khắp các vùng, đô thị lớn của thị trƣờng mục tiêu có nhu cầu sử dụng cà phê nhằm tăng phần tỉnh táo và sảng khoái khi làm việc.
Bên cạnh khách hàng cá nhân, nhóm khách hàng mục tiêu là trung gian phân phối mà chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng bán lẻ, nhà hàng , quán cà phê. Đối với mỗi loại khách hàng thì nhu cầu mua khác
nhau, do đó việc phân tích nhu cầu từng loại khách hàng sẽ giúp công ty đƣa ra đƣợc định vị sản phẩm cũng nhƣ chính sách Marketing một cách phù hợp.
- Đối với khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ, đại lý: Họ thƣờng mua với khối lƣợng lớn, họ quan tâm đến chiết khấu và các chƣơng trình khuyến mãi. Do đó khi công ty xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng này thì họ sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động phân phối của công ty.
- Đối với khách hàng là các quán tạp hóa, các quán cà phê: Đây cũng là nhóm khách hàng quan trọng của công ty vì họ là ngƣời trực tiếp tiếp xúc với khách hàng tiêu dùng. Đối với nhóm khách hàng này, khi nhận đƣợc ƣu đãi tốt về chƣơng trình khuyến mãi, lợi nhuận thì họ sẽ nhiệt tình giới thiệu sản phẩm của công ty cho khách hàng, đồng thời cung cấp cho công ty những thông tin về đối thủ về khách hàng, từ đó công ty có những thay đổi phù hợp về chất lƣợng cũng nhƣ giá cả sản phẩm.